Запуск и загрузка Windows
После обновления Windows компьютер не загружается или показывает чёрный экран. Как правильно откатить обновление?
Если сбой начался сразу после Windows Update, в среде восстановления сначала удаляют последнее качественное обновление, затем используют точку восстановления или безопасный режим. Переустановка — не первый шаг.
Отключите недавно добавленные внешние устройства, но оставьте клавиатуру и монитор. Войдите в Windows RE автоматически после неудачных запусков или с установочной флешки. При включённом BitLocker подготовьте ключ.
Порядок действий
- «Дополнительные параметры» → «Удалить обновления» → «Удалить последнее качественное обновление». Это небольшие ежемесячные исправления, которые чаще всего вызывают внезапный сбой загрузки.
- Если перед проблемой устанавливалась новая версия Windows, например крупное функциональное обновление, выберите удаление последнего обновления компонентов. Возможность отката ограничена по времени.
- Если удаление недоступно, запустите восстановление системы к точке до обновления. Оно откатывает драйверы, реестр и системные файлы, не являясь резервной копией личных файлов.
- В безопасном режиме откатите видеодрайвер или драйвер накопителя, если чёрный экран появляется после входа. Затем выполните DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и sfc /scannow.
Не удаляйте папки обновлений вручную и не применяйте случайные команды к разделу WinSxS. Если после отката система загрузилась, временно приостановите обновления, установите свежие драйверы с сайта производителя и создайте резервную копию. Затем повторите обновление после проверки известных проблем конкретного пакета.
Если ошибки чтения, зависания и исчезновение диска начались ещё до обновления, совпадение по времени может быть случайным: проверьте накопитель и оперативную память.