Перед началом
- Убедитесь, что знаете пароль от своей Wi‑Fi сети.
- Если интернет нужен другим людям, предупредите их перед перезапуском роутера.
Что делать
-
1
Проверьте интернет на телефоне
Подключите телефон к этой же Wi‑Fi сети и откройте любой сайт. Если интернет не работает и на телефоне, проблема не в ноутбуке — переходите к перезапуску роутера.
-
2
Переключите Wi‑Fi
Нажмите значок сети рядом с часами, выключите Wi‑Fi на 10 секунд и включите снова. Убедитесь, что режим «В самолёте» выключен.
-
3
Перезапустите роутер
Отключите питание роутера на 30 секунд, включите и подождите 2–3 минуты, пока индикаторы стабилизируются.
-
4
Забудьте сеть и подключитесь заново
Откройте «Параметры» → «Сеть и Интернет» → «Wi‑Fi» → «Управление известными сетями». Выберите свою сеть, нажмите «Забыть» и подключитесь заново с паролем.
-
5
Запустите диагностику Windows
Откройте «Параметры» → «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства устранения неполадок» и запустите проверку сети.
Результат
Сайты открываются на ноутбуке. Если после перезапуска роутера интернет появился сразу на всех устройствах, ноутбук исправен.
Если не помогло
Если интернет не работает на всех устройствах, обратитесь к провайдеру. Если только на одном ноутбуке — нужна проверка драйвера и Wi‑Fi адаптера.
Windows, драйверы и программы