# Ремонт компьютеров > Петропавлда компьютерлер мен теледидарларды жөндеу. Үйге шығу немесе Букетов көшесі, 18 мекенжайындағы шеберханада қабылдау. Язык: kk Город: Қазақстан Петропавл Адрес: Букетов көшесі, 18 Телефон: +7 707 246-81-03 WhatsApp: +77072468103 ## Қандай техниканы жөндейміз - **Компьютерлер** — Диагностика, жаңарту және жүйелік блоктарды жөндеу. - **Ноутбуктер** — Бағдарламалық және аппараттық жөндеу, тазалау және жаңарту. - **Мониторлар** — Қуат, жарықтандыру және кескін ақауларын жөндеу. - **Моноблоктар** — Салқындатуға қызмет көрсету, тақшалар мен құрамдас бөліктерді жөндеу. - **Теледидарлар** — Жарықтандыру, қуат көздері және басқару тақшаларын жөндеу. ## Қызметтер мен бағалар ### Диагностика Ақау себебін анықтау, жұмыс құнын есептеу - **[Жылдам диагностика](https://remont.pmpws.com/kk/services/ne-vkliucaetsia)** — Кейбір мәселелерді шебер компьютерді тексеру кезінде бірден немесе 15-40 минут ішінде көре алады, бұл компьютерді жөндеу немесе баптау үшін қандай жұмыстарды жүргізу керектігін тез анықтауға мүмкіндік береді. Цена: 2 000–5 000 ₸. - **[Күрделі диагностика](https://remont.pmpws.com/kk/services/sloznaia-diagnostika)** — Кейбір ақауларды жартылай жөндеусіз нақты анықтау мүмкін емес. Мысалы, ноутбук қосылмаса, алдымен платадағы ақауды тауып, жою керек, содан кейін басқа зақымдар бар-жоғын тексеру қажет. Цена: 10 000 ₸. ### Бағдарламалық жөндеу Windows, бағдарламалар, вирустар және жүйені жылдамдату. - **[Windows орнату және баптау](https://remont.pmpws.com/kk/services/windows-install)** — Ресми Windows нұсқасын орнату Файлдарды тасымалдау Негізгі бағдарламаларды орнату Windows жұмысын баптау Цена: 10 000 ₸. - **[Windows іске қосуды қалпына келтіру](https://remont.pmpws.com/kk/services/windows-boot-repair)** — Күрделі бағдарламалардың жұмысын және олардың баптауларын сақтау өте маңызды болғанда ОЖ жұмысын қалпына келтіру. Цена: 10 000–20 000 ₸. - **[Windows жұмысын жылдамдату](https://remont.pmpws.com/kk/services/windows-speedup)** — Автоматты түрде орнатылатын антивирустарды қоса, паразиттік бағдарламаларды жою. Microsoft ресми бағдарламаларын жою. Бұл бағдарламалар үнемі фондық режимде жұмыс істейді және жүйені жүктейді. Windows баптау. Цена: 5 000 ₸. - **[Вирустарды іздеу және жою](https://remont.pmpws.com/kk/services/virus-removal)** — Тыңшылық бағдарламаларды, қорқытып алушыларды, жарнамалық бағдарламаларды, қайта бағыттауларды, белгісіз терезелерді және жүйені бұғаттауды жою Цена: 10 000 ₸. - **[Шифрланған файлдарды қалпына келтіру](https://remont.pmpws.com/kk/services/vosstanovlenie-zasifrovannyx-failov)** — Файлдарды дешифрлау. Алаяқтар зиянды бағдарламаларды пайдаланып, файлдарыңызды шифрлап, оларды дешифрлау үшін төлем талап етеді. Цена: 100 000–500 000 ₸. ### Аппараттық жөндеу Құрамдас бөліктерді ауыстыруға байланысты жөндеу. - **[Қосылмайды](https://remont.pmpws.com/kk/services/hardware-diagnostics)** — Компьютер қосылмайды: қосу түймесіне жауап бермейді, қосылады, бірақ кескін жоқ. Мұндай мінез-құлық әртүрлі себептерден болуы мүмкін. Мәселені анықтау үшін диагностика жүргізу қажет. Цена: 10 000–50 000 ₸. - **[Операциялық жүйе жүктелмейді](https://remont.pmpws.com/kk/services/no-display)** — Операциялық жүйе орнатылған дискіні жаңасына ауыстыру, файлдарды тасымалдау (мүмкін болса), жаңа операциялық жүйені және негізгі бағдарламаларды орнату. Цена: 15 000 ₸. - **[HDD-ны SSD-ге ауыстыру](https://remont.pmpws.com/kk/services/ssd-upgrade)** — Бұл жаңарту SSD-дің жоғары жылдамдығы арқасында компьютердің жұмысын 3 есеге дейін жылдамдатады Цена: 15 000 ₸. - **[Платалардың, BIOS және қосқыштардың күрделі жөндеуі](https://remont.pmpws.com/kk/services/board-bios-repair)** — Компоненттік жөндеу, дәнекерлеу және электрониканы қалпына келтіру Цена: 10 000–40 000 ₸. - **[Ноутбук экраны, пернетақтасы, корпусы және топсалары](https://remont.pmpws.com/kk/services/laptop-parts)** — Зақымдалған бөлшектерді ауыстыру