Звук и устройства · 5 минут
Не работает мышь или клавиатура
Проверка подключения, батареек и другого USB‑порта.
Перед началом
- Для беспроводного устройства установите новые батарейки или полностью зарядите аккумулятор.
Что проверить
1
Переподключите устройство
Отключите USB‑кабель или приёмник на 10 секунд и подключите снова.
2
Используйте другой USB‑порт
Подключите устройство напрямую к компьютеру, без USB‑разветвителя.
3
Проверьте на другом компьютере
Если возможно, подключите мышь или клавиатуру к другому устройству. Это покажет, где находится неисправность.
4
Для Bluetooth выполните перепривязку
Удалите устройство в параметрах Bluetooth и добавьте заново.
Остановитесь и отключите устройство, если
- Разъём USB физически повреждён
- На устройство попала жидкость
Если помогло
Если проблема исчезла, проверьте устройство в обычной работе и не меняйте дополнительные настройки без необходимости.
Если не помогло
Если не работает только один порт, нужна проверка разъёма. Если устройство не работает нигде, вероятна его неисправность.
Подходящая услуга: Установка и настройка драйверовИсточник для проверки инструкции: Проблемы с мышью и клавиатурой в Windows.