{"schema_version":"1.2","language":"ru","business":{"name":"Ремонт компьютеров","master":"Мастер Щелкунов Антон","description":"Ремонт компьютеров и телевизоров в Петропавловске. Выезд на дом или приём в мастерской на Букетова, 18. Диагностика и ремонт.","seo":{"title":"Ремонт компьютеров и телевизоров в Петропавловске","description":"Ремонт компьютеров и телевизоров в Петропавловске. Выезд на дом или приём в мастерской на Букетова, 18. Диагностика и ремонт.","keywords":["ремонт компьютеров Петропавловск","ремонт телевизоров Петропавловск","компьютерный мастер Петропавловск","выезд на дом Петропавловск","диагностика компьютера","переустановка Windows","удаление вирусов","замена HDD на SSD","восстановление данных","чистка ноутбука от пыли","ремонт ноутбуков","сервисный центр Петропавловск","Ремонт компьютеров","Букетова 18"]},"city":"Казахстан Петропавловск","address":"ул. Букетова, 18","hours":"Ежедневно с 11:00 до 20:00","phone":"+7 707 246-81-03","whatsapp":"+77072468103","website":"https://remont.pmpws.com/ru"},"devices":[{"name":"Компьютеры","description":"Диагностика, модернизация и ремонт системных блоков."},{"name":"Ноутбуки","description":"Программный и аппаратный ремонт, чистка и модернизация."},{"name":"Мониторы","description":"Ремонт питания, подсветки и неисправностей изображения."},{"name":"Моноблоки","description":"Обслуживание охлаждения, ремонт плат и комплектующих."},{"name":"Телевизоры","description":"Ремонт подсветки, блоков питания и плат управления."}],"price_list":{"currency":"KZT","categories":[{"id":"diagnostika","name":"Диагностика","description":"Выявление причины неисправности, расчет стоимости работ","services":[{"name":"Быстрая диагностика","description":"Некоторые проблемы мастер может увидеть сразу при осмотре компьютера или в течение\r\n 15 - 40 минут, что позволяет быстро определить, какие работы нужно провести для ремонта или настройки компьютера.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/ne-vkliucaetsia","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/bystraya-diagnostika-kompyutera-petropavlovsk.webp","image_alt":"Мастер проводит быструю диагностику компьютера в Петропавловске","image_title":"Быстрая диагностика компьютера в Петропавловске","image_file_name":"bystraya-diagnostika-kompyutera-petropavlovsk.webp","seo":{"title":"Быстрая диагностика компьютера в Петропавловске | Цена от 2000 тг","description":"Быстрая диагностика компьютера в Петропавловске. Выявление неисправностей за 15-40 минут. Цена от 2000 тг.","keywords":["диагностика компьютера","быстрая диагностика компьютера","диагностика компьютера Петропавловск","проверка компьютера","диагностика ПК","компьютер тормозит диагностика","диагностика ноутбука Петропавловск","диагностика компьютера цена"]},"price":{"type":"range","from":2000,"to":5000,"currency":"KZT","display":"2 000–5 000 ₸"}},{"name":"Сложная диагностика","description":"Некоторые неисправности невозможно точно определить без частичного ремонта. Например, если ноутбук не включается, сначала нужно найти и устранить дефект на плате, а затем проверить, есть ли другие повреждения.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/sloznaia-diagnostika","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/slozhnaya-diagnostika-noutbuka-petropavlovsk.webp","image_alt":"Мастер проводит сложную диагностику ноутбука в Петропавловске","image_title":"Сложная диагностика ноутбука в Петропавловске","image_file_name":"slozhnaya-diagnostika-noutbuka-petropavlovsk.webp","seo":{"title":"Сложная диагностика ноутбука в Петропавловске | Цена 10000 тг","description":"Сложная диагностика ноутбука в Петропавловске. Поиск неисправностей, требующих частичного ремонта. Цена 10000 тг.","keywords":["сложная диагностика ноутбука","диагностика ноутбука Петропавловск","ноутбук не включается диагностика","ремонт материнской платы ноутбука","диагностика после залития","сложная диагностика компьютера","диагностика ноутбука цена","ремонт ноутбуков Петропавловск"]},"price":{"type":"fixed","value":10000,"currency":"KZT","display":"10 000 ₸"}}]},{"id":"windows","name":"Программный ремонт","description":"Windows, программы, вирусы и ускорение системы.","services":[{"name":"Переустановка и настройка Windows","description":"Установка официальной версии Windows\r\nПеренос файлов\r\nУстановка базовых программ\r\nНастройка работы Windows","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/windows-install","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/pereustanovka-windows-petropavlovsk.webp","image_alt":"Процесс переустановки Windows на компьютере в Петропавловске","image_title":"Переустановка Windows в Петропавловске","image_file_name":"pereustanovka-windows-petropavlovsk.webp","seo":{"title":"Переустановка Windows в Петропавловске — цена 10000 тг","description":"Переустановка и настройка Windows 7, 10, 11 в Петропавловске. Перенос файлов, установка базовых программ, настройка быстродействия.","keywords":["переустановка Windows Петропавловск","установка Windows 10","установка Windows 11","настройка Windows","перенос файлов","установка программ","ремонт компьютеров Петропавловск"]},"price":{"type":"fixed","value":10000,"currency":"KZT","display":"10 000 ₸"}},{"name":"Восстановление запуска Windows","description":"Восстановление работы ОС когда очень важно сохранить работу сложных программ и их настройки.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/windows-boot-repair","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/vosstanovlenie-zapuska-windows.webp","image_alt":"Восстановление запуска Windows на ноутбуке в Петропавловске","image_title":"Восстановление запуска Windows","image_file_name":"vosstanovlenie-zapuska-windows.webp","seo":{"title":"Восстановление запуска Windows в Петропавловске — от 10000 тг","description":"Восстановление загрузки Windows без переустановки в Петропавловске. Сохраняем программы, настройки и лицензии.","keywords":["восстановление запуска Windows","Windows не загружается","восстановление загрузчика","восстановление системы","ремонт компьютеров Петропавловск","восстановление Windows без переустановки"]},"price":{"type":"range","from":10000,"to":20000,"currency":"KZT","display":"10 000–20 000 ₸"}},{"name":"Ускорение работы Windows","description":"Удаление программ-паразитов, включая антивирусы, которые устанавливаются автоматически.\r\nУдаление официальных программ Microsoft.\r\nЭти программы постоянно работают в фоновом режиме и нагружают систему.\r\nНастройка Windows.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/windows-speedup","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/uskorenie-windows-chistka-nastroyka.webp","image_alt":"Чистка и настройка Windows для ускорения работы компьютера в Петропавловске","image_title":"Ускорение Windows в Петропавловске","image_file_name":"uskorenie-windows-chistka-nastroyka.webp","seo":{"title":"Ускорение Windows в Петропавловске — чистка и настройка 5000 тг","description":"Ускорение работы Windows в Петропавловске: удаление программ-паразитов, настройка автозагрузки, очистка системы. Цена 5000 тг.","keywords":["ускорение Windows Петропавловск","чистка компьютера","настройка Windows","удаление программ-паразитов","оптимизация Windows","компьютер тормозит","ускорение работы ПК"]},"price":{"type":"fixed","value":5000,"currency":"KZT","display":"5 000 ₸"}},{"name":"Поиск и удаление вирусов","description":"Удаление программ-шпионов, вымогателей, рекламного ПО, перенаправлений, неизвестных окон и блокировок системы","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/virus-removal","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/poisk-i-udalenie-virusov-petropavlovsk.webp","image_alt":"Поиск и удаление вирусов на компьютере в Петропавловске","image_title":"Удаление вирусов в Петропавловске","image_file_name":"poisk-i-udalenie-virusov-petropavlovsk.webp","seo":{"title":"Удаление вирусов в Петропавловске — цена 10000 тг","description":"Поиск и удаление вирусов, троянов, шпионов, рекламного ПО и блокировок Windows в Петропавловске. Комплексная проверка и очистка.","keywords":["удаление вирусов Петропавловск","лечение компьютера от вирусов","удаление троянов","удаление рекламного ПО","снятие блокировки Windows","очистка от вирусов","антивирусная проверка"]},"price":{"type":"fixed","value":10000,"currency":"KZT","display":"10 000 ₸"}},{"name":"Восстановление зашифрованных файлов","description":"Расшифровка файлов.\r\nМошенники используют вредоносные программы, чтобы зашифровать ваши файлы и потребовать выкуп за их расшифровку.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/vosstanovlenie-zasifrovannyx-failov","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/vosstanovlenie-zashifrovannyh-fajlov-49.webp","image_alt":"Восстановление зашифрованных файлов после атаки вируса-вымогателя в Петропавловске","image_title":"Восстановление зашифрованных файлов","image_file_name":"vosstanovlenie-zashifrovannyh-fajlov-49.webp","seo":{"title":"Восстановление зашифрованных файлов в Петропавловске — от 100000 тг","description":"Расшифровка файлов после атаки вируса-вымогателя в Петропавловске. Диагностика, удаление вредоносного ПО и восстановление данных.","keywords":["восстановление зашифрованных файлов","расшифровка файлов","вирус-вымогатель","расшифровка после вируса","восстановление данных Петропавловск","удаление программы-вымогателя"]},"price":{"type":"range","from":100000,"to":500000,"currency":"KZT","display":"100 000–500 000 ₸"}}]},{"id":"computer","name":"Аппаратный ремонт","description":"Ремонт связанный с заменой комплектующих.","services":[{"name":"Не включается","description":"Компьютер не включается: не реагирует на кнопку включения, включается, но нет изображения.\r\nТакое поведение может быть вызвано разными причинами. Чтобы выявить проблему, необходимо провести диагностику.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/hardware-diagnostics","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/diagnostika-ne-vklyuchaetsya-kompyuter.webp","image_alt":"Специалист диагностирует компьютер, который не включается, в мастерской Петропавловска","image_title":"Диагностика не включающегося компьютера","image_file_name":"diagnostika-ne-vklyuchaetsya-kompyuter.webp","seo":{"title":"Компьютер не включается — диагностика и ремонт в Петропавловске","description":"Не включается компьютер? Проведем диагностику, найдем причину: блок питания, материнская плата, видеокарта. Ремонт в Петропавловске, цены от 10 000 тг.","keywords":["компьютер не включается","не включается компьютер","диагностика компьютера","ремонт компьютера Петропавловск","не включается ПК","нет изображения на мониторе","компьютер не реагирует на кнопку","ремонт блока питания","неисправность материнской платы","ремонт видеокарты"]},"price":{"type":"range","from":10000,"to":50000,"currency":"KZT","display":"10 000–50 000 ₸"}},{"name":"Операционная система не загружается","description":"Замена диска, на котором установлена операционная система, на новый, перенос файлов (если это возможно), установка новой операционной системы и базовых программ.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/no-display","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/zamena-diska-ustanovka-os.webp","image_alt":"Замена жесткого диска и установка операционной системы на компьютер в Петропавловске","image_title":"Замена диска и установка ОС","image_file_name":"zamena-diska-ustanovka-os.webp","seo":{"title":"Операционная система не загружается — замена диска и установка ОС","description":"Не загружается Windows? Заменим HDD или SSD, установим операционную систему и перенесем файлы. Ремонт в Петропавловске, цена 15 000 тг.","keywords":["не загружается Windows","операционная система не загружается","замена жесткого диска","установка Windows","перенос файлов","ремонт компьютера Петропавловск","не загружается ОС","замена HDD на SSD","восстановление данных"]},"price":{"type":"fixed","value":15000,"currency":"KZT","display":"15 000 ₸"}},{"name":"Замена HDD на SSD","description":"Этот апдейт позволяет ускорить работу компьютера в 3 раза, за счет высокой скорости работы SSD","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/ssd-upgrade","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/zamena-hdd-na-ssd.webp","image_alt":"Замена жесткого диска HDD на твердотельный накопитель SSD в Петропавловске","image_title":"Замена HDD на SSD","image_file_name":"zamena-hdd-na-ssd.webp","seo":{"title":"Замена HDD на SSD — ускорение компьютера в Петропавловске","description":"Заменим HDD на SSD — компьютер станет работать в 3 раза быстрее. Перенос данных, установка ОС. Цена 15 000 тг в Петропавловске.","keywords":["замена HDD на SSD","ускорение компьютера","установка SSD","замена жесткого диска на твердотельный","апгрейд компьютера Петропавловск","клонирование диска","установка Windows на SSD","ремонт компьютера"]},"price":{"type":"fixed","value":15000,"currency":"KZT","display":"15 000 ₸"}},{"name":"Сложный ремонт плат, BIOS и разъёмов","description":"Компонентный ремонт, пайка и восстановление электроники","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/board-bios-repair","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/slozhnyj-remont-plat-bios.webp","image_alt":"Сложный ремонт материнской платы и перепрошивка BIOS в мастерской Петропавловска","image_title":"Ремонт плат и BIOS","image_file_name":"slozhnyj-remont-plat-bios.webp","seo":{"title":"Сложный ремонт плат, BIOS и разъемов в Петропавловске","description":"Компонентный ремонт материнских плат, видеокарт, перепрошивка BIOS, реболлинг BGA, замена разъемов. Цены от 10 000 тг в Петропавловске.","keywords":["ремонт материнской платы","ремонт видеокарты","перепрошивка BIOS","реболлинг","замена разъема","ремонт электроники Петропавловск","восстановление после замыкания","ремонт ноутбука","пайка BGA"]},"price":{"type":"range","from":10000,"to":40000,"currency":"KZT","display":"10 000–40 000 ₸"}},{"name":"Экран, клавиатура, корпус и петли ноутбука","description":"Замена повреждённых деталей и восстановление корпуса","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/laptop-parts","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/remont-ekrana-klaviatury-noutbuka.webp","image_alt":"Замена экрана и клавиатуры ноутбука в сервисном центре Петропавловска","image_title":"Ремонт экрана и клавиатуры ноутбука","image_file_name":"remont-ekrana-klaviatury-noutbuka.webp","seo":{"title":"Ремонт экрана, клавиатуры, корпуса и петель ноутбука в Петропавловске","description":"Замена матрицы, клавиатуры, корпуса, петель ноутбука. Ремонт после падения или износа. Цены от 5 000 тг в Петропавловске.","keywords":["замена экрана ноутбука","ремонт клавиатуры ноутбука","замена корпуса ноутбука","ремонт петель ноутбука","замена матрицы","ремонт ноутбука Петропавловск","замена шлейфа","восстановление корпуса"]},"price":{"type":"range","from":5000,"to":50000,"currency":"KZT","display":"5 000–50 000 ₸"}},{"name":"Восстановление контактов/ножек на сокете","description":"Восстановление ножек сокета, выравнивание и замена.