және корпусты қалпына келтіру Цена: 5 000–50 000 ₸. - **[Сокеттегі контактілерді/аяқшаларды қалпына келтіру](https://remont.pmpws.com/kk/services/vosstanovlenie-kontaktovnozek-na-sokete)** — Сокет аяқшаларын қалпына келтіру, тегістеу және ауыстыру. Цена: 15 000–50 000 ₸. - **[Ноутбук пернетақтасын ауыстыру](https://remont.pmpws.com/kk/services/zamena-klaviatury-noutbuka)** — Пернетақтада ақау бар-жоғын тексеру, ұқсас пернетақтаны тауып, тапсырыс беру, орнату. Бағасы пернетақтаны алу және орнату күрделілігіне байланысты. Цена: 10 000–25 000 ₸. - **[Ноутбук аккумуляторын ауыстыру](https://remont.pmpws.com/kk/services/zamena-akkumuliatora-noutbuka)** — Сәйкес аккумуляторды іздеу және тапсырыс беру, ауыстыру. Цена: 7 000–12 000 ₸. ### Деректерді қалпына келтіру Дискілерден, SSD, флешкалардан және жад карталарынан файлдарды қалпына келтіру. - **[Жойылған файлдарды немесе зақымдалған құрылғылардан деректерді қалпына келтіру](https://remont.pmpws.com/kk/services/file-recovery)** — Қалпына келтіру Цена: 10 000–35 000 ₸. ### Мониторлар және теледидарлар Жарықтандыру, қуат, басқару платалары және кескін ақаулары. - **[Дыбыс бар, бірақ кескін жоқ](https://remont.pmpws.com/kk/services/tv-backlight)** — Экран қараңғы немесе кескін тек жарқын жарықта ғана көрінеді. LED жарықтандыруды ауыстыру. Бағасы диагональға байланысты. Цена: 20 000–100 000 ₸. ### Шаңнан тазалау, қызмет көрсету Жүйені шаңнан тазалау, термопастаны немесе фазалық ауысуды ауыстыру - **[Жүйелік блокты негізгі тазалау](https://remont.pmpws.com/kk/services/bazovaia-cistka-sistemnogo-bloka)** — Аналық платаны шаңнан тазалау (алмастан), Процессордың салқындату радиаторы мен желдеткішін алу, шаңнан тазалау, Процессордағы термопастаны ауыстыру. Салқындатуды кері орнату. Цена: 10 000–13 000 ₸. - **[Ойын жүйелік блогына қызмет көрсету](https://remont.pmpws.com/kk/services/obsluzivanie-igrovogo-sistemnogo-bloka)** — Жүйелік блокты толық бөлшектеу: Аналық плата мен қуат көзін қоса барлық құрамдас бөлшектерді алу Барлық желдеткіштерді алу Барлық құрамдас бөлшектерді, соның ішінде корпусты және барлық желдеткіштерді шаңнан толық тазалау. Термопастаны немесе фазалық ауысуды ауыстыру, Компьютерді құрастыру. Маңызды! - Бейнекарта мен қуат көзіне қызмет көрсету бұл пакетке кірмейді, тазалау тек сыртынан бөлшектемей жүргізіледі. Цена: 20 000–30 000 ₸. - **[Ойындық емес ноутбук/моноблокқа қызмет көрсету](https://remont.pmpws.com/kk/services/obsluzivanie-ne-igrovogo-noutbuka)** — Бөлшектеу, салқындату жүйесі мен аналық платаны шаңнан тазалау. Термопастаны ауыстыру. Құрастыру. Цена: 10 000 ₸. - **[Ойын ноутбугіне/моноблогына қызмет көрсету](https://remont.pmpws.com/kk/services/obsluzivanie-igrovogo-noutbukamonobloka)** — Ноутбук/моноблокты және салқындату жүйесін бөлшектеу, Шаңнан тазалау, термоинтерфейсті фазалық ауысуға ауыстыру. Құрылғыны құрастыру. Цена: 25 000–40 000 ₸. ## Үйге шығу және жеткізу - **Петропавл бойынша үйге шығу** — Шебер келіп, компьютерді тексереді, Windows және бағдарламаларды орнатады, орнында қауіпсіз орындалатын жұмыстарды жасайды. Барлық жұмыстарды үйде орындау мүмкін емес. Егер күрделі диагностика немесе дәнекерлеу қажет болса, техниканы шеберханаға жеткіземіз. - **Техниканы жеткізу** — Келіп, компьютерді, ноутбукті, мониторды немесе теледидарды аламыз. Шеберханада жөндеп, тексереміз, содан кейін кері әкелеміз. Алу уақытын, жеткізу құнын және техниканың жиынтықтылығын алдын ала келісеміз. ## Компьютер мәселелері бойынша білім қоры ### [Компьютер қосылады, желдеткіштер жұмыс істейді, бірақ мониторда кескін жоқ. Нені тексеру керек?