Перед началом
- Полностью зарядите подключаемое устройство или замените батарейки.
- Убедитесь, что устройство не подключено к другому телефону или компьютеру.
Что делать
-
1
Перезапустите Bluetooth
Откройте быстрые настройки рядом с часами. Выключите Bluetooth на 10 секунд и включите снова.
-
2
Перезапустите аксессуар
Выключите наушники, мышь или клавиатуру, подождите несколько секунд и включите в режиме сопряжения.
-
3
Удалите старое подключение
Откройте «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Устройства». Найдите аксессуар, выберите меню с тремя точками и нажмите «Удалить устройство».
-
4
Добавьте устройство заново
Нажмите «Добавить устройство» → «Bluetooth» и выберите аксессуар из списка. Во время поиска держите его рядом с компьютером.
-
5
Запустите диагностику Bluetooth
Откройте «Параметры» → «Система» → «Устранение неполадок» → «Другие средства» и запустите Bluetooth.
Результат
Устройство отображается как подключённое и работает после повторного сопряжения.
Если не помогло
Проверьте аксессуар на другом телефоне или компьютере. Если он работает там, нужна проверка Bluetooth-модуля или драйвера вашего ПК.
Windows, драйверы и программы