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/vosstanovlenie-kontaktovnozek-na-sokete","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/vosstanovlenie-kontaktov-soketa.webp","image_alt":"Восстановление поврежденных контактов процессорного сокета на материнской плате в Петропавловске","image_title":"Восстановление контактов сокета","image_file_name":"vosstanovlenie-kontaktov-soketa.webp","seo":{"title":"Восстановление контактов и замена сокета материнской платы в Петропавловске","description":"Восстановим погнутые или сломанные ножки сокета, заменим сокет материнской платы. Цены от 15 000 тг в Петропавловске.","keywords":["восстановление сокета","замена сокета","ремонт материнской платы","погнутые ножки процессора","восстановление контактов","ремонт сокета Петропавловск","замена процессорного разъема"]},"price":{"type":"range","from":15000,"to":50000,"currency":"KZT","display":"15 000–50 000 ₸"}},{"name":"Замена клавиатуры ноутбука","description":"Проверка, действительно ли проблема в клавиатуре,\r\nснятие и заказ аналогичной клавиатуры,\r\nустановка.\r\nСтоимость зависит от сложности снятия и установки клавиатуры.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/zamena-klaviatury-noutbuka","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/zamena-klaviatury-noutbuka-petropavlovsk.webp","image_alt":"Мастер заменяет клавиатуру ноутбука в сервисном центре Петропавловска","image_title":"Замена клавиатуры ноутбука в Петропавловске","image_file_name":"zamena-klaviatury-noutbuka-petropavlovsk.webp","seo":{"title":"Замена клавиатуры ноутбука в Петропавловске | Цены от 10000 тг","description":"Профессиональная замена клавиатуры ноутбука в Петропавловске. Диагностика, подбор совместимой клавиатуры, установка. Цена от 10000 тг.","keywords":["замена клавиатуры ноутбука","ремонт клавиатуры ноутбука","замена клавиатуры ноутбука Петропавловск","не работает клавиатура ноутбука","замена клавиатуры на ноутбуке цена","клавиатура для ноутбука Петропавловск","ремонт ноутбуков Петропавловск","замена клавиатуры ноутбука цена"]},"price":{"type":"range","from":10000,"to":25000,"currency":"KZT","display":"10 000–25 000 ₸"}},{"name":"Замена аккумулятора ноутбука","description":"Поиск и заказ подходящего аккумулятора, замена.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/zamena-akkumuliatora-noutbuka","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/zamen-akkumulyatora-noutbuka.webp","image_alt":"Мастер заменяет аккумулятор ноутбука в сервисном центре Петропавловска","image_title":"Замена аккумулятора ноутбука в Петропавловске","image_file_name":"zamen-akkumulyatora-noutbuka.webp","seo":{"title":"Замена аккумулятора ноутбука в Петропавловске | Цены от 7000 тг","description":"Замена аккумулятора ноутбука в Петропавловске. Подбор совместимой батареи, установка, проверка зарядки. Цена от 7000 тг.","keywords":["замена аккумулятора ноутбука","замена батареи ноутбука","аккумулятор для ноутбука Петропавловск","ремонт ноутбуков Петропавловск","замена аккумулятора ноутбука цена","батарея ноутбука не держит заряд","замена батареи ноутбука Петропавловск","купить аккумулятор для ноутбука"]},"price":{"type":"range","from":7000,"to":12000,"currency":"KZT","display":"7 000–12 000 ₸"}}]},{"id":"data","name":"Восстановление данных","description":"Восстановление файлов с дисков, SSD, флешек и карт памяти.","services":[{"name":"Восстановление удаленных файлов или с поврежденных устройств","description":"Востановление","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/file-recovery","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/data-recovery-petropavlovsk.webp","image_alt":"Специалист по восстановлению данных в Петропавловске за работой с жестким диском","image_title":"Восстановление данных в Петропавловске","image_file_name":"data-recovery-petropavlovsk.webp","seo":{"title":"Восстановление данных в Петропавловске — цены от 10000 тг","description":"Восстановление удаленных файлов и данных с поврежденных HDD, SSD, флешек и карт памяти в Петропавловске. Диагностика и сохранение информации.","keywords":["восстановление данных Петропавловск","восстановление удаленных файлов","восстановление с поврежденного диска","восстановление после форматирования","восстановление данных HDD","восстановление данных SSD","восстановление флешки","восстановление карты памяти","восстановление разделов","восстановление поврежденных файлов"]},"price":{"type":"range","from":10000,"to":35000,"currency":"KZT","display":"10 000–35 000 ₸"}}]},{"id":"screen","name":"Мониторы и телевизоры","description":"Подсветка, питание, платы управления и неисправности изображения.","services":[{"name":"Есть звук, но нет изображения","description":"Экран тёмный или изображение видно только при ярком освещении.\r\nЗамена led подсветки. Стоимость в зависимости от диагонали.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/tv-backlight","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/remont-monitora-net-izobrazheniya-est-zvuk.webp","image_alt":"Мастер ремонтирует телевизор с неисправностью подсветки в Петропавловске","image_title":"Ремонт телевизора: есть звук, нет изображения","image_file_name":"remont-monitora-net-izobrazheniya-est-zvuk.webp","seo":{"title":"Ремонт телевизора: есть звук, нет изображения в Петропавловске","description":"Ремонт телевизора с неисправностью «есть звук, нет изображения» в Петропавловске. Замена LED-подсветки. Цена от 20000 тг.","keywords":["ремонт телевизора","нет изображения есть звук","замена подсветки телевизора","ремонт телевизора Петропавловск","телевизор не показывает но звук есть","замена LED подсветки телевизора","ремонт телевизоров Петропавловск","неисправность подсветки телевизора"]},"price":{"type":"range","from":20000,"to":100000,"currency":"KZT","display":"20 000–100 000 ₸"}}]},{"id":"cistka-ot-pyli-i-obsluzivanie","name":"Чистка от пыли, обслуживание","description":"Чистка системы от пыли замена термопасты или фазового перехода","services":[{"name":"Базовая чистка системного блока","description":"Чистка материнской платы от пыли (без снятия),\r\nСнятие радиатора и куллера охлаждения процессора, чистка от пыли,\r\nЗамена термопасты на процессоре.\r\nУстановка охлаждения обратно.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/bazovaia-cistka-sistemnogo-bloka","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/chistka-sistemnogo-bloka-zamena-termopasty.webp","image_alt":"Мастер чистит системный блок и заменяет термопасту в Петропавловске","image_title":"Базовая чистка системного блока в Петропавловске","image_file_name":"chistka-sistemnogo-bloka-zamena-termopasty.webp","seo":{"title":"Базовая чистка системного блока в Петропавловске | Цена от 10000 тг","description":"Базовая чистка системного блока в Петропавловске. Чистка от пыли, замена термопасты на процессоре. Цена от 10000 тг.","keywords":["чистка системного блока","замена термопасты","чистка компьютера от пыли","чистка системного блока Петропавловск","замена термопасты на процессоре","чистка компьютера Петропавловск","обслуживание компьютера","чистка системного блока цена"]},"price":{"type":"range","from":10000,"to":13000,"currency":"KZT","display":"10 000–13 000 ₸"}},{"name":"Обслуживание игрового системного блока","description":"Полная разборка системного блока:\r\nСнятие всех комплектующих включая материнскую плату и блок питания\r\nСнятие всех кулеров\r\nПолная чистка от пыли всех комплектующих, включая корпус все кулера.\r\nЗамена термопасты или фазового перехода,\r\nСборка компьютера.\r\n\r\nВажно!\r\n- Обслуживание видеокарты и блока питания не входит в этот пакет, чистка производится только с наружи без разборки.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/obsluzivanie-igrovogo-sistemnogo-bloka","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/obsluzhivanie-igrovogo-sistemnogo-bloka.webp","image_alt":"Игровой системный блок после полной чистки от пыли и замены термопасты","image_title":"Обслуживание игрового системного блока","image_file_name":"obsluzhivanie-igrovogo-sistemnogo-bloka.webp","seo":{"title":"Обслуживание игрового системного блока в Петропавловске","description":"Полная разборка, чистка от пыли, замена термопасты. Видеокарта и БП очищаются снаружи. Цена от 20 000 тг.","keywords":["обслуживание игрового компьютера","чистка системного блока от пыли","замена термопасты","обслуживание ПК Петропавловск","чистка компьютера цена","профилактика игрового ПК","разборка и сборка компьютера","чистка кулеров и радиаторов"]},"price":{"type":"range","from":20000,"to":30000,"currency":"KZT","display":"20 000–30 000 ₸"}},{"name":"Обслуживание не игрового ноутбука/моноблока","description":"Разборка, чистка от пыли системы охлаждения и материнской платы. Замена термопасты. Сборка.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/obsluzivanie-ne-igrovogo-noutbuka","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/chistka-noutbuka-ot-pyli.webp","image_alt":"Ноутбук после чистки от пыли и замены термопасты","image_title":"Обслуживание неигрового ноутбука","image_file_name":"chistka-noutbuka-ot-pyli.webp","seo":{"title":"Обслуживание неигрового ноутбука или моноблока в Петропавловске","description":"Разборка, чистка системы охлаждения, замена термопасты. Снижение нагрева и шума. Цена 10 000 тг.","keywords":["чистка ноутбука от пыли","обслуживание ноутбука","замена термопасты ноутбук","чистка моноблока","профилактика ноутбука Петропавловск","чистка системы охлаждения ноутбука","обслуживание неигрового ноутбука"]},"price":{"type":"fixed","value":10000,"currency":"KZT","display":"10 000 ₸"}},{"name":"Обслуживание игрового ноутбука/моноблока","description":"Разборка ноутбука/моноблока и разборка системы охлаждения,\r\nЧистка от пыли, замена термоинтерфейса на фазовый переход.\r\nСборка устройсва.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/services/obsluzivanie-igrovogo-noutbukamonobloka","image":"https://remont.pmpws.com/storage/site/services/obsluzhivanie-igrovogo-noutbuka.webp","image_alt":"Игровой ноутбук после обслуживания с заменой термоинтерфейса","image_title":"Обслуживание игрового ноутбука","image_file_name":"obsluzhivanie-igrovogo-noutbuka.webp","seo":{"title":"Обслуживание игрового ноутбука или моноблока в Петропавловске","description":"Полная разборка, чистка, замена термоинтерфейса на фазовый переход. Цена от 25 000 тг.","keywords":["обслуживание игрового ноутбука","чистка игрового ноутбука","замена термопасты на фазовый переход","обслуживание моноблока","чистка ноутбука от пыли игровой","профилактика игрового ноутбука Петропавловск","замена термоинтерфейса"]},"price":{"type":"range","from":25000,"to":40000,"currency":"KZT","display":"25 000–40 000 ₸"}}]}]},"home_service":{"title":"Выезд на дом по Петропавловску","action":"Вызвать мастера","text":"Мастер приедет, проверит компьютер, настроит Windows и программы, выполнит работы, которые безопасно делать на месте.","note":"Не все работы можно выполнить дома. Если нужна сложная диагностика или пайка, технику доставим в мастерскую."},"delivery":{"title":"Доставка техники","action":"Заказать доставку","text":"Приедем, заберём компьютер, ноутбук, монитор или телевизор. Отремонтируем и проверим в мастерской, затем привезём обратно.","note":"Время забора, стоимость доставки и комплектность техники согласуем заранее."},"knowledge_base":{"url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq","articles":[{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"Компьютер включается, вентиляторы работают, но изображения на мониторе нет. Что проверять?","short_answer":"Сначала нужно понять, проходит ли компьютер самотестирование POST. Индикаторы платы, звуковые сигналы и реакция клавиатуры помогают отделить проблему монитора от неисправности памяти, видеокарты или питания.","answer":"Работающие вентиляторы означают только то, что часть линий питания появилась. Это ещё не подтверждает запуск процессора, памяти и видеосистемы. Сначала посмотрите, загорается ли Num Lock при нажатии, слышен ли звук входа Windows и есть ли на плате индикатор CPU, DRAM, VGA или BOOT. Как локализовать неисправность Если слышно загрузку Windows или клавиатура реагирует, проверьте выбранный вход монитора и другой заведомо исправный кабель. При наличии дискретной видеокарты кабель должен быть подключён к ней, а не к разъёму материнской платы. Полностью обесточьте ПК. После снятия статического заряда переустановите один модуль памяти в слот, рекомендованный руководством платы. Затем проверяйте модули по одному. Если у процессора есть встроенная графика, временно снимите дискретную видеокарту и подключите монитор к плате. У процессоров Intel с индексом F и многих Ryzen без индекса G встроенной графики нет. Проверьте, вставлены ли отдельно 24-контактный разъём платы, 4/8-контактное питание CPU и питание видеокарты. Эти разъёмы не взаимозаменяемы. Горящий индикатор DRAM указывает на память или контроллер памяти, VGA — на видеокарту, CPU — на процессор, BIOS или питание процессора. Если индикатор застрял, дальнейшая замена деталей наугад обычно дороже диагностики. Не вскрывайте блок питания и не переставляйте комплектующие под напряжением. Если есть запах гари, следы жидкости или ПК перестал показывать изображение после хлопка, сразу отключите его.