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/kompyuter-vklyuchaetsya-no-net-izobrazheniya) Желдеткіштердің жұмыс істеуі тек қоректендіру желілерінің бір бөлігі пайда болғанын білдіреді. Бұл процессордың, жадтың және бейнежүйенің іске қосылғанын растамайды. Алдымен Num Lock басқанда жанады ма, Windows кіру дыбысы естіледі ме және платада CPU, DRAM, VGA немесе BOOT индикаторы бар ма екенін қараңыз. Ақаулықты қалай анықтауға болады Егер Windows жүктелуі естілсе немесе пернетақта жауап берсе, монитордың таңдалған кірісін және басқа ақаусыз кабельді тексеріңіз. Дискретті бейнекарта болса, кабель оған қосылуы керек, аналық платаның қосқышына емес. ДК-ны толығымен қуатсыздандырыңыз. Статикалық зарядты кетіргеннен кейін бір жад модулін плата нұсқаулығында ұсынылған слотқа қайта орнатыңыз. Содан кейін модульдерді бір-бірлеп тексеріңіз. Егер процессорда кірістірілген графика болса, дискретті бейнекартаны уақытша алып тастап, мониторды платаға қосыңыз. F индексі бар Intel процессорларында және G индексі жоқ көптеген Ryzen процессорларында кірістірілген графика жоқ. Платаның 24-контактілі қосқышы, CPU-дың 4/8-контактілі қоректендіруі және бейнекартаның қоректендіруі жеке салынғанын тексеріңіз. Бұл қосқыштар бір-бірін алмастыра алмайды. DRAM индикаторының жануы жадты немесе жад контроллерін, VGA — бейнекартаны, CPU — процессорды, BIOS немесе процессордың қоректенуін көрсетеді. Егер индикатор тұрып қалса, бөлшектерді кездейсоқ ауыстыру әдетте диагностикадан қымбатқа түседі. Қоректендіру блогын ашпаңыз және құрамдас бөліктерді кернеу астында ауыстырмаңыз. Егер күйік иісі, сұйықтық іздері болса немесе ДК шерткеннен кейін кескін көрсетуді тоқтатса, дереу ажыратыңыз. ### [Компьютер бірнеше секунд қосылады, сөнеді және қайтадан циклмен іске қосылады. Себебі неде?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/kompyuter-vklyuchaetsya-i-srazu-vyklyuchaetsya) Қайта іске қосу сәтін анықтау маңызды. Плата логотипіне дейінгі 1–5 секундтық цикл әдетте POST-тың сәтсіз аяқталғанын білдіреді. Бірнеше минуттан кейін өшіру қызып кетуге немесе қоректену кернеуінің төмендеуіне ұқсайды. Қауіпсіз тексеру тізбегі ДК-ны желіден ажыратыңыз, қуат түймесін 10 секунд басып тұрыңыз. Барлық USB құрылғыларды, қосымша дискілерді және кеңейту платаларын алып тастаңыз. Аналық плата нұсқаулығындағы әдіспен BIOS параметрлерін қалпына келтіріңіз. Сәтсіз XMP/EXPO конфигурациясынан кейін плата бірнеше оқу қайта іске қосуын жасауы мүмкін; оны дереу өшірмеңіз, 5 минутқа дейін күтіңіз. Негізгі слотта бір жад модулін қалдырыңыз. Әр модульді XMP/EXPO жоқ күйде жеке тексеріңіз. Тек екі модульмен пайда болатын қате слоттарға, жад контроллеріне немесе жоғары жиілікке байланысты болуы мүмкін. Кулердің бекітілуін және CPU желдеткішінің айналуын тексеріңіз. Тым қисайған кулер, ұмытылған қорғаныс пленкасы немесе жұмыс істемейтін помпа қорғаныс өшіруін тудыруы мүмкін. Егер компьютер жақында жиналған болса, плата астындағы тіректерді тексеріңіз: артық тірек немесе қысылған бұранда жолдарды тұйықтауы мүмкін. Цикл тек қуатты бейнекартамен басталса, оның қоректенуін және қоректендіру блогын жүктеме астында тексереді. Тек Kernel-Power 41 оқиғасы бойынша қоректендіру блогының ақаулы деген қорытынды жасауға болмайды: ол дұрыс емес өшіруді тіркейді, бірақ кінәліні атамайды. Иіс, ұшқын немесе қосқыштың қатты қызуы кезінде циклді бірнеше рет қосу арқылы «емдеуге» тырыспаңыз. Бұл платаның зақымдануын арттыруы мүмкін. ### [Windows логотипте немесе айналатын нүктелерде тұрып қалады және әрі қарай жүктелмейді. Не істеу керек?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/windows-zavisaet-na-logotipe) Бірнеше іске қосудан кейін бір жерде тұрып қалу сәтсіз жаңартудан, диск драйверінен, файлдық жүйенің зақымдануынан немесе SSD/HDD деградациясынан болуы мүмкін. Жиі мәжбүрлі өшіру зақымдануды күшейтуі мүмкін. Қалпына келтіру тәртібі Артық флешкаларды, сыртқы дискілерді және принтерлерді ажыратыңыз. Бір рет 20–30 минут күтіңіз: баяу дискідегі үлкен жаңарту шынымен ұзақ аяқталуы мүмкін. Егер прогресс болмаса, Windows RE ашыңыз: екі сәтсіз іске қосудан кейін орта әдетте автоматты түрде пайда болады. Сондай-ақ ресми орнату флешкасынан жүктеп, «Жүйені қалпына келтіру» таңдаңыз, орнатуды емес. «Жүктеу кезінде қалпына келтіру» іске