Ремонт компьютеров

Интернет и сеть

Кабель Ethernet подключён, индикаторы горят, но Интернета нет. Как проверить порт, драйвер и настройки?

Горящие индикаторы подтверждают физическую связь, но не получение IP и доступ к шлюзу. Проверяют адрес, скорость линка, другой порт роутера, драйвер и сетевой стек.

Выполните ipconfig /all. Если у Ethernet адрес 169.254.x.x, компьютер не получил DHCP. Если адрес нормальный, проверьте ping основного шлюза, затем внешнего IP и доменного имени.

Локализация

  1. Подключите тот же кабель к другому устройству и используйте другой LAN-порт роутера. Так отдельно проверяются кабель и порт.
  2. В свойствах адаптера убедитесь, что IPv4 получает IP и DNS автоматически, если провайдер или локальная сеть не выдавали статические значения.
  3. Проверьте согласованную скорость. Линк 100 Мбит/с вместо 1 Гбит/с часто означает повреждённую пару кабеля или разъём, хотя интернет может продолжать работать.
  4. Отключите ручной прокси и VPN. Выполните сброс Winsock/TCP-IP и обновление адреса.
  5. Если сбой начался после обновления, установите драйвер LAN с сайта производителя платы/ноутбука. До удаления старого пакета сохраните новый установщик.

Если соединение напрямую с кабелем провайдера требует PPPoE, просто получить DHCP недостаточно — нужны учётные данные. Не сбрасывайте роутер к заводским настройкам, пока не записаны параметры подключения провайдера.

Порт, который периодически теряет линк при касании кабеля, требует замены коннектора или разъёма, а не настройки Windows.

Ремонт компьютеров

Проблема не решилась?

Опишите симптомы. Мастер подскажет, какая диагностика нужна и можно ли продолжать работу с компьютером.

ПозвонитьWhatsApp2GIS