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/kompyuter-vklyuchaetsya-no-net-izobrazheniya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"Компьютер включается на несколько секунд, выключается и запускается снова по кругу. В чём причина?","short_answer":"Циклический запуск до появления изображения чаще связан с памятью, питанием процессора, настройками BIOS или коротким замыканием. Если выключение происходит позже, нужно также проверять охлаждение.","answer":"Важно засечь момент перезапуска. Цикл длительностью 1–5 секунд до логотипа платы обычно означает, что POST не пройден. Выключение через несколько минут уже больше похоже на перегрев или просадку питания. Безопасная последовательность проверки Отключите ПК от сети, удерживайте кнопку питания 10 секунд. Уберите все USB-устройства, дополнительные диски и платы расширения. Сбросьте настройки BIOS способом из руководства материнской платы. После неудачной настройки XMP/EXPO плата может сделать несколько учебных перезапусков; не выключайте её сразу, дайте до 5 минут. Оставьте один модуль памяти в основном слоте. Проверьте каждый модуль отдельно без XMP/EXPO. Ошибка, появляющаяся только с двумя модулями, может быть связана со слотами, контроллером памяти или завышенной частотой. Проверьте фиксацию кулера и вращение вентилятора CPU. Слишком перекошенный кулер, забытая защитная плёнка или неработающая помпа могут вызвать защитное выключение. Если компьютер недавно собирали, осмотрите стойки под платой: лишняя стойка или зажатый винт способны замыкать дорожки. Когда цикл начинается только с мощной видеокартой, проверяют её питание и блок питания под нагрузкой. Нельзя делать вывод о неисправности БП только по событию Kernel-Power 41: оно фиксирует неправильное выключение, а не называет виновника. Не пытайтесь «лечить» цикл многократными включениями при запахе, искре или сильном нагреве разъёма. Это может увеличить повреждение платы.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/kompyuter-vklyuchaetsya-i-srazu-vyklyuchaetsya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"Windows зависает на логотипе или на крутящихся точках и дальше не загружается. Что делать?","short_answer":"Нужно войти в среду восстановления, отделить сбой Windows от проблемы диска и сначала сохранить важные данные. Затем применять восстановление запуска, удаление обновления или безопасный режим.","answer":"Зависание на одном и том же месте после нескольких запусков бывает из-за неудачного обновления, драйвера накопителя, повреждения файловой системы или деградации SSD/HDD. Частые принудительные выключения могут усугубить повреждение. Порядок восстановления Отключите лишние флешки, внешние диски и принтеры. Один раз подождите 20–30 минут: крупное обновление на медленном диске иногда действительно завершается долго. Если прогресса нет, откройте Windows RE: после двух неудачных запусков среда обычно появляется автоматически. Также можно загрузиться с официальной установочной флешки и выбрать «Восстановление системы», а не установку. Запустите «Восстановление при загрузке». Если проблема началась сразу после обновления, в дополнительных параметрах удалите последнее качественное обновление. Функциональное обновление удаляйте только если дата совпадает с началом сбоя. Попробуйте безопасный режим. Если он работает, удалите недавно установленный драйвер или программу и выполните чистую загрузку. Если диск пропадает из BIOS, издаёт щелчки или копирование раньше сопровождалось зависаниями, не запускайте многократные проверки и переустановку — сначала нужна копия данных. Сброс Windows и чистая установка — последние шаги. Перед ними убедитесь, что файлы скопированы, известен ключ BitLocker и есть данные для входа в программы. Восстановление системы не заменяет резервную копию: оно откатывает системные файлы и приложения, но не предназначено для спасения пользовательских данных.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/windows-zavisaet-na-logotipe","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"На экране постоянно «Подготовка автоматического восстановления» и компьютер перезагружается по кругу. Как выйти из цикла?","short_answer":"Цикл автоматического восстановления означает, что Windows несколько раз не завершила запуск. Сначала отменяют последнее изменение, затем проверяют системные файлы и загрузчик; при признаках неисправного диска приоритет — данные.","answer":"Не выбирайте бесконечно «Продолжить»: это повторяет неудачный сценарий. Откройте «Дополнительные параметры» → «Устранение неполадок». Если Windows RE запрашивает BitLocker, сначала найдите 48-значный ключ. Что попробовать по порядку «Удалить обновления» → удалить последнее качественное обновление. Это наиболее обратимый шаг, если цикл возник после штатной перезагрузки Windows Update. «Восстановление системы» → выбрать точку до сбоя. Личные файлы обычно не удаляются, но программы и драйверы после даты точки будут отменены. «Параметры загрузки» → безопасный режим. Удалите последний драйвер, антивирус или программу низкого уровня. Затем выполните DISM и SFC уже из загруженной Windows. Если безопасный режим недоступен, используйте командную строку только после определения буквы системного раздела: в Windows RE это не всегда C:. Команды, скопированные без проверки буквы диска, могут работать не с той системой. Сообщение «Автоматическое восстановление не смогло восстановить компьютер» само по себе не доказывает повреждение загрузчика. Причиной могут быть ошибки накопителя или оперативной памяти. Если до цикла компьютер зависал при чтении файлов, диск исчезал или SMART сообщал об ошибках, не запускайте CHKDSK /r до создания посекторной копии. Команда отключения автоматического восстановления лишь скрывает цикл, но не устраняет причину. Использовать её как «решение» не следует.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/podgotovka-avtomaticheskogo-vosstanovleniya-po-krugu","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"После входа в Windows появляется чёрный экран с курсором, но рабочий стол не загружается. Как исправить?","short_answer":"Если курсор виден и диспетчер задач открывается, часто не запустился Проводник или мешает видеодрайвер, обновление либо программа автозагрузки. Диагностику начинают с перезапуска explorer.exe и безопасного режима.","answer":"Нажмите Ctrl+Shift+Esc. Если диспетчер задач открылся, выберите «Запустить новую задачу», введите explorer.exe и нажмите Enter. Появившийся рабочий стол указывает на сбой оболочки или программы, которая мешает её запуску. Если экран остаётся чёрным Нажмите Win+Ctrl+Shift+B — Windows перезапустит графический драйвер. Затем Win+P, стрелка вниз и Enter: изображение могло уйти на несуществующий второй экран. Откройте Windows RE и безопасный режим. В диспетчере устройств откатите видеодрайвер, если проблема началась после его обновления. Для ноутбука устанавливайте графические драйверы в порядке и версиях, рекомендованных производителем модели. В безопасном режиме выполните чистую загрузку. Если обычный вход восстановился, включайте отключённые службы и элементы автозапуска группами, пока не найдёте конфликт. Если сбой совпал с Windows Update, удалите последнее качественное обновление или примените точку восстановления. Когда Ctrl+Alt+Del не появляется, экран гаснет ещё до входа или артефакты видны уже в BIOS, вероятность аппаратной проблемы видеокарты, кабеля или монитора выше. Если же другая учётная запись загружается нормально, повреждён профиль пользователя — лучше создать новый профиль и перенести данные, чем править случайные ключи реестра.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/chernyi-ekran-s-kursorom-posle-vhoda","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"При включении написано «No bootable device» или «Reboot and select proper boot device». Что это значит?","short_answer":"BIOS не нашёл загрузчик на выбранном устройстве. Причиной может быть изменившийся порядок загрузки, отключившийся диск, несовпадение UEFI/Legacy или повреждение загрузочных данных.","answer":"Сначала откройте BIOS/UEFI и проверьте, отображается ли системный SSD/HDD по модели. Если диска нет, восстановление Windows не поможет: сначала проверяют подключение, слот M.2, питание и сам накопитель. Если диск виден в BIOS В разделе Boot поставьте первым Windows Boot Manager на нужном диске, а не просто название накопителя. Уберите флешки и внешние диски. Не переключайте UEFI/Legacy и AHCI/RAID наугад. Windows, установленная в UEFI на GPT, обычно не загрузится в Legacy/CSM. Возвратите параметры, которые были до сбоя. Загрузитесь с официальной флешки Windows того же разрядного типа, откройте «Восстановление системы» и сначала запустите восстановление при загрузке. Если автоматическое средство не помогло, загрузчик восстанавливают вручную только после проверки разметки диска и определения EFI-раздела. Универсальная команда из интернета может записать файлы не на тот раздел. Если сообщение появилось после клонирования, старый и новый диски могли содержать одинаковые загрузочные разделы. На первый пробный запуск лучше отключить исходный диск. После успешной загрузки проверьте, что системный и EFI-разделы действительно находятся на новом SSD. Не инициализируйте и не форматируйте диск, если на нём важные файлы. Сообщение о загрузочном устройстве не означает, что данные исчезли.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/no-bootable-device-reboot-select-proper-boot-device","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"BIOS видит SSD или жёсткий диск, но Windows с него не загружается. Как понять причину?","short_answer":"Видимость модели диска подтверждает только связь с контроллером. Нужно проверить наличие Windows Boot Manager, режим контроллера, состояние разделов и самого накопителя.","answer":"Зафиксируйте, что именно происходит после выбора диска: возвращает в BIOS, показывает ошибку 0xc000…, зависает на логотипе или пишет о недоступном загрузочном устройстве. Эти сценарии требуют разных действий. Диагностический маршрут Проверьте дату и настройки BIOS. Если они сбросились, мог измениться режим UEFI/CSM или AHCI/RAID. Верните прежний режим, но не экспериментируйте с ним на рабочей системе без резервной копии. В меню загрузки ищите Windows Boot Manager. Его отсутствие при видимом SSD указывает на проблему EFI-раздела, неверный режим загрузки или диск, клонированный без служебных разделов. В Windows RE откройте восстановление при загрузке. Если система определяется, попробуйте удалить последнее обновление или применить точку восстановления. Если система не определяется, проверьте через diskpart только список дисков и томов. Не используйте команды clean, format, convert и active, пока не понятна разметка. Накопитель может определяться в BIOS и одновременно иметь ошибки чтения. Признаки: очень долгий вход в BIOS при подключённом диске, зависание при открытии папок до отказа, периодическое исчезновение модели. В таком случае сначала клонируют диск с контролем ошибок, затем восстанавливают загрузку на копии. Если важные данные уже сохранены, наиболее надёжный способ отделить программную проблему — чистая установка Windows на другой исправный накопитель. Это не ремонтирует исходный диск, но показывает, исправны ли остальные компоненты.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/bios-vidit-ssd-no-windows-ne-zagruzhaetsya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"При загрузке Windows появляется ошибка 0xc000000e или 0xc0000225. Можно ли восстановить систему без переустановки?","short_answer":"Эти коды часто связаны с недоступным загрузочным устройством или повреждённой конфигурацией BCD. Восстановление возможно, если системный диск исправен и разделы не удалены.","answer":"Перед командами восстановления проверьте, виден ли диск в BIOS и не менялись ли режимы UEFI/AHCI/RAID. Если накопитель пропадает, сначала решают аппаратную проблему и сохраняют данные. Что делать Загрузитесь в Windows RE с внутреннего восстановления или официальной установочной флешки. Выберите «Восстановление системы» → «Поиск и устранение неисправностей». Запустите «Восстановление при загрузке». Оно безопаснее ручного редактирования BCD и умеет исправлять типичные несоответствия. Если ошибка возникла после обновления или изменения драйвера хранения, удалите последнее качественное обновление либо используйте точку восстановления. Для ручного восстановления сначала определяют, установлен ли Windows в UEFI или Legacy, находят раздел Windows и EFI-раздел. Затем создают загрузочные файлы командой bcdboot для конкретной найденной установки. Буквы томов в среде восстановления могут отличаться. Команды bootrec /fixmbr и /fixboot не являются универсальным набором для всех современных UEFI-систем. Ошибка «Access is denied» у /fixboot часто означает, что инструкция не соответствует конфигурации, а не необходимость форматировать EFI-раздел. Если на экране BitLocker, не удаляйте и не форматируйте служебные разделы. Без ключа восстановления доступ к зашифрованным данным вернуть невозможно.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/oshibka-0xc000000e-0xc0000225-pri-zagruzke","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"После обновления BIOS или Windows компьютер просит ключ BitLocker. Где его взять и можно ли обойти запрос?","short_answer":"BitLocker запрашивает 48-значный ключ, когда изменился доверенный сценарий загрузки. Ключ ищут по идентификатору в учётной записи Microsoft, рабочей организации, распечатке или сохранённом файле; обойти шифрование без него нельзя.","answer":"Перепишите первые восемь символов идентификатора ключа с синего экрана. Это не сам ключ, а метка, по которой выбирают правильную 48-значную запись, если их несколько. Где искать ключ На другом устройстве войдите в ту учётную запись Microsoft, которая использовалась на компьютере, и откройте aka.ms/myrecoverykey. Сопоставьте идентификатор. Для рабочего или учебного компьютера ключ может храниться в Entra ID/Active Directory — обратитесь к администратору организации. Проверьте распечатки, USB-флешки и текстовые файлы, куда ключ предлагалось сохранить при включении шифрования. Если запрос появился сразу после изменения BIOS, возврат прежних параметров Secure Boot, TPM и режима загрузки иногда восстанавливает автоматическую разблокировку. Не сбрасывайте TPM и не обновляйте BIOS повторно вслепую. Microsoft не хранит универсальный мастер-ключ и не может восстановить потерянный ключ. Сервис также не может «снять BitLocker» без ключа — это означало бы взлом шифрования. Остаётся только стереть диск и переустановить Windows, при этом файлы будут потеряны. После успешного входа сохраните новый экземпляр ключа отдельно от компьютера. Перед будущим обновлением BIOS временно приостанавливайте защиту BitLocker штатной командой, а после перезапуска убедитесь, что защита возобновилась.