қосыңыз. Егер мәселе жаңартудан кейін бірден басталса, қосымша параметрлерде соңғы сапалы жаңартуды жойыңыз. Функционалды жаңартуды тек күні ақау басталған күнмен сәйкес келсе ғана жойыңыз. Қауіпсіз режимді қолданып көріңіз. Егер ол жұмыс істесе, жақында орнатылған драйверді немесе бағдарламаны жойып, таза жүктеуді орындаңыз. Егер диск BIOS-та жоғалса, шертсе немесе бұрын көшіру кезінде тұрып қалулар болса, бірнеше рет тексерулер мен қайта орнатуды іске қоспаңыз — алдымен деректердің көшірмесі қажет. Windows-ты қалпына келтіру және таза орнату — соңғы қадамдар. Олардың алдында файлдардың көшірілгеніне, BitLocker кілтінің белгілі екеніне және бағдарламаларға кіру деректерінің бар екеніне көз жеткізіңіз. Жүйені қалпына келтіру резервтік көшірмені алмастырмайды: ол жүйелік файлдар мен қосымшаларды кері қайтарады, бірақ пайдаланушы деректерін сақтауға арналмаған. ### [Экранда үнемі «Автоматты қалпына келтіру дайындалуда» және компьютер циклмен қайта жүктеледі. Циклден қалай шығуға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/podgotovka-avtomaticheskogo-vosstanovleniya-po-krugu) «Жалғастыру» шексіз таңдамаңыз: бұл сәтсіз сценарийді қайталайды. «Қосымша параметрлер» → «Ақаулықтарды жою» ашыңыз. Егер Windows RE BitLocker сұраса, алдымен 48 таңбалы кілтті табыңыз. Кезекпен не істеу керек «Жаңартуларды жою» → соңғы сапалы жаңартуды жою. Бұл ең қайтымды қадам, егер цикл Windows Update-тің кәдімгі қайта жүктелуінен кейін пайда болса. «Жүйені қалпына келтіру» → ақауға дейінгі нүктені таңдау. Жеке файлдар әдетте жойылмайды, бірақ нүкте күнінен кейінгі бағдарламалар мен драйверлер кері қайтарылады. «Жүктеу параметрлері» → қауіпсіз режим. Соңғы драйверді, антивирусты немесе төмен деңгейлі бағдарламаны жойыңыз. Содан кейін Windows жүктелгеннен кейін DISM және SFC іске қосыңыз. Егер қауіпсіз режим қолжетімсіз болса, пәрмен жолын тек жүйелік бөлімнің әрпін анықтағаннан кейін пайдаланыңыз: Windows RE-де бұл әрқашан C: емес. Диск әрпін тексермей көшірілген пәрмендер басқа жүйемен жұмыс істеуі мүмкін. «Автоматты қалпына келтіру компьютерді қалпына келтіре алмады» хабары өздігінен жүктеушінің зақымдалғанын дәлелдемейді. Себеп диск немесе жедел жад қателері болуы мүмкін. Егер циклге дейін компьютер файлдарды оқу кезінде тұрып қалса, диск жоғалса немесе SMART қателер туралы хабарласа, секторлық көшірме жасалғанға дейін CHKDSK /r іске қоспаңыз. Автоматты қалпына келтіруді өшіру пәрмені циклді жасырады, бірақ себебін жоймайды. Оны «шешім» ретінде пайдалануға болмайды. ### [Windows жүйесіне кіргеннен кейін қара экран мен курсор пайда болады, бірақ жұмыс үстелі жүктелмейді. Қалай түзетуге болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/chernyi-ekran-s-kursorom-posle-vhoda) Ctrl+Shift+Esc пернелерін басыңыз. Егер тапсырмалар менеджері ашылса, «Жаңа тапсырманы іске қосу» таңдап, explorer.exe енгізіп, Enter басыңыз. Пайда болған жұмыс үстелі қабықтың немесе оның іске қосылуына кедергі келтіретін бағдарламаның ақауын көрсетеді. Егер экран қара болып қалса Win+Ctrl+Shift+B пернелерін басыңыз — Windows графикалық драйверді қайта іске қосады. Содан кейін Win+P, төмен көрсеткі және Enter: кескін жоқ екінші экранға ауысып кетуі мүмкін. Windows RE және қауіпсіз режимді ашыңыз. Құрылғы менеджерінде бейне драйверін кері қайтарыңыз, егер мәселе оны жаңартқаннан кейін басталса. Ноутбук үшін графикалық драйверлерді модель өндірушісі ұсынған ретпен және нұсқалармен орнатыңыз. Қауіпсіз режимде таза жүктеуді орындаңыз. Егер қалыпты кіру қалпына келсе, қақтығысты тапқанша өшірілген қызметтер мен автожүктеу элементтерін топтармен қосыңыз. Егер ақау Windows Update сәйкес келсе, соңғы сапа жаңартуын жойыңыз немесе қалпына келтіру нүктесін қолданыңыз. Ctrl+Alt+Del пайда болмаса, экран кіруге дейін сөніп қалса немесе BIOS-та артефактілер көрінсе, бейнекартаның, кабельдің немесе монитордың аппараттық ақауы ықтималдығы жоғары. Егер басқа есептік жазба қалыпты жүктелсе, пайдаланушы профилі зақымдалған — кездейсоқ реестр кілттерін түзетуден гөрі жаңа профиль жасап, деректерді көшірген дұрыс. ### [Қосқан кезде «No bootable device» немесе «Reboot and select proper boot device» деп жазылған. Бұл нені білдіреді?