Интернет и сеть
Wi‑Fi подключён, но написано «Без доступа к Интернету». На телефоне эта сеть работает. Что делать?
Если другие устройства работают, проблема обычно на ПК: неверный IP, DNS, прокси, VPN, сетевой стек или драйвер. Сначала проверяют адрес, шлюз и доступ по IP, затем сбрасывают только нужный слой.
Откройте командную строку и выполните ipconfig. Адрес вида 169.254.x.x означает, что компьютер не получил адрес от DHCP. Нормальный локальный адрес обычно начинается с 192.168.x.x или 10.x.x.x и содержит основной шлюз.
Диагностика по результату
- Выполните ping адреса основного шлюза. Если ответа нет, забудьте сеть и подключитесь заново; проверьте драйвер и профиль Wi‑Fi.
- Если шлюз отвечает, выполните ping 1.1.1.1. Ответ есть, а сайты не открываются — вероятна проблема DNS.
- Проверьте ручной прокси и временно отключите VPN. Затем в терминале администратора выполните по порядку: netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns. Перезагрузите ПК.
- Если проблема началась после обновления, заранее скачайте драйвер с сайта производителя ноутбука/адаптера, удалите сетевой адаптер в диспетчере устройств и установите подготовленный драйвер.
«Сброс сети» удаляет все сетевые адаптеры и настройки, поэтому используйте его последним: придётся заново настроить VPN, виртуальные коммутаторы и известные сети. Если адрес и DNS исправны, но не работают только приложения Microsoft, проверьте дату, время, службы и фильтрацию защитного ПО.