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/bitlocker-prosit-klyuch-vosstanovleniya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Запуск и загрузка Windows","question":"После обновления Windows компьютер не загружается или показывает чёрный экран. Как правильно откатить обновление?","short_answer":"Если сбой начался сразу после Windows Update, в среде восстановления сначала удаляют последнее качественное обновление, затем используют точку восстановления или безопасный режим. Переустановка — не первый шаг.","answer":"Отключите недавно добавленные внешние устройства, но оставьте клавиатуру и монитор. Войдите в Windows RE автоматически после неудачных запусков или с установочной флешки. При включённом BitLocker подготовьте ключ. Порядок действий «Дополнительные параметры» → «Удалить обновления» → «Удалить последнее качественное обновление». Это небольшие ежемесячные исправления, которые чаще всего вызывают внезапный сбой загрузки. Если перед проблемой устанавливалась новая версия Windows, например крупное функциональное обновление, выберите удаление последнего обновления компонентов. Возможность отката ограничена по времени. Если удаление недоступно, запустите восстановление системы к точке до обновления. Оно откатывает драйверы, реестр и системные файлы, не являясь резервной копией личных файлов. В безопасном режиме откатите видеодрайвер или драйвер накопителя, если чёрный экран появляется после входа. Затем выполните DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и sfc /scannow. Не удаляйте папки обновлений вручную и не применяйте случайные команды к разделу WinSxS. Если после отката система загрузилась, временно приостановите обновления, установите свежие драйверы с сайта производителя и создайте резервную копию. Затем повторите обновление после проверки известных проблем конкретного пакета. Если ошибки чтения, зависания и исчезновение диска начались ещё до обновления, совпадение по времени может быть случайным: проверьте накопитель и оперативную память.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/windows-ne-zagruzhaetsya-posle-obnovleniya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"Компьютер резко стал медленно работать, хотя загрузка процессора и памяти невысокая. Как найти причину?","short_answer":"Низкая загрузка CPU не исключает проблему: система может ждать медленный или неисправный диск, ограничивать частоту из-за перегрева, конфликтовать с драйвером либо выполнять фоновые операции короткими всплесками.","answer":"Не начинайте с «ускорителей» и чистки реестра. Сначала зафиксируйте симптом: долго включается, медленно открывает любые файлы, тормозит только интернет, одна программа или вся система. Это сокращает круг причин. Диагностика без переустановки Откройте диспетчер задач → «Производительность» и наблюдайте несколько минут. Важны не только проценты CPU, но и активное время диска, его средняя задержка, частота процессора и объём занятой памяти. На вкладке «Процессы» сортируйте по диску, CPU и памяти. Если нагрузка появляется рывками, откройте «Монитор ресурсов» и посмотрите конкретные файлы и процессы. Проверьте свободное место на C:. При заполнении системного SSD почти до предела Windows не может нормально обслуживать обновления, временные файлы и файл подкачки. Выполните чистую загрузку. Если скорость вернулась, включайте службы и автозапуск половинами — так конфликт находится быстрее, чем по одному пункту. Сравните частоту и температуру процессора в простое и под нагрузкой. Частота, застрявшая заметно ниже базовой при высокой температуре, указывает на троттлинг. Если обычный HDD показывает длинные задержки и компьютер зависает даже при небольшой скорости чтения, перенос Windows на SSD даст гораздо больший эффект, чем «оптимизация». Но перед клонированием диск проверяют: ошибки чтения будут перенесены или сорвут процесс.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/kompyuter-rezko-stal-medlenno-rabotat","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"В диспетчере задач диск постоянно загружен на 100%, а скорость небольшая. Что делать?","short_answer":"Показатель 100% означает занятое активное время, а не максимальную скорость. Причиной бывают длинные задержки HDD, ошибки чтения, файл подкачки, обновления, индексирование или программа, которая непрерывно обращается к диску.","answer":"Сначала определите процесс и задержку. В диспетчере задач отсортируйте процессы по колонке «Диск», затем откройте «Монитор ресурсов» → «Диск». Если скорость 1–5 МБ/с, а время ответа сотни миллисекунд, накопитель занят ожиданием, а не полезной передачей данных. Что проверять Оставьте компьютер включённым после обновления на 30–60 минут. Windows Update, Defender и индексатор могут временно создавать нормальную фоновую нагрузку. Проверьте свободное место и объём памяти. При нехватке RAM система постоянно обращается к pagefile.sys. Отключать файл подкачки не нужно — это может вызвать сбои. Посмотрите журнал событий на ошибки Disk, Ntfs, storahci или stornvme. Повторяющиеся сбросы устройства и bad block требуют немедленной резервной копии. Выполните чистую загрузку. Если 100% исчезли, найдите конфликтную службу. Не отключайте SysMain и индексирование навсегда без подтверждения, что именно они вызывают проблему. Для HDD проверьте SMART и полную поверхность после копирования данных. Для SSD используйте диагностическое приложение производителя и проверьте прошивку. CHKDSK исправляет структуру файловой системы, но не возвращает здоровье накопителю. На диске с аппаратными ошибками интенсивная проверка может ускорить отказ. Если компьютер зависает при копировании или диск щёлкает, сначала создают образ на исправный носитель.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/disk-zagruzhen-na-100-procentov","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"Компьютер периодически зависает намертво, мышь не двигается и помогает только перезагрузка. Как определить виновника?","short_answer":"Полное зависание без синего экрана часто связано с памятью, накопителем, питанием, перегревом или драйвером ядра. Нужна корреляция со сценарием нагрузки и последовательное исключение компонентов.","answer":"Запишите, что происходило перед каждым зависанием: игра, простой, копирование, выход из сна, подключение USB. Одинаковый триггер важнее случайной записи Kernel-Power 41 после принудительной перезагрузки. Как сузить причину Отключите разгон, undervolt, XMP/EXPO и загрузите стабильные настройки BIOS. Даже профиль памяти, указанный на упаковке, является разгоном контроллера и может быть нестабилен. Проверьте температуры и частоты CPU/GPU под той нагрузкой, где возникает зависание. Одновременно следите, не пропадает ли SSD и нет ли ошибок контроллера в журнале событий. Проведите продолжительный тест памяти. Любая ошибка недопустима. Затем повторите тест модулей по одному и в разных слотах, чтобы отделить модуль от платы. Выполните чистую загрузку и временно удалите сторонний антивирус, программы мониторинга, RGB и виртуальные сетевые драйверы — они работают на низком уровне. Проверьте отдельно CPU, GPU и питание, а не запускайте все стресс-тесты сразу. Так видно, какая нагрузка воспроизводит сбой. Если зависание сопровождается повторяющимся звуком, это не обязательно звуковая карта: буфер просто перестал обновляться. Если артефакты появляются до зависания, приоритет у видеокарты и её питания. Если зависает при чтении одной папки — у накопителя. Не оставляйте стресс-тест без наблюдения, если температура быстро растёт, слышен треск или есть запах. Сразу остановите нагрузку.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/kompyuter-zavisaet-namertvo","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"Постоянно появляются синие экраны с разными кодами. Как найти реальную причину, а не переустанавливать Windows?","short_answer":"Разные стоп-коды часто указывают не на множество поломок, а на общую нестабильность памяти, диска, питания или драйвера. Важнее анализ дампов и повторяемость, чем имя системного файла на экране.","answer":"Сначала отключите автоматическую перезагрузку при системном сбое и сохраните точный код. Проверьте папку C:\\Windows\\Minidump. Если дампов нет, убедитесь, что включена запись малого дампа и файл подкачки работает на системном диске. Правильная последовательность Верните BIOS к стабильным значениям: без разгона CPU/GPU, XMP/EXPO и undervolt. Обновление BIOS выполняйте только по инструкции платы и при стабильном питании. Проверьте оперативную память длительным тестом. Ошибка хотя бы в одном проходе — основание тестировать каждый модуль отдельно. Проверьте SMART и журнал событий накопителя. Повреждённый системный диск может портить драйверы и создавать разные коды. Проанализируйте дамп WinDbg: строка «Probably caused by» — подсказка, а не приговор. ntoskrnl.exe обычно оказался местом обнаружения ошибки, но не обязательно её источником. Если дампы указывают на один сторонний драйвер, обновите его с сайта производителя или временно удалите связанное ПО. Не используйте Driver Verifier без понимания восстановления: он намеренно вызывает BSOD при ошибке драйвера. После аппаратных тестов выполните DISM, затем SFC. Чистая переустановка полезна как контрольный эксперимент только после резервной копии. Если BSOD продолжается на чистой системе без сторонних драйверов, аппаратная причина становится намного вероятнее.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/postoyannye-bsod-s-raznymi-kodami","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"Что означает WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR и почему синий экран появляется в играх или под нагрузкой?","short_answer":"WHEA 0x124 означает неустранимую аппаратную ошибку, сообщённую механизмом Windows Hardware Error Architecture. Частые источники — CPU, память, PCIe-устройство, питание, перегрев или нестабильные настройки.","answer":"Файл hal.dll или ntoskrnl.exe в отчёте не означает, что нужно заменить этот файл. Они принимают аппаратное сообщение. Полезная информация находится в WHEA-Logger и записи WHEA_ERROR_RECORD. Что проверять Сбросьте разгон, undervolt, PBO/MCE и XMP/EXPO. Загрузите штатные параметры BIOS. Если ошибка исчезла, возвращайте настройки по одной и тестируйте. Сравните сценарий: только при нагрузке GPU, только при тесте CPU, при простое или при работе конкретного NVMe. Это указывает на подсистему. Откройте «Просмотр событий» → System → WHEA-Logger. Machine Check Exception чаще связан с CPU/питанием/памятью; PCI Express Root Port — с конкретным PCIe-устройством, слотом или линиями. Проверьте температуры, блок питания и отдельные кабели питания GPU. Не используйте один раздвоенный кабель там, где производитель видеокарты рекомендует два отдельных. Проверьте память без XMP, затем процессор, GPU и накопители отдельными тестами. Обновление BIOS и микрокода иногда исправляет совместимость, но прошивать BIOS на нестабильном ПК рискованно. Сначала добейтесь стабильности на базовых настройках и обеспечьте бесперебойное питание. WHEA — не «ошибка Windows», которую надёжно лечит переустановка. Если она воспроизводится на чистой системе и базовых настройках, нужна компонентная диагностика.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/whea-uncorrectable-error","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"Синий экран MEMORY_MANAGEMENT или PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA — обязательно сломалась оперативная память?","short_answer":"Не обязательно: ошибку могут вызвать модуль RAM, нестабильный XMP/EXPO, драйвер, диск или повреждение системных файлов. Но начинать следует с проверки памяти на штатной частоте.","answer":"Если ошибка возникла после установки новой памяти, не ориентируйтесь только на совпадение DDR4/DDR5 и частоты. Важны поддержка платы, организация чипов, напряжение, число модулей и ограничения контроллера процессора. Диагностика Отключите XMP/EXPO и загрузите базовый профиль JEDEC. Если BSOD прекратился, память может быть исправна, но выбранный разгон нестабилен для этой связки CPU и платы. Запустите длительный тест памяти с загрузочной флешки. Одного короткого прохода недостаточно для плавающих ошибок. Любая ошибка считается ненормальной. Проверяйте каждый модуль отдельно в рекомендованном слоте, затем исправный модуль в других слотах. Так можно отличить модуль от разъёма или канала. Если память проходит тесты, изучите минидампы. PAGE_FAULT с одним повторяющимся сторонним драйвером может быть программной проблемой. Проверьте накопитель и системные файлы DISM/SFC: повреждённый файл подкачки или читаемый с ошибками драйвер создаёт похожие симптомы. Не протирайте контакты абразивом и не повышайте напряжение по случайной инструкции. Для стабильной работы четырёх модулей иногда приходится снижать частоту относительно двух. Обновление BIOS может улучшить совместимость памяти, но выполняется по руководству производителя.