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/no-bootable-device-reboot-select-proper-boot-device) Алдымен BIOS/UEFI-ді ашып, жүйелік SSD/HDD моделі бойынша көрсетілетінін тексеріңіз. Егер диск жоқ болса, Windows-ты қалпына келтіру көмектеспейді: алдымен қосылымды, M.2 ұясын, қоректендіруді және жинақтағыштың өзін тексереді. Егер диск BIOS-та көрінсе Boot бөлімінде бірінші орынға қажетті дискідегі Windows Boot Manager қойыңыз, жай ғана жинақтағыш атауын емес. Флешкалар мен сыртқы дискілерді алып тастаңыз. UEFI/Legacy және AHCI/RAID параметрлерін кездейсоқ ауыстырмаңыз. UEFI-де GPT-ге орнатылған Windows әдетте Legacy/CSM-де жүктелмейді. Істен шыққанға дейінгі параметрлерді қайтарыңыз. Дәл сол разрядтылықтағы ресми Windows флешкасынан жүктеп, «Жүйені қалпына келтіру» бөлімін ашып, алдымен жүктеу кезінде қалпына келтіруді іске қосыңыз. Егер автоматты құрал көмектеспесе, жүктеушіні қолмен қалпына келтіру дискінің таңбалануын және EFI бөлімін анықтағаннан кейін ғана орындалады. Интернеттегі әмбебап команда файлдарды қате бөлімге жазуы мүмкін. Егер хабарлама клондаудан кейін пайда болса, ескі және жаңа дискілерде бірдей жүктеу бөлімдері болуы мүмкін. Алғашқы сынақтық іске қосу үшін бастапқы дискіні ажыратқан дұрыс. Сәтті жүктеуден кейін жүйелік және EFI бөлімдерінің жаңа SSD-де екенін тексеріңіз. Егер дискіде маңызды файлдар болса, оны инициализацияламаңыз және пішімдемеңіз. Жүктеу құрылғысы туралы хабарлама деректердің жоғалғанын білдірмейді. ### [BIOS SSD немесе қатты дискіні көреді, бірақ Windows одан жүктелмейді. Себебін қалай анықтауға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/bios-vidit-ssd-no-windows-ne-zagruzhaetsya) Дискіні таңдағаннан кейін не болатынын жазып алыңыз: BIOS-қа қайтарады, 0xc000… қатесін көрсетеді, логотипте ілініп қалады немесе жүктеу құрылғысы қолжетімсіз екенін жазады. Бұл сценарийлер әртүрлі әрекеттерді қажет етеді. Диагностикалық бағыт BIOS күні мен параметрлерін тексеріңіз. Егер олар қалпына келтірілсе, UEFI/CSM немесе AHCI/RAID режимі өзгеруі мүмкін. Бұрынғы режимді қайтарыңыз, бірақ резервтік көшірмесіз жұмыс істейтін жүйеде тәжірибе жасамаңыз. Жүктеу мәзірінен Windows Boot Manager іздеңіз. Оның SSD көрінген кезде болмауы EFI бөлімінің проблемасын, дұрыс емес жүктеу режимін немесе қызметтік бөлімдерсіз клондалған дискіні көрсетеді. Windows RE-де жүктеу кезінде қалпына келтіруді ашыңыз. Егер жүйе анықталса, соңғы жаңартуды жоюға немесе қалпына келтіру нүктесін қолдануға тырысыңыз. Егер жүйе анықталмаса, diskpart арқылы тек дискілер мен томдар тізімін тексеріңіз. Таңбалау түсінікті болмайынша clean, format, convert және active пәрмендерін қолданбаңыз. Диск BIOS-та анықталып, бір уақытта оқу қателері болуы мүмкін. Белгілері: диск қосылған кезде BIOS-қа кіру өте ұзақ, қалталарды ашу кезінде ілініп қалу, үлгінің мезгіл-мезгіл жоғалуы. Мұндай жағдайда алдымен қателерді бақылай отырып дискіні клондайды, содан кейін көшірмеде жүктеуді қалпына келтіреді. Егер маңызды деректер сақталған болса, бағдарламалық проблеманы бөлудің ең сенімді әдісі - басқа жұмыс істейтін дискіге Windows-ты таза орнату. Бұл бастапқы дискіні жөндемейді, бірақ қалған компоненттердің жұмысқа жарамдылығын көрсетеді. ### [Windows жүктеу кезінде 0xc000000e немесе 0xc0000225 қатесі пайда болады. Жүйені қайта орнатпай қалпына келтіруге бола ма?