Интернет және желі
Wi‑Fi қосылған, бірақ «Интернетке қол жеткізу жоқ» деп жазылған. Телефонда бұл желі жұмыс істейді. Не істеу керек?
Егер басқа құрылғылар жұмыс істесе, мәселе әдетте ДК-де: қате IP, DNS, прокси, VPN, желілік стек немесе драйвер. Алдымен мекенжайды, шлюзді және IP бойынша қолжетімділікті тексереді, содан кейін тек қажетті қабатты қалпына келтіреді.
Командалық жолды ашып, ipconfig орындаңыз. 169.254.x.x түріндегі мекенжай компьютердің DHCP-тен мекенжай алмағанын білдіреді. Қалыпты жергілікті мекенжай әдетте 192.168.x.x немесе 10.x.x.x басталады және негізгі шлюзді қамтиды.
Нәтиже бойынша диагностика
- Негізгі шлюздің мекенжайына ping орындаңыз. Жауап болмаса, желіні ұмытып, қайта қосылыңыз; драйвер мен Wi‑Fi профилін тексеріңіз.
- Егер шлюз жауап берсе, 1.1.1.1 мекенжайына ping орындаңыз. Жауап бар, бірақ сайттар ашылмаса — DNS мәселесі болуы мүмкін.
- Қолмен орнатылған проксиді тексеріп, VPN-ді уақытша өшіріңіз. Содан кейін әкімші терминалында кезекпен орындаңыз: netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns. ДК-ді қайта жүктеңіз.
- Егер мәселе жаңартудан кейін басталса, ноутбук/адаптер өндірушісінің сайтынан драйверді алдын ала жүктеп алыңыз, құрылғы менеджеріндегі желілік адаптерді жойып, дайындалған драйверді орнатыңыз.
«Желіні қалпына келтіру» барлық желілік адаптерлер мен параметрлерді жояды, сондықтан оны соңғы рет қолданыңыз: VPN, виртуалды коммутаторлар және белгілі желілерді қайта конфигурациялау қажет болады. Егер мекенжай мен DNS дұрыс болса, бірақ тек Microsoft қолданбалары жұмыс істемесе, күнді, уақытты, қызметтерді және қорғаныс бағдарламалық жасақтамасының сүзгілеуін тексеріңіз.