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/memory-management-page-fault-bsod","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"Как исправить CRITICAL_PROCESS_DIED и повреждённые системные файлы Windows?","short_answer":"Сначала проверяют накопитель и отменяют недавние изменения, затем запускают DISM и SFC в правильном порядке. Если Windows не загружается, используют среду восстановления и команды для офлайн-системы.","answer":"CRITICAL_PROCESS_DIED означает, что завершился критический системный процесс. Причиной может быть повреждение файлов после сбоя питания, проблемный драйвер, ошибка диска или память. Простая замена одного файла из интернета небезопасна. Если Windows загружается Скопируйте важные данные и проверьте журнал событий на ошибки диска. Откройте терминал от имени администратора и выполните DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. Дождитесь завершения, даже если процент долго не меняется. Затем выполните sfc /scannow. DISM восстанавливает хранилище компонентов, из которого SFC берёт исправные копии. Если сбой появился после драйвера или программы, используйте откат, точку восстановления либо чистую загрузку. Если Windows не загружается В Windows RE сначала попробуйте восстановление при загрузке, удаление обновления и восстановление системы. Офлайн-SFC запускают только после точного определения буквы раздела Windows; в среде восстановления она может отличаться от C:. Повторное повреждение после успешного SFC — повод проверять SSD/HDD, оперативную память и питание. Команды лечат файлы, но не устраняют аппаратную причину их порчи.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/critical-process-died-i-povrezhdennye-faily-windows","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"Компьютер перезагружается или выключается в играх без синего экрана. Как проверить блок питания и перегрев?","short_answer":"Мгновенный перезапуск под комбинированной нагрузкой чаще связан с питанием, температурной защитой или нестабильным разгоном. Событие Kernel-Power 41 подтверждает аварийное выключение, но не определяет причину.","answer":"Сначала верните CPU, GPU и память к штатным настройкам. Отключите разгон, undervolt и XMP/EXPO. Запишите, через сколько минут и в каких играх возникает сбой. Раздельные тесты Нагрузите только процессор и наблюдайте температуру, частоту и потребление. Резкое падение частоты перед выключением указывает на перегрев или лимиты питания. Отдельно проверьте видеокарту. Артефакты, сбой драйвера или чёрный экран без выключения чаще относятся к GPU, а мгновенное обесточивание — к питанию или защите. Если отдельные тесты проходят, а одновременная нагрузка CPU+GPU перезагружает ПК, вероятность проблемы БП, кабелей или цепей питания выше. Проверьте, что коннекторы GPU вставлены полностью. Для мощной карты используйте отдельные кабели от БП в соответствии с руководством, не переходники сомнительного качества. Сравните с заведомо исправным блоком питания подходящей мощности и качества. Программные показания напряжений недостаточны для окончательного вывода. Номинальные ватты на наклейке не описывают возраст, качество и кратковременные пики. Блок питания нельзя вскрывать даже после отключения: конденсаторы сохраняют опасное напряжение.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/kompyuter-perezagruzhaetsya-v-igrah-bez-bsod","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"После обновления Windows или драйвера видеокарты появились фризы и просадки FPS. Как вернуть нормальную работу?","short_answer":"Нужно отделить компиляцию шейдеров и новые настройки игры от конфликта драйвера. Проверяют частоты, фоновые процессы, откатывают конкретный драйвер и сравнивают на одинаковом сценарии.","answer":"После крупного обновления драйвера первые запуски игры могут подтормаживать из-за пересоздания кэша шейдеров. Если фризы сохраняются в одинаковом месте или начались во всех играх, переходите к диагностике. Что сравнить Зафиксируйте график времени кадра, загрузку GPU/CPU, частоты, температуру и использование видеопамяти. Средний FPS может быть высоким при плохом frame time. Проверьте, не сбросились ли лимит FPS, V-Sync, режим питания, разрешение и масштаб рендера. После обновления игра или драйвер могут изменить профиль. Отключите оверлеи и запись: Xbox Game Bar, Discord, Steam, GeForce/AMD overlay, программы мониторинга. Делайте это по одному. Если дата совпадает с обновлением, используйте «Откатить драйвер» или установите предыдущую стабильную версию с сайта производителя GPU. Перед установкой создайте точку восстановления. Выполните чистую загрузку. Проверьте, не идёт ли в фоне обновление, сканирование Defender или индексация. Полное удаление драйвера специальной утилитой оправдано, когда обычная переустановка не помогает, но выполнять его лучше в безопасном режиме и заранее иметь нужный установщик. Не скачивайте драйверы из сборников.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/frizy-posle-obnovleniya-draivera-videokarty","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Сбои и производительность","question":"В браузере сама открывается реклама, меняется поиск и происходят переадресации. Как полностью удалить вредоносную программу?","short_answer":"Нужно проверить не только расширения браузера, но и установленные приложения, прокси, DNS, автозапуск и задачи. Если вредоносная программа сопротивляется, применяется автономная проверка Microsoft Defender.","answer":"Сначала отключите компьютер от важных аккаунтов и не вводите банковские данные. С другого чистого устройства смените пароли, если браузер мог сохранять их или появлялись неизвестные входы. Очистка по слоям Удалите неизвестные программы, установленные примерно в день появления рекламы. Проверьте расширения каждого браузера и удалите те, которые не устанавливали осознанно. Проверьте ярлык браузера: после пути к chrome.exe, msedge.exe или firefox.exe не должно быть рекламного URL. В параметрах сети отключите неизвестный ручной прокси. Проверьте DNS и файл hosts, но не удаляйте системные строки без понимания. Запустите полную проверку «Безопасности Windows», затем Microsoft Defender Offline. Автономный режим перезагрузит ПК и проверит систему вне обычной Windows. Проверьте планировщик задач и автозапуск на задания, которые снова устанавливают расширение или запускают скрипт. После очистки сбросьте настройки браузера и включите синхронизацию только после проверки аккаунта. Если защитник отключён политиками, появляются новые учётные записи, шифруются файлы или угроза возвращается после очистки, безопаснее сохранить только документы, стереть системный диск и установить Windows с официального носителя. Исполняемые файлы и сомнительные архивы из заражённой системы переносить нельзя.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/reklama-v-brauzere-i-pereadresaciya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Диски и восстановление данных","question":"SSD или жёсткий диск периодически пропадает из Windows или BIOS. Можно ли продолжать пользоваться?","short_answer":"Периодическое исчезновение — серьёзный признак проблем накопителя, разъёма, кабеля, питания, перегрева NVMe или контроллера. Сначала копируют данные, затем проверяют соединение и диск.","answer":"Не ждите полного отказа. Пока диск доступен, скопируйте самые важные файлы на другой физический носитель. Если чтение зависает, копируйте небольшими группами и не запускайте тесты, которые записывают данные. Как отличить диск от подключения Если SATA-диск исчезает, после обесточивания замените кабель данных и попробуйте другой порт. Проверьте отдельный разъём питания без расшатанных переходников. Для NVMe проверьте температуру и фиксацию в слоте. Исчезновение только под длительной записью может быть связано с перегревом, прошивкой или питанием слота. Посмотрите журнал событий на Disk, storahci, stornvme, iaStor и сообщения о сбросе устройства. Повторяющиеся таймауты важнее единичной записи после принудительной перезагрузки. Проверьте SMART фирменной программой производителя. Значение «Хорошо» не отменяет проблему, если есть Media Errors, Critical Warning или растёт число ошибок интерфейса. Если диск пропадает уже в BIOS, переустановка Windows и драйверов почти наверняка не решит проблему. После сохранения данных можно обновить прошивку накопителя и BIOS, но только при стабильной работе и по инструкции производителя. На диске с важной единственной копией прошивку не проводят до клонирования. Если SSD/HDD пропадает вместе с зависанием системы, каждый новый запуск может стать последним. Сделайте копию сейчас, а не после тестов.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/ssd-ili-hdd-propadaet-iz-sistemy","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Диски и восстановление данных","question":"Windows или BIOS сообщает SMART Status Bad / Pred Fail. Что делать и можно ли исправить диск?","short_answer":"SMART-предупреждение означает, что накопитель зафиксировал параметры, связанные с возможным отказом. Его не «обнуляют» ремонтом файловой системы: данные копируют, диск проверяют и обычно заменяют.","answer":"Сделайте резервную копию важных данных на другой физический диск. Не ограничивайтесь копией в другой раздел того же накопителя — при отказе потеряются оба раздела. Как оценить ситуацию Запишите модель диска и сырые SMART-показатели. Для HDD особенно важны переназначенные, ожидающие и неисправимые сектора; для NVMe — Critical Warning, Available Spare, Percentage Used и Media/Data Integrity Errors. Проверьте кабель: рост CRC Interface Errors на SATA может относиться к линии передачи, но переназначенные сектора кабелем не объясняются. После копирования выполните короткую, затем расширенную самодиагностику фирменной утилитой производителя. Если тест прекращается с ошибкой, диск заменяют. Не используйте программы, обещающие «вылечить bad-сектора». Они могут заставить диск переназначить участок, но не возвращают надёжность и создают сильную нагрузку. CHKDSK исправляет логическую структуру NTFS, а не физические ячейки и головки. Форматирование также не лечит аппаратный износ. Даже если предупреждение исчезло после стирания, такой диск не подходит для единственной копии данных или системной работы. Для гарантийного обращения сохраните скриншот SMART и код расширенного теста. Перед передачей накопителя учитывайте конфиденциальность: если безопасное стирание невозможно из-за отказа, уточните политику сервиса.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/smart-pred-fail-i-oshibki-diska","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Диски и восстановление данных","question":"Жёсткий диск щёлкает, скрежещет или компьютер зависает при открытии файлов. Как спасти данные?","short_answer":"Новые повторяющиеся щелчки вместе с ошибками чтения могут означать механическую неисправность. Нужно прекратить обычную работу: многократные включения и CHKDSK способны ухудшить состояние.","answer":"Сразу выключите компьютер обычным способом, если это возможно. Не трясите диск, не охлаждайте его в морозильнике и не вскрывайте гермоблок. Пыль, попавшая внутрь вне чистой зоны, может окончательно повредить поверхность. Выбор зависит от ценности данных Если файлы уникальны и важны, не экспериментируйте. Механическую диагностику и создание образа выполняют на специализированном оборудовании, контролируя головы и время чтения. Если данные имеют резервную копию и риск приемлем, сначала попытайтесь создать посекторный образ на исправный диск не меньшего размера. Работают с копией, а не с оригиналом. Не запускайте CHKDSK /r, дефрагментацию, тест поверхности с записью и «регенерацию». Они заставляют неисправный диск многократно перечитывать слабые участки. Если проблема могла быть во внешнем боксе, можно проверить другой качественный адаптер и питание, но повторяющийся механический щелчок требует остановки. Одиночный щелчок парковки при выключении может быть нормальным для модели. Опасно изменение привычного звука в сочетании с падением скорости, исчезновением диска, ошибками SMART или зависанием проводника. Стоимость восстановления обычно растёт после самостоятельных попыток, если повреждённые головки продолжают касаться поверхности. При ценных данных важнее остановиться вовремя.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/zhestkii-disk-shelkaet-i-zavisaet","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Диски и восстановление данных","question":"Удалил файлы и очистил корзину. Как повысить шанс восстановления на HDD или SSD?","short_answer":"Главное — прекратить запись на исходный диск. Восстанавливать нужно на другой носитель. На SSD шанс ниже из-за TRIM, но проверка резервных копий и облака всё равно может вернуть файлы.","answer":"Не устанавливайте программу восстановления на тот же диск и не скачивайте туда файлы. Каждая запись может занять место удалённых данных. Если удалён системный диск C:, лучше выключить ПК и подключить накопитель к другому компьютеру только для чтения. Сначала проверьте копии Корзину и историю версий OneDrive/другого облака. У облачных корзин отдельный срок хранения. «Предыдущие версии», Историю файлов и Архивацию Windows, если они были настроены заранее. Корзину конкретного приложения: некоторые программы хранят удалённые проекты отдельно. Если копии нет Microsoft Windows File Recovery умеет искать удалённые файлы, но целевой диск должен отличаться от исходного. Для HDD обычное удаление часто убирает ссылку на данные, пока кластеры не перезаписаны. На SSD команда TRIM сообщает контроллеру, что блоки можно очищать, поэтому программное восстановление нередко ничего не находит. Не запускайте CHKDSK: он исправляет файловую систему, а не восстанавливает удалённые файлы и может удалить «потерянные» записи. Если удалён раздел, накопитель стал RAW или данные критичны, сначала создают образ, затем сканируют образ. Сохраняйте найденные файлы только на другой физический носитель. Иначе восстановленные данные будут перезаписывать ещё не найденные.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/udalennye-faily-posle-ochistki-korziny","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Диски и восстановление данных","question":"Диск или флешка стали RAW и Windows просит форматирование. Как вернуть файлы?","short_answer":"RAW означает, что Windows не смогла распознать файловую систему. Форматирование создаст новую структуру и усложнит восстановление, поэтому сначала выясняют состояние носителя и делают образ.","answer":"Нажмите «Отмена» в предложении форматирования. Не инициализируйте диск и не создавайте новый том. Зафиксируйте исходный размер, разметку и букву устройства. Безопасный план Если носитель исчезает, щёлкает, показывает неверный объём или сильно замедляет компьютер, прекратите работу. Это признаки аппаратной неисправности. Если устройство стабильно, прочитайте SMART и создайте посекторный образ на исправный диск равного или большего размера. Все дальнейшие попытки выполняйте с копией. Просканируйте образ программой восстановления, которая умеет находить потерянные разделы и строить виртуальное дерево файлов. Сначала оцените предварительный просмотр важных файлов. Сохраняйте найденное на третий носитель. Только после проверки копии можно заново разметить исходный диск. CHKDSK предназначен для поддерживаемой файловой системы и может изменить метаданные. На RAW-разделе или диске с важными данными запускать его до образа рискованно. Быстрое форматирование иногда оставляет часть данных, но это не обязательный этап восстановления. Если RAW появился после сбоя питания, проблема может быть в загрузочном секторе NTFS или таблице разделов. Но автоматическая «починка раздела» без проверки копии опаснее извлечения файлов в новое место.