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/oshibka-0xc000000e-0xc0000225-pri-zagruzke) Қалпына келтіру командаларын орындамас бұрын, дискінің BIOS-та көрінетінін және UEFI/AHCI/RAID режимдерінің өзгермегенін тексеріңіз. Егер дискі жоғалып кетсе, алдымен аппараттық мәселені шешіп, деректерді сақтаңыз. Не істеу керек Ішкі қалпына келтіру немесе ресми орнату флешкасы арқылы Windows RE жүктеңіз. «Жүйені қалпына келтіру» → «Ақаулықтарды жою» тармағын таңдаңыз. «Жүктеу кезінде қалпына келтіру» пәрменін іске қосыңыз. Бұл BCD-ны қолмен өңдеуден қауіпсіз және типтік сәйкессіздіктерді түзете алады. Егер қате жаңартудан немесе сақтау драйверін өзгертуден кейін пайда болса, соңғы сапалы жаңартуды жойыңыз немесе қалпына келтіру нүктесін пайдаланыңыз. Қолмен қалпына келтіру үшін алдымен Windows UEFI немесе Legacy режимінде орнатылғанын анықтаңыз, Windows бөлімін және EFI бөлімін табыңыз. Содан кейін табылған нақты орнату үшін bcdboot командасымен жүктеу файлдарын жасаңыз. Қалпына келтіру ортасындағы том әріптері әртүрлі болуы мүмкін. bootrec /fixmbr және /fixboot командалары барлық заманауи UEFI жүйелеріне арналған әмбебап жиынтық емес. /fixboot үшін «Access is denied» қатесі көбінесе нұсқаулықтың конфигурацияға сәйкес келмейтінін білдіреді, EFI бөлімін пішімдеу қажеттігін емес. Егер экранда BitLocker көрінсе, қызметтік бөлімдерді жоймаңыз немесе пішімдемеңіз. Қалпына келтіру кілтінсіз шифрланған деректерге қол жеткізу мүмкін емес. ### [BIOS немесе Windows жаңартуынан кейін компьютер BitLocker кілтін сұрайды. Оны қайдан алуға болады және сұрауды айналып өтуге бола ма?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/bitlocker-prosit-klyuch-vosstanovleniya) Көк экрандағы кілт идентификаторының алғашқы сегіз таңбасын қайта жазыңыз. Бұл кілттің өзі емес, бірнеше жазба болса, дұрыс 48 таңбалы жазбаны таңдауға арналған белгі. Кілтті қайдан іздеу керек Басқа құрылғыда компьютерде қолданылған Microsoft тіркелгісіне кіріп, aka.ms/myrecoverykey ашыңыз. Идентификаторды сәйкестендіріңіз. Жұмыс немесе оқу компьютері үшін кілт Entra ID/Active Directory-де сақталуы мүмкін — ұйым әкімшісіне хабарласыңыз. Шифрлауды қосқан кезде кілтті сақтау ұсынылған басып шығаруларды, USB флешкаларды және мәтіндік файлдарды тексеріңіз. Егер сұрау BIOS өзгергеннен кейін бірден пайда болса, Secure Boot, TPM және жүктеу режимінің бұрынғы параметрлерін қайтару кейде автоматты құлыптауды қалпына келтіреді. TPM-ді қалпына келтірмеңіз және BIOS-ты көзсіз қайта жаңартпаңыз. Microsoft әмбебап мастер-кілтті сақтамайды және жоғалған кілтті қалпына келтіре алмайды. Қызмет кілтсіз «BitLocker-ді алып тастай» алмайды — бұл шифрлауды бұзу дегенді білдіреді. Тек дискіні өшіріп, Windows-ты қайта орнату ғана қалады, бұл кезде файлдар жоғалады. Сәтті кіргеннен кейін кілттің жаңа данасын компьютерден бөлек сақтаңыз. Болашақ BIOS жаңартуы алдында BitLocker қорғанысын стандартты пәрменмен уақытша тоқтатыңыз, ал қайта іске қосқаннан кейін қорғаныстың қайта басталғанына көз жеткізіңіз. ### [Windows жаңартуынан кейін компьютер жүктелмейді немесе қара экран көрсетеді. Жаңартуды қалай дұрыс кері қайтаруға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/windows-ne-zagruzhaetsya-posle-obnovleniya) Жақында қосылған сыртқы құрылғыларды ажыратыңыз, бірақ пернетақта мен мониторды қалдырыңыз. Сәтсіз іске қосулардан кейін автоматты түрде Windows RE-ге кіріңіз немесе орнату флешкасынан кіріңіз. BitLocker қосылған болса, кілтті дайындаңыз. Әрекеттер тәртібі «Қосымша параметрлер» → «Жаңартуларды жою» → «Соңғы сапа жаңартуын жою». Бұл көбінесе кенеттен жүктеу ақауын тудыратын шамалы ай сайынғы түзетулер. Егер мәселе алдында Windows-тың жаңа нұсқасы, мысалы, үлкен функционалдық жаңарту орнатылса, соңғы компонент жаңартуын жоюды таңдаңыз. Кері қайтару мүмкіндігі уақытпен шектелген. Егер жою қолжетімсіз болса, жаңарту алдындағы нүктеге жүйені қалпына келтіруді іске қосыңыз. Ол драйверлерді, реестрді және жүйелік файлдарды кері қайтарады, бірақ жеке файлдардың резервтік көшірмесі емес. Қауіпсіз режимде бейне драйверін немесе дискі драйверін кері қайтарыңыз, егер қара экран кіргеннен кейін пайда болса. Содан кейін DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth және sfc /scannow орындаңыз. Жаңарту қалталарын қолмен жоймаңыз және WinSxS