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/disk-raw-prosit-formatirovanie","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Диски и восстановление данных","question":"Как перенести Windows с HDD на SSD без переустановки и избежать ошибки загрузки?","short_answer":"Перед клонированием проверяют здоровье исходного диска, объём данных и режим UEFI. Клонировать нужно все загрузочные разделы, а первый запуск выполнить с отключённым старым диском.","answer":"Сделайте отдельную резервную копию важных файлов: клон не заменяет её. Проверьте SMART HDD и файловую систему. Если исходный диск читает с ошибками, обычный мастер клонирования может зависнуть — сначала нужен образ с обработкой плохих секторов. Подготовка и перенос Убедитесь, что занятое место помещается на SSD. Удалите временные файлы штатным контролем памяти, но не удаляйте служебные разделы. Проверьте, использует ли система UEFI/GPT или Legacy/MBR. Клонируйте не только C:, а EFI/System Reserved, MSR, Windows и раздел восстановления. Выберите исходный HDD и целевой SSD особенно внимательно: операция перезапишет SSD. После завершения полностью выключите ПК и отключите старый HDD. Первый запуск должен пройти только с SSD, иначе BIOS может продолжить использовать загрузчик старого диска. Проверьте, что Windows активна, раздел C: находится на SSD, TRIM включён, а разметка использует всё доступное место. После нескольких успешных запусков старый диск можно очистить и использовать для данных. Если клон не грузится, не клонируйте повторно сразу. Проверьте Windows Boot Manager, UEFI/Legacy и наличие EFI-раздела на SSD. При смене SATA-режима AHCI/RAID верните исходное значение.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/klonirovanie-windows-s-hdd-na-ssd","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Диски и восстановление данных","question":"Установил новый SSD, но он не отображается в Проводнике. Диск неисправен?","short_answer":"Если новый SSD виден в BIOS и «Управлении дисками», обычно его нужно инициализировать, создать том и назначить букву. Если его нет даже в BIOS, проверяют совместимость слота, подключение и линии PCIe/SATA.","answer":"Сначала откройте «Управление дисками». Новый пустой накопитель может отображаться как «Не инициализирован» или «Не распределён» и потому отсутствовать в Проводнике. Если диск виден в управлении дисками Убедитесь по объёму и модели, что выбран именно новый пустой диск. Для современного ПК обычно выбирают GPT. Затем создают простой том, форматируют в NTFS и назначают букву. Если раздел уже есть, но буквы нет, назначьте свободную букву. Не форматируйте раздел с данными. Если диска нет Проверьте BIOS и руководство платы. M.2 — это форм-фактор: слот может поддерживать только SATA, только NVMe PCIe или оба типа. Некоторые M.2-слоты отключают определённые SATA-порты или делят линии с PCIe-слотом. Для SATA SSD проверьте кабель данных и питание. В «Диспетчере устройств» обновите конфигурацию и установите драйверы чипсета/контроллера с сайта производителя платы. На системах Intel RST/VMD накопитель может требовать соответствующий режим и драйвер, особенно во время установки Windows. Не нажимайте «Инициализировать», если это старый диск с нужными файлами, который внезапно стал неизвестным. Инициализация не возвращает доступ к данным.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/novyi-ssd-ne-viden-v-windows","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Диски и восстановление данных","question":"На диске C: постоянно заканчивается место. Что можно удалить безопасно?","short_answer":"Начните с отчёта «Хранилище» и штатной очистки временных файлов. Не удаляйте вручную WinSxS, Installer, ProgramData и файлы неизвестного назначения.","answer":"Откройте «Параметры» → «Система» → «Память/Хранилище». Категории покажут, что занимает место: приложения, временные файлы, документы, другие пользователи или системные данные. Безопасные действия Откройте «Временные файлы» и просмотрите каждый пункт. «Загрузки» и «Предыдущие установки Windows» удаляйте только после проверки: второе убирает возможность простого отката обновления. Включите «Контроль памяти» и настройте сроки очистки корзины. Не включайте автоматическое удаление из «Загрузок», если храните там нужные файлы. Удалите неиспользуемые приложения через параметры, а большие игры перенесите штатной функцией лаунчера на другой диск. Переместите личные библиотеки на другой диск через свойства папки или настройте OneDrive Files On-Demand. Если hiberfil.sys занимает много места и гибернация не нужна, её можно отключить командой powercfg /h off от администратора. Это также отключит быстрый запуск. Не уменьшайте файл подкачки без причины: при нехватке памяти приложения начнут аварийно завершаться. Папку WinSxS обслуживает DISM и Windows Update — ручное удаление ломает обновления. Если категория «Система» аномально велика, проверьте точки восстановления, дампы памяти и объём профилей других пользователей.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/zakanchivaetsya-mesto-na-diske-c","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Интернет и сеть","question":"Wi‑Fi подключён, но написано «Без доступа к Интернету». На телефоне эта сеть работает. Что делать?","short_answer":"Если другие устройства работают, проблема обычно на ПК: неверный IP, DNS, прокси, VPN, сетевой стек или драйвер. Сначала проверяют адрес, шлюз и доступ по IP, затем сбрасывают только нужный слой.","answer":"Откройте командную строку и выполните ipconfig. Адрес вида 169.254.x.x означает, что компьютер не получил адрес от DHCP. Нормальный локальный адрес обычно начинается с 192.168.x.x или 10.x.x.x и содержит основной шлюз. Диагностика по результату Выполните ping адреса основного шлюза. Если ответа нет, забудьте сеть и подключитесь заново; проверьте драйвер и профиль Wi‑Fi. Если шлюз отвечает, выполните ping 1.1.1.1. Ответ есть, а сайты не открываются — вероятна проблема DNS. Проверьте ручной прокси и временно отключите VPN. Затем в терминале администратора выполните по порядку: netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns. Перезагрузите ПК. Если проблема началась после обновления, заранее скачайте драйвер с сайта производителя ноутбука/адаптера, удалите сетевой адаптер в диспетчере устройств и установите подготовленный драйвер. «Сброс сети» удаляет все сетевые адаптеры и настройки, поэтому используйте его последним: придётся заново настроить VPN, виртуальные коммутаторы и известные сети. Если адрес и DNS исправны, но не работают только приложения Microsoft, проверьте дату, время, службы и фильтрацию защитного ПО.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/wifi-podklyuchen-no-net-interneta","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Интернет и сеть","question":"Wi‑Fi постоянно отключается только на одном компьютере, а остальные устройства работают нормально. Как найти причину?","short_answer":"Сравните работу рядом с роутером и на другой сети. Если сбой следует за компьютером, проверяют энергосбережение адаптера, драйвер, диапазон 2,4/5 ГГц, помехи USB 3.0 и аппаратный модуль.","answer":"Подключите ПК к точке доступа телефона на 15–30 минут. Если разрывы сохраняются, роутер менее вероятен. Если проблема только с домашней сетью, проверьте диапазон, канал и совместимость режима безопасности. Что изменить на компьютере В свойствах Wi‑Fi адаптера на вкладке управления питанием снимите разрешение отключать устройство для экономии энергии. В дополнительных параметрах плана установите максимальную производительность беспроводного адаптера. Установите драйвер именно для модели ноутбука или чипа адаптера. «Самый новый» драйвер из случайного сборника не обязательно совместим. В журнале WLAN-AutoConfig посмотрите причину отключения: потеря сигнала, ошибка аутентификации, смена точки или сбой драйвера. Разнесите сети 2,4 и 5 ГГц по разным именам для теста. 5 ГГц быстрее, но хуже проходит через стены; 2,4 ГГц дальше, но сильнее страдает от помех. Уберите неэкранированные USB 3.0-устройства и донглы от антенны. Они могут создавать помехи, особенно для 2,4 ГГц и Bluetooth. Если встроенный модуль Wi‑Fi/Bluetooth одновременно пропадает из диспетчера устройств или появляется Code 10/43, программная настройка может не помочь. Проверяют модуль, антенны, слот и питание.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/wifi-postoyanno-otklyuchaetsya-na-kompyutere","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Интернет и сеть","question":"После обновления Windows пропал Wi‑Fi: кнопки нет, а адаптер исчез из диспетчера устройств. Как вернуть?","short_answer":"Нужно понять, скрыт ли адаптер из-за драйвера или его не видит шина. Проверяют скрытые устройства, код ошибки, службу WLAN, BIOS и устанавливают драйвер производителя офлайн.","answer":"Подготовьте интернет через Ethernet или другой компьютер и скачайте драйвер Wi‑Fi для точной модели устройства. Не удаляйте текущий драйвер, пока установщик не сохранён локально. Пошаговая проверка В диспетчере устройств включите «Показать скрытые устройства» и обновите конфигурацию. Посмотрите разделы «Сетевые адаптеры» и «Другие устройства». Если адаптер есть с ошибкой, откройте свойства и запишите код. Попробуйте «Откатить драйвер». Если кнопка недоступна, удалите устройство с драйвером и перезагрузите, затем установите фирменный пакет. Откройте services.msc и убедитесь, что служба автонастройки WLAN не отключена. Проверьте режим полёта, аппаратную клавишу и настройку Wireless в BIOS/UEFI. Загрузите значения BIOS по умолчанию только после записи важных индивидуальных настроек. Если Wi‑Fi и Bluetooth пропали одновременно, это логично для комбинированного модуля. Полное обесточивание ноутбука/ПК иногда сбрасывает зависший контроллер, но повторение указывает на драйвер или аппаратную проблему. Когда адаптер не появляется ни в Windows, ни в другой ОС с загрузочной флешки, переустановка Windows маловероятно поможет. Нужна проверка модуля и его подключения.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/propal-wifi-adapter-posle-obnovleniya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Интернет и сеть","question":"Кабель Ethernet подключён, индикаторы горят, но Интернета нет. Как проверить порт, драйвер и настройки?","short_answer":"Горящие индикаторы подтверждают физическую связь, но не получение IP и доступ к шлюзу. Проверяют адрес, скорость линка, другой порт роутера, драйвер и сетевой стек.","answer":"Выполните ipconfig /all. Если у Ethernet адрес 169.254.x.x, компьютер не получил DHCP. Если адрес нормальный, проверьте ping основного шлюза, затем внешнего IP и доменного имени. Локализация Подключите тот же кабель к другому устройству и используйте другой LAN-порт роутера. Так отдельно проверяются кабель и порт. В свойствах адаптера убедитесь, что IPv4 получает IP и DNS автоматически, если провайдер или локальная сеть не выдавали статические значения. Проверьте согласованную скорость. Линк 100 Мбит/с вместо 1 Гбит/с часто означает повреждённую пару кабеля или разъём, хотя интернет может продолжать работать. Отключите ручной прокси и VPN. Выполните сброс Winsock/TCP-IP и обновление адреса. Если сбой начался после обновления, установите драйвер LAN с сайта производителя платы/ноутбука. До удаления старого пакета сохраните новый установщик. Если соединение напрямую с кабелем провайдера требует PPPoE, просто получить DHCP недостаточно — нужны учётные данные. Не сбрасывайте роутер к заводским настройкам, пока не записаны параметры подключения провайдера. Порт, который периодически теряет линк при касании кабеля, требует замены коннектора или разъёма, а не настройки Windows.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/ethernet-podklyuchen-no-interneta-net","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Интернет и сеть","question":"Интернет работает, но некоторые сайты не открываются или появляется DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. Как исправить?","short_answer":"Сначала отличают ошибку DNS от блокировки, неверного времени, IPv6/MTU или проблемы конкретного сайта. Проверяют разрешение имени через nslookup и доступ по другой сети.","answer":"Откройте сайт с телефона сначала через тот же Wi‑Fi, затем через мобильный интернет. Если он не работает нигде, проблема может быть на стороне сайта. Если только на ПК — продолжайте. Проверка DNS Выполните nslookup имя-сайта. Ошибка разрешения при работающем ping 1.1.1.1 указывает на DNS. Очистите кэш командой ipconfig /flushdns и перезапустите браузер. Проверьте, не включён ли в браузере отдельный Secure DNS с другим провайдером. Временно задайте известный DNS в настройках IPv4/IPv6 и повторите nslookup. Если помогло, проблема у прежнего DNS или в роутере. Проверьте дату, время и часовой пояс. Сильно неверное время ломает TLS-сертификаты и выглядит как проблема отдельных сайтов. Отключите VPN, прокси и HTTPS-фильтрацию антивируса для теста. Не выключайте защиту навсегда. Если имена разрешаются, но большие сайты зависают, а маленькие открываются, проверьте MTU — особенно при PPPoE/VPN. Если не открывается только IPv6-адрес, сравните результат на сети без IPv6; не отключайте протокол постоянно без подтверждения. Файл hosts проверяют на посторонние записи, но не заменяют его скачанным из неизвестного источника.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/otkryvayutsya-ne-vse-saity-dns-probe-finished","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Интернет и сеть","question":"Bluetooth-наушники, мышь или геймпад не подключаются либо постоянно отключаются в Windows. Что делать?","short_answer":"Удалите старое сопряжение, проверьте профиль устройства и драйвер комбинированного Wi‑Fi/Bluetooth-модуля. Помехи USB 3.0 и энергосбережение часто вызывают именно периодические разрывы.","answer":"Убедитесь, что устройство действительно перешло в режим сопряжения и не подключилось автоматически к телефону. Удалите его из списка Bluetooth на ПК и создайте пару заново. Если подключение нестабильно Зарядите устройство и проверьте его на другом компьютере/телефоне. Так отделяется аксессуар от адаптера ПК. Отодвиньте Bluetooth-донгл от портов USB 3.0 с помощью короткого удлинителя. Неэкранированные устройства могут создавать помехи в диапазоне 2,4 ГГц. В диспетчере устройств отключите разрешение выключать Bluetooth-адаптер для экономии энергии. Для USB-донгла проверьте также корневой USB-концентратор. Удалите устройство и драйвер Bluetooth, перезагрузите и установите пакет производителя ноутбука или чипа. Для комбинированного модуля обновляйте Wi‑Fi и Bluetooth согласованной парой. Если наушники подключены, но звука нет, выберите правильное устройство вывода. Профиль Hands-Free даёт низкое качество, когда одновременно используется микрофон; Stereo предназначен для качественного воспроизведения. Если Bluetooth полностью исчезает вместе с Wi‑Fi, возможен сбой общего модуля. Если пропадает только одно устройство на определённом расстоянии, проверьте антенны и помехи.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/bluetooth-ne-podklyuchaetsya-otklyuchaetsya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Интернет и сеть","question":"После обновления Windows компьютер, общая папка или сетевой принтер перестали отображаться в локальной сети. Как восстановить доступ?","short_answer":"Сначала проверяют прямой доступ по имени и IP, профиль сети, обнаружение и правила брандмауэра. Включать устаревший SMB1 ради старого устройства небезопасно.","answer":"То, что устройство не видно в разделе «Сеть», не означает отсутствия доступа. В Проводнике введите \\\\имя-компьютера или \\\\IP-адрес. Если по IP открывается, а по имени нет, проблема в разрешении имён или обнаружении. Проверка Windows Установите профиль домашней сети как «Частная». На общедоступном профиле обнаружение намеренно ограничено. В дополнительных параметрах общего доступа включите сетевое обнаружение и общий доступ к файлам/принтерам только для частной сети. Убедитесь, что службы Function Discovery Provider Host и Function Discovery Resource Publication не отключены. Проверьте правила брандмауэра для обнаружения и общего доступа. Не выключайте брандмауэр полностью — это маскирует неверное правило. Удалите сохранённые неправильные учётные данные в диспетчере учётных данных и подключитесь заново с пользователем удалённого ПК. Старые NAS и принтеры могут требовать SMB1, который отключён из-за известных рисков. Предпочтительно обновить прошивку устройства, использовать SMB2/3 или заменить его. Если принтер доступен по IP, установите его как TCP/IP-принтер вместо зависимости от сетевого обнаружения. После «Сброса сети» профиль может стать общедоступным, поэтому настройки общего доступа нужно проверить заново.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/ne-vidno-kompyuter-ili-printer-v-lokalnoi-seti","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Экран, звук и устройства","question":"Монитор пишет «No Signal», хотя компьютер включён. Как понять, виноват монитор, кабель или системный блок?","short_answer":"Нужно проверить, выдаёт ли компьютер видеосигнал и проходит ли POST. Тест с другим источником, кабелем и выходом отделяет монитор от видеокарты и ошибок запуска ПК.","answer":"Откройте меню самого монитора. Если оно отображается нормально, матрица и питание монитора работают хотя бы частично. Вручную выберите тот вход HDMI/DisplayPort, куда подключён кабель. Проверка по цепочке Подключите монитор и кабель к другому источнику, например ноутбуку. Затем подключите ПК к другому экрану или телевизору. Это два независимых теста. Если в ПК установлена дискретная видеокарта, кабель должен идти в её разъём. Выходы материнской платы работают только при наличии и включении встроенной графики процессора. Попробуйте другой кабель без переходников. DisplayPort иногда требует полного обесточивания монитора на минуту для сброса связи. Проверьте реакцию Num Lock, диагностические LED платы и звуковые коды. Если POST не проходит, проблема не в настройке разрешения Windows. Если Windows слышно, нажмите Win+Ctrl+Shift+B для перезапуска драйвера, затем Win+P для переключения режима экрана. Изображение в BIOS, которое пропадает при загрузке Windows, указывает на драйвер или неподдерживаемый режим. Отсутствие сигнала с момента включения — на кабель, выход, видеокарту или сам запуск компьютера.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/monitor-pishet-no-signal","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Экран, звук и устройства","question":"После установки драйвера видеокарты экран стал чёрным. Как откатить драйвер без изображения?","short_answer":"Если изображение есть до запуска Windows, загрузитесь в безопасный режим: там используется базовый видеодрайвер. Затем откатите или удалите проблемный пакет и установите стабильную версию.","answer":"Сначала нажмите Win+Ctrl+Shift+B и подождите несколько секунд. Если экран не вернулся, попробуйте Win+P, затем P и Enter для смены режима вывода. Отключите второй монитор и переходники. Восстановление через безопасный режим Откройте Windows RE после нескольких неудачных запусков: «Дополнительные параметры» → «Параметры загрузки» → «Перезагрузить» → безопасный режим. В диспетчере устройств откройте видеокарту и выберите «Откатить», если кнопка доступна. Иначе удалите устройство с драйвером и перезагрузите. Скачайте предыдущую стабильную версию с официального сайта NVIDIA, AMD, Intel или производителя ноутбука. На ноутбуках с гибридной графикой порядок драйверов имеет значение. Отключите автоматическую установку конкретного проблемного драйвера только временно, пока не выйдет исправление. Не блокируйте все обновления безопасности. Если экран чёрный уже в BIOS, безопасный режим не поможет — проверяйте кабель, видеокарту, питание и монитор. Если артефакты появляются даже на базовом драйвере, возможна аппаратная неисправность GPU или видеопамяти. Специальную утилиту полного удаления драйвера используйте лишь когда обычный откат не помог и заранее скачан установщик. Создайте точку восстановления.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/chernyi-ekran-posle-draivera-videokarty","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Экран, звук и устройства","question":"Windows не видит второй монитор. Почему кнопка «Обнаружить» не помогает?","short_answer":"Проверяют физический выход, режим Win+P, ограничения видеокарты/док-станции и драйвер. HDMI-разветвитель обычно дублирует сигнал и не создаёт независимый рабочий стол.","answer":"Убедитесь, что каждый монитор по отдельности работает на том же кабеле и выходе. Затем подключите оба и нажмите Win+P → «Расширить». Типичные ограничения На стационарном ПК оба монитора обычно подключают к одной дискретной видеокарте. Выход платы может быть отключён, если используется отдельная GPU. Простой HDMI splitter передаёт одинаковое изображение на два экрана. Для расширения нужны независимые видеовыходы или поддерживаемая док-станция/DisplayLink. USB‑C должен поддерживать DisplayPort Alt Mode или Thunderbolt. Одинаковый разъём USB‑C не гарантирует вывод видео. Проверьте допустимое число экранов, разрешение и частоту для видеокарты и док-станции. Иногда два 4K-монитора требуют снизить частоту или использовать другой порт. Если схема работала до обновления, откатите видеодрайвер или драйвер док-станции. Полностью обесточьте док и мониторы для сброса соединения. В «Параметрах дисплея» нажмите «Обнаружить», затем проверьте диспетчер устройств. «Универсальный монитор» — нормальное имя; важнее, появляется ли сам экран. Переходники HDMI↔VGA бывают направленными и не всегда работают в обратную сторону.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/vtoroi-monitor-ne-opredelyaetsya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Экран, звук и устройства","question":"На экране мерцание, цветные полосы или артефакты. Как отличить кабель и монитор от неисправности видеокарты?","short_answer":"Артефакты на скриншоте или уже в BIOS чаще связаны с GPU/видеопамятью; дефект только на одном физическом экране — с монитором, кабелем или портом. Нужны перекрёстные тесты.","answer":"Сделайте скриншот и откройте его на другом устройстве. Если артефакт присутствует в файле, он возник до вывода на монитор — в графическом тракте или программе. Если скриншот чистый, сфотографируйте экран: проблема после формирования кадра. Перекрёстная проверка Замените кабель и порт без переходника. Для высокой частоты/разрешения нужен кабель соответствующей спецификации. Снизьте частоту обновления и отключите HDR/VRR для теста. Если мерцание исчезло, проверьте совместимость режима, а не только драйвер. Подключите другой монитор к ПК и исходный монитор к другому источнику. Посмотрите BIOS. Полосы до загрузки Windows исключают большинство программных причин. Проверьте температуру GPU и видеопамяти, питание и отсутствие разгона. Артефакты только под 3D-нагрузкой часто связаны с нестабильностью GPU/VRAM. Мерцание рабочего стола может вызвать конфликт приложения: если диспетчер задач мерцает вместе со всем экраном, подозревают драйвер; если он стабилен, а другие окна мерцают, — конкретное приложение. Если появились запах, искры, треск или изображение пропадает при движении разъёма, прекратите использование до осмотра.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/mercaet-ekran-artefakty-polosy","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Экран, звук и устройства","question":"После обновления Windows пропал звук или написано «Аудиоустройство не установлено». Как восстановить?","short_answer":"Проверьте выбранный выход, наличие аудиоконтроллера и откат драйвера. Для HDMI/DisplayPort звук идёт через видеокарту, а для встроенных разъёмов нужен пакет производителя платы или ноутбука.","answer":"Нажмите значок громкости и откройте список устройств вывода. Обновление могло выбрать монитор по HDMI вместо динамиков или гарнитуры. Проверьте микшер конкретного приложения. Если устройства нет в списке Откройте диспетчер устройств и проверьте разделы «Звуковые…» и «Системные устройства». Запишите код ошибки, если есть. Если проблема началась после обновления драйвера, используйте «Откатить». Иначе удалите аудиоустройство, перезагрузите и установите фирменный пакет для модели ноутбука/платы. Проверьте службы Windows Audio и Windows Audio Endpoint Builder — они не должны быть отключены. Для звука через монитор установите видеодрайвер вместе с компонентом HDMI Audio и выберите монитор как выход. Отключите улучшения звука и монопольный режим для теста. Треск или пропадание только в одном приложении часто связано с форматом и эксклюзивным доступом. Если встроенный аудиоконтроллер отсутствует даже в BIOS/диспетчере устройств после чистой загрузки, проверьте, включён ли HD Audio в BIOS. Не ставьте универсальные «драйверпаки»: неправильный Realtek-пакет может убрать фирменное определение разъёмов.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/propal-zvuk-posle-obnovleniya-windows","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Экран, звук и устройства","question":"Микрофон определяется, но не работает в Zoom, Discord или браузере. Какие настройки проверить?","short_answer":"Выберите правильный вход в Windows и в самой программе, проверьте разрешения конфиденциальности, уровень сигнала и тип разъёма. Совмещённый TRRS и отдельные TRS-гнёзда требуют разных подключений.","answer":"Откройте «Параметры» → «Система» → «Звук» → «Ввод» и говорите в микрофон. Если индикатор двигается, оборудование и системный вход работают, а проблема в настройке приложения. Проверка по уровням В разделе конфиденциальности разрешите доступ к микрофону, отдельно — приложениям и классическим программам. В Zoom/Discord/браузере явно выберите тот же микрофон, а не «По умолчанию», если подключено несколько устройств. Проверьте уровень и усиление, отключите улучшения и автоматическую обработку для теста. Слишком сильное шумоподавление может обрезать тихий голос. Гарнитура с одним четырёхконтактным штекером TRRS требует комбинированного разъёма. Для ПК с отдельными зелёным и розовым гнёздами нужен правильный Y-разветвитель стандарта CTIA. Для USB-микрофона попробуйте прямой порт без хаба. Если он работает на другом ПК, переустановите драйвер USB/аудио и проверьте эксклюзивный режим. Если системный индикатор не реагирует, запишите тест в приложении «Звукозапись». Полная тишина на нескольких заведомо исправных микрофонах указывает на разъём, драйвер или аудиокодек.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/mikrofon-ne-rabotaet-v-prilozheniyah","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Экран, звук и устройства","question":"USB-устройства сами отключаются и подключаются снова. Это проблема Windows, питания или разъёма?","short_answer":"Разрывы одного устройства чаще связаны с кабелем или портом; сразу нескольких — с USB-контроллером, хабом, питанием или драйвером. Журнал и тест без хабов помогают локализовать причину.","answer":"Отметьте, пропадает одно устройство или вся группа. Порты рядом часто подключены к одному внутреннему хабу. Если одновременно гаснут клавиатура, звук и внешний диск, ищут общую точку. Проверка Подключите проблемное устройство коротким исправным кабелем напрямую к заднему порту материнской платы. Уберите переднюю панель, удлинители и пассивные хабы. Для внешних дисков и мощных устройств используйте хаб с собственным питанием либо штатный адаптер. USB-порт может не выдерживать пусковой ток. В свойствах USB Root Hub временно снимите разрешение отключения для экономии энергии. В плане питания отключите выборочное приостановление USB для проверки. Установите драйверы чипсета и BIOS с сайта производителя. Посмотрите в журнале события Kernel-PnP и USB с кодами ошибки. Осмотрите разъём: движение штекера не должно вызывать разрыв. Повреждённый порт лучше не использовать — замыкание может повредить контроллер. Если проблема появляется только под нагрузкой GPU/CPU и затрагивает несколько контроллеров, проверяют блок питания и стабильность системы. Если один внешний диск отключается при копировании, сначала сохраните данные и проверьте его питание/корпус.