бөліміне кездейсоқ пәрмендерді қолданбаңыз. Егер кері қайтарғаннан кейін жүйе жүктелсе, жаңартуларды уақытша тоқтатыңыз, өндіруші сайтынан жаңа драйверлерді орнатыңыз және резервтік көшірме жасаңыз. Содан кейін нақты пакеттің белгілі мәселелерін тексергеннен кейін жаңартуды қайталаңыз. Егер оқу қателері, ілініп қалулар және дискінің жоғалуы жаңартуға дейін басталса, уақыт бойынша сәйкестік кездейсоқ болуы мүмкін: дискіні және жедел жадты тексеріңіз. ### [Компьютер кенеттен баяу жұмыс істей бастады, бірақ процессор мен жадтың жүктелуі төмен. Себебін қалай табуға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/kompyuter-rezko-stal-medlenno-rabotat) «Жылдамдатқыштардан» және реестрді тазалаудан бастамаңыз. Алдымен симптомды тіркеңіз: ұзақ қосылады, кез келген файлдарды баяу ашады, тек интернет баяу, бір бағдарлама немесе бүкіл жүйе. Бұл себептер шеңберін қысқартады. Қайта орнатпай диагностика Тапсырмалар менеджерін → «Өнімділік» ашып, бірнеше минут бақылаңыз. Тек CPU пайызы ғана емес, дискінің белсенді уақыты, оның орташа кідірісі, процессор жиілігі және толтырылған жад көлемі маңызды. «Процестер» қойындысында дискі, CPU және жад бойынша сұрыптаңыз. Егер жүктеме серпілістермен пайда болса, «Ресурс мониторын» ашып, нақты файлдар мен процестерді қараңыз. C: дискісіндегі бос орынды тексеріңіз. Жүйелік SSD толық дерлік болса, Windows жаңартуларды, уақытша файлдарды және подкачка файлын қалыпты қызмет көрсете алмайды. Таза жүктеуді орындаңыз. Егер жылдамдық қайтса, қызметтер мен автожүктемені жартылай қосыңыз — осылай қақтығыс бір-бірден тексеруден тезірек табылады. Процессор жиілігі мен температурасын бос режимде және жүктеме астында салыстырыңыз. Жиілік жоғары температурада базалық деңгейден айтарлықтай төмен болса, бұл троттлингті көрсетеді. Егер кәдімгі HDD ұзақ кідірістерді көрсетсе және компьютер тіпті төмен оқу жылдамдығында ілініп қалса, Windows-ты SSD-ге көшіру «оңтайландырудан» әлдеқайда көп әсер береді. Бірақ клондау алдында дискіні тексереді: оқу қателері көшіріледі немесе процесті бұзады. ### [Тапсырмалар менеджерінде диск үнемі 100% жүктелген, бірақ жылдамдығы аз. Не істеу керек?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/disk-zagruzhen-na-100-procentov) Алдымен процесті және кідірісті анықтаңыз. Тапсырмалар менеджерінде процестерді «Диск» бағаны бойынша сұрыптаңыз, содан кейін «Ресурс мониторы» → «Диск» ашыңыз. Егер жылдамдық 1–5 МБ/с болса, ал жауап беру уақыты жүздеген миллисекунд болса, дискі пайдалы деректерді беруді емес, күтуді күтіп тұр. Нені тексеру керек Компьютерді жаңартудан кейін 30–60 минут қосылып қалдырыңыз. Windows Update, Defender және индекстеуші уақытша қалыпты фондық жүктеме жасауы мүмкін. Бос орын мен жад көлемін тексеріңіз. Жеткіліксіз RAM болса, жүйе pagefile.sys-ке үнемі қатынасады. Подкачка файлын өшірудің қажеті жоқ — бұл ақаулар тудыруы мүмкін. Оқиғалар журналынан Disk, Ntfs, storahci немесе stornvme қателерін қараңыз. Қайталанатын құрылғыны қалпына келтіру және bad block дереу резервтік көшірмені қажет етеді. Таза жүктеуді орындаңыз. Егер 100% жоғалса, қақтығыс қызметін табыңыз. SysMain және индекстеуді мәселенің нақты себебі екендігіне көз жеткізбей, мәңгіге өшірмеңіз. HDD үшін деректерді көшіргеннен кейін SMART және толық бетті тексеріңіз. SSD үшін өндірушінің диагностикалық қосымшасын пайдаланыңыз және микробағдарламаны тексеріңіз. CHKDSK файлдық жүйе құрылымын түзетеді, бірақ дискінің денсаулығын қалпына келтірмейді. Аппараттық қателері бар дискіде қарқынды тексеру істен шығуды тездетуі мүмкін. Егер компьютер көшіру кезінде ілініп қалса немесе диск шертсе, алдымен жарамды тасымалдағышқа бейне жасаңыз. ### [Компьютер мезгіл-мезгіл қатып қалады, тышқан қозғалмайды және тек қайта жүктеу көмектеседі. Кінәліні қалай анықтауға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/kompyuter-zavisaet-namertvo) Әр қатып қалу алдында не болғанын жазып алыңыз: ойын, бос тұру, көшіру, ұйқыдан шығу, USB қосу. Бірдей триггер мәжбүрлі қайта жүктеуден кейінгі кездейсоқ Kernel-Power 41 жазбасынан маңыздырақ. Себепті қалай тарылту керек Разгонды, undervolt, XMP/EXPO өшіріп, BIOS тұрақты параметрлерін жүктеңіз. Тіпті қаптамада көрсетілген жад профилі контроллердің разгоны болып табылады және тұрақсыз болуы мүмкін. Қатып қалу болатын жүктеме кезінде CPU/GPU температуралары мен жиіліктерін тексеріңіз. Бір уақытта SSD жоғалып кетпейтінін және оқиғалар журналында контроллер қателері жоқ екенін бақылаңыз. Жадты ұзақ уақыт сынаңыз. Кез келген қате жіберілмейді. Содан кейін модульдерді бір-бірден және әртүрлі слоттарда сынап, модульді тақтадан ажыратыңыз. Таза жүктеуді орындап, үшінші тарап антивирусын, бақылау бағдарламаларын, RGB және виртуалды желі драйверлерін уақытша жойыңыз — олар төменгі деңгейде жұмыс істейді. CPU, GPU және қоректендіруді бөлек тексеріңіз, барлық стресс-тесттерді бірден іске қоспаңыз. Осылайша қандай жүктеме ақаулықты тудыратыны көрінеді. Егер қатып қалу қайталанатын дыбыспен бірге жүрсе, бұл міндетті түрде дыбыс картасы емес: буфер жай ғана жаңартылуды тоқтатты. Егер қатып қалуға дейін артефактілер пайда болса, басымдық видеокарта мен оның қоректендіруінде. Егер бір қалтаны оқу кезінде қатып қалса — жинақтағышта. Температура тез көтерілсе, сықырлау немесе иіс болса, стресс-тестті қараусыз қалдырмаңыз. Жүктемені дереу тоқтатыңыз. ### [Әртүрлі кодтары бар көк экрандар үнемі пайда болады. Windows-ты қайта орнатпай, нақты себебін қалай табуға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/postoyannye-bsod-s-raznymi-kodami) Алдымен жүйелік ақау кезінде автоматты түрде қайта жүктеуді өшіріп, нақты кодты сақтаңыз. C:\Windows\Minidump қалтасын тексеріңіз. Егер дамптар болмаса, шағын дамп жазу қосылғанын және беттеу файлы жүйелік дискіде жұмыс істеп тұрғанын тексеріңіз. Дұрыс реттілік BIOS-ты тұрақты мәндерге қайтарыңыз: CPU/GPU разгоны, XMP/EXPO және undervolt болмасын. BIOS жаңартуын тек плата нұсқаулығы бойынша және тұрақты қуат көзімен орындаңыз. Жедел жадты ұзақ тестпен тексеріңіз. Кем дегенде бір өтудегі қате — әр модульді жеке тексеруге негіз. SMART және жинақтаушы оқиғалар журналын тексеріңіз. Зақымдалған жүйелік диск драйверлерді бұзып, әртүрлі кодтар тудыруы мүмкін. WinDbg көмегімен дампты талдаңыз: «Probably caused by» жолы — кеңес, бірақ үкім емес. ntoskrnl.exe әдетте қате анықталған орын, бірақ міндетті түрде оның көзі емес. Егер дамптар бір үшінші тарап драйверін көрсетсе, оны өндірушінің сайтынан жаңартыңыз немесе байланысты бағдарламалық жасақтаманы уақытша жойыңыз. Driver Verifier-ді қалпына келтіруді түсінбейінше қолданбаңыз: ол драйвер қатесі кезінде әдейі BSOD тудырады. Аппараттық тестілерден кейін DISM, содан кейін SFC орындаңыз. Таза қайта орнату тек резервтік көшірмеден кейін бақылау эксперименті ретінде пайдалы. Егер BSOD үшінші тарап драйверлерінсіз таза жүйеде жалғасса, аппараттық себеп әлдеқайда ықтимал болады. ### [WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR нені білдіреді және ойындарда немесе жүктеме кезінде көк экран неге пайда болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/whea-uncorrectable-error) Есептегі hal.dll немесе ntoskrnl.exe файлы бұл файлды ауыстыру керек дегенді білдірмейді. Олар аппараттық хабарламаны қабылдайды. Пайдалы ақпарат WHEA-Logger және WHEA_ERROR_RECORD жазбасында орналасқан. Нені тексеру керек Разгонды, undervolt, PBO/MCE және XMP/EXPO параметрлерін қалпына келтіріңіз. BIOS-тың стандартты параметрлерін жүктеңіз. Егер қате жойылса, параметрлерді бір-бірден қайтарып, сынаңыз. Сценарийді салыстырыңыз: тек GPU жүктемесі кезінде, тек CPU сынағы кезінде, бос тұрғанда немесе нақты NVMe жұмысы кезінде. Бұл ішкі жүйені көрсетеді. «Оқиғаларды қарау» → System → WHEA-Logger ашыңыз. Machine Check Exception көбінесе CPU/қуат/жадпен байланысты; PCI Express Root Port — нақты PCIe құрылғысымен, слотпен немесе желілермен. Температураларды, қуат