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/usb-ustroistva-otklyuchayutsya-i-podklyuchayutsya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Экран, звук и устройства","question":"Флешка не отображается в Проводнике или просит форматирование. Как проверить её без потери файлов?","short_answer":"Посмотрите, видит ли устройство «Управление дисками» и какой объём оно показывает. При наличии важных данных не форматируйте, не инициализируйте и не запускайте исправление до создания образа.","answer":"Проверьте флешку в другом порту и на другом компьютере без удлинителя. Затем откройте «Управление дисками» и найдите устройство по объёму. Что означает состояние Раздел исправен, но нет буквы: назначьте свободную букву. Данные форматировать не нужно. RAW или «Не распределена»: отмените форматирование. При важных данных создайте образ и восстанавливайте файлы на другой носитель. Объём 0 байт/No Media: контроллер виден, но не имеет доступа к памяти. Обычные программы восстановления, как правило, не помогут. Устройство постоянно подключается и отключается: проверьте контакт, но не делайте десятки попыток — неисправность может прогрессировать. Если флешка использовалась между Windows, macOS, телевизором и камерой, файловая система может не поддерживаться конкретным устройством. exFAT удобен для совместимости и файлов больше 4 ГБ, но формат выбирают только после извлечения данных. CHKDSK меняет файловую систему и иногда превращает потерянные записи в .chk. На единственной копии важных данных сначала нужен образ. Найденные файлы сохраняют не на исходную флешку.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/fleshka-ne-vidna-ili-prosit-format","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Экран, звук и устройства","question":"Клавиатура и мышь работают в BIOS, но перестают работать при загрузке Windows. Как восстановить управление?","short_answer":"Это обычно указывает на драйвер USB/HID, фильтр стороннего ПО или повреждение Windows, а не на сами устройства. Используйте Windows RE, безопасный режим и порты другого контроллера.","answer":"Подключите простую проводную клавиатуру и мышь напрямую к задним USB 2.0-портам. Уберите хабы, игровые донглы и переднюю панель. PS/2-клавиатура, если разъём есть, может дать временное управление. Восстановление Войдите в Windows RE. Если устройства работают там, загрузите безопасный режим. Удалите недавно установленное ПО для периферии, RGB, виртуальных устройств или драйвер USB. В диспетчере устройств удалите проблемные USB-контроллеры/HID и перезагрузите, чтобы Windows обнаружила их заново. Не удаляйте всё сразу без альтернативного управления. Установите драйверы чипсета и USB с сайта производителя платы/ноутбука. Если проблема началась после обновления, используйте точку восстановления или удаление последнего качественного обновления. Проверьте параметры Legacy USB/xHCI hand-off в BIOS по руководству платы. Не меняйте их наугад, если устройства работали раньше. Если клавиатура не работает и в Windows RE, попробуйте другой порт и сброс BIOS. Если несколько USB-контроллеров не работают и в другой ОС с загрузочной флешки, вероятна аппаратная проблема платы.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/klaviatura-mysh-rabotayut-v-bios-no-ne-v-windows","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Температура, питание и модернизация","question":"Компьютер перегревается, снижает частоту или выключается под нагрузкой. Какие температуры считать опасными?","short_answer":"Универсального числа для всех процессоров и видеокарт нет: сравнивают температуру с пределом конкретной модели и смотрят на троттлинг. Защитное выключение требует немедленной проверки охлаждения.","answer":"Запишите модель CPU/GPU и найдите официальную максимальную температуру. Важны не только градусы, но и частота: если при росте температуры производительность резко падает, срабатывает тепловое ограничение. Проверка охлаждения Убедитесь, что вентилятор CPU и вентиляторы GPU вращаются, а помпа водяного охлаждения определяется и подключена к правильному разъёму. Очистите фильтры, радиаторы и вентиляционные отверстия с удержанием лопастей. Не раскручивайте вентилятор струёй воздуха до высокой скорости. Проверьте направление потока: передние/нижние вентиляторы обычно подают воздух, задние/верхние выводят. Кабели не должны перекрывать радиатор. Если кулер снимали, установите его заново с подходящим количеством термопасты и равномерным прижимом. Убедитесь, что защитная плёнка снята. Верните BIOS к штатным лимитам. Автоматический разгон платы и повышенное напряжение заметно увеличивают нагрев. Резкий скачок CPU к пределу за секунды при холодном радиаторе указывает на плохой контакт или неработающую помпу. Постепенный перегрев всего корпуса — на плохой воздухообмен. Для ноутбука важны чистые внутренние радиаторы, а не только видимые отверстия. Если компьютер выключается от температуры, не продолжайте стресс-тесты. Защита снижает риск мгновенного повреждения, но не делает перегрев нормальным режимом.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/kompyuter-peregrevaetsya-i-vyklyuchaetsya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Температура, питание и модернизация","question":"Вентиляторы громко работают даже в простое. Как понять, что именно шумит, и настроить тише?","short_answer":"Сначала определяют источник и температуру. Причиной бывают фоновая нагрузка, пыль, агрессивная кривая вентиляторов, неверный режим PWM/DC, вибрация или изношенный подшипник.","answer":"Откройте диспетчер задач и мониторинг температур. «Простой» с обновлением, антивирусной проверкой или программой RGB может нагружать процессор. Подождите завершения фоновой задачи. Найдите конкретный вентилятор Снимите боковую крышку только на выключенном ПК, затем запустите и слушайте источник. Не останавливайте лопасти пальцами и не вставляйте предметы. Через BIOS или фирменную утилиту кратковременно меняйте обороты по одному каналу. Так отделяются CPU_FAN, корпусные вентиляторы и помпа. Проверьте, соответствует ли управление типу вентилятора: 4-pin обычно PWM, 3-pin — DC. Неверный режим может держать максимальные обороты. Настройте плавную кривую с задержкой реакции, чтобы обороты не прыгали от коротких температурных пиков. Для CPU оставьте безопасный минимум. Уберите вибрацию креплений и кабели возле лопастей. Скрежет, щёлканье и люфт означают износ — вентилятор заменяют. Видеокарта может кратковременно раскручивать вентиляторы при запуске — это нормально. Постоянные максимальные обороты GPU при низкой температуре могут означать потерю телеметрии или проблему драйвера. Помпу СЖО не всегда следует замедлять: руководствуйтесь схемой производителя.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/ventilyatory-gromko-rabotayut-v-prostoe","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Температура, питание и модернизация","question":"Как часто нужно менять термопасту на процессоре и видеокарте? Есть ли обязательный срок?","short_answer":"Фиксированного ежегодного срока нет. Термопасту меняют по признакам ухудшения теплоотвода, после снятия радиатора или при нарушении контакта, а не только по календарю.","answer":"Сначала зафиксируйте температуру, частоту, обороты и комнатную температуру в одинаковом тесте. Сравнение «сейчас 80 °C, раньше было 70 °C» имеет смысл только при той же нагрузке и настройках. Когда замена обоснована радиатор снимали — старый слой уже нарушен; температура и троттлинг заметно выросли после исключения пыли, фоновой нагрузки и кривой вентиляторов; кулер перекошен, крепление ослабло или система пережила удар; после сборки температура мгновенно достигает предела — возможны плёнка на подошве, плохой прижим или неверное количество пасты. Для CPU используйте непроводящую пасту и небольшой равномерный объём; способ нанесения зависит от формы теплораспределителя и кулера. Избыток не улучшает теплопередачу, а недостаток оставляет пустоты. Термопрокладки не заменяют пастой: у них заданная толщина. Разборка видеокарты сложнее: можно повредить пломбы, прокладки, кристалл и гарантию. Менять пасту на GPU стоит при подтверждённом плохом контакте, зная толщины всех прокладок. На исправной карте без роста температур профилактическая разборка может принести больше риска, чем пользы.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/kak-chasto-menyat-termopastu","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Температура, питание и модернизация","question":"Как понять, хватает ли мощности блока питания для видеокарты и почему нельзя смотреть только на ватты?","short_answer":"Нужно учитывать потребление всей системы, кратковременные пики, качество и возраст БП, мощность линии 12 В и требуемые разъёмы. Калькулятор даёт ориентир, а не диагноз.","answer":"Возьмите рекомендации производителя конкретной видеокарты как отправную точку, затем учтите процессор, накопители, вентиляторы и запас. Два блока «700 Вт» могут сильно различаться по качеству схемы и допустимой мощности 12 В. Что проверить На наклейке БП найдите мощность линии 12 В и точную модель. Безымянный старый блок нельзя оценить по крупной цифре на корпусе. Убедитесь, что есть штатные PCIe/12V-2x6 разъёмы. Не заменяйте их переходниками SATA→PCIe. Для нескольких разъёмов GPU используйте отдельные кабели, если это рекомендует производитель. Коннектор должен быть вставлен до конца и не изгибаться у корпуса. Если ПК перезагружается только при одновременной нагрузке CPU и GPU, сравните с исправным БП подходящего класса. Программные датчики напряжения недостаточно точны для окончательного вывода. Проверьте также температуру, память и разгон: одинаковый симптом может дать нестабильный GPU, а не БП. Запас 20–30% помогает работать тише и учитывать старение, но огромная мощность сама по себе не повышает надёжность. Важнее защита OCP/OVP/OTP/SCP, качество платформы и соответствие современным требованиям нагрузки. Не вскрывайте блок питания: конденсаторы могут сохранять опасное напряжение после отключения.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/kak-ponyat-hvataet-li-bloka-pitaniya","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Температура, питание и модернизация","question":"Как выбрать совместимую оперативную память и включить двухканальный режим без синих экранов?","short_answer":"Проверьте поколение DDR, поддержку платы и CPU, организацию модулей и QVL. Для двух модулей используйте рекомендованные слоты, а XMP/EXPO тестируйте отдельно от базовой частоты.","answer":"DDR3, DDR4 и DDR5 физически и электрически несовместимы. Даже внутри одного поколения совпадение частоты не гарантирует совместную работу разных наборов. Перед покупкой Найдите модель платы/ноутбука и процессора. Проверьте максимальный объём, число слотов, тип UDIMM/SODIMM, поддержку ECC и частоты. Посмотрите QVL — список модулей, протестированных производителем платы. Отсутствие в списке не означает запрет, но наличие снижает риск. Лучше использовать комплект из двух одинаковых модулей. Смешивание даже одинаковых артикулов из разных партий может дать разные чипы. Для двух модулей на большинстве плат нужны слоты A2 и B2, но ориентируйтесь на руководство. Двухканальный режим определяется расположением, а не кнопкой Windows. Первый запуск выполните без XMP/EXPO. Проведите тест памяти, затем включите профиль и повторите длительный тест. Четыре модуля сильнее нагружают контроллер, поэтому максимальная стабильная частота может быть ниже. Если после расширения появились BSOD, сначала отключите XMP, обновите BIOS по инструкции и проверьте каждый модуль отдельно. Для ноутбука часть памяти может быть распаяна. Режим с модулями разного объёма иногда работает частично в двухканальном режиме, но точное поведение зависит от платформы.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/kak-vybrat-sovmestimuyu-operativnuyu-pamyat","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"},{"category":"Температура, питание и модернизация","question":"Что лучше обновить для ускорения компьютера: SSD, оперативную память, процессор или видеокарту?","short_answer":"Обновлять нужно компонент, который ограничивает вашу конкретную работу. Системный HDD почти всегда первым меняют на SSD; нехватку RAM видно по памяти и файлу подкачки, CPU/GPU — по загрузке и времени кадра.","answer":"Опишите задачу и измерьте её. «Компьютер тормозит» может означать медленный запуск Windows, подвисания браузера, долгий рендер или низкий FPS — каждому сценарию нужен другой апгрейд. Как выбрать Windows стоит на HDD: переход на SSD сильнее всего ускорит загрузку, открытие программ и отзывчивость. Он почти не увеличит FPS, если игра уже помещается в память и не подгружает данные. Память занята на 90–100%, диск обслуживает pagefile: добавление RAM уменьшит подкачку. Сначала проверьте совместимость и реальные процессы, чтобы не маскировать утечку памяти. CPU загружен, GPU недогружен: в игре или рабочей программе упираетесь в процессор. Но замена CPU может потребовать новую плату и память. GPU загружен около 100%, а снижение разрешения повышает FPS: ограничивает видеокарта. Учитывайте блок питания, корпус и процессор. Диск заполнен или неисправен: сначала решите надёжность и резервное копирование, затем производительность. Не сравнивайте только проценты в один момент. Запишите графики времени кадра, загрузки, частот, температур и памяти во время типичной задачи. Иногда очистка охлаждения возвращает производительность без покупки. Перед дорогим апгрейдом проверьте, поддерживает ли монитор нужную частоту, а программа — многопоточность или GPU-ускорение. Сбалансированная система полезнее одного очень мощного компонента.","url":"https://remont.pmpws.com/ru/faq/chto-obnovit-ssd-ram-ili-processor","reviewed_at":"2026-07-30T11:06:51+05:00"}]},"updated_at":"2026-07-31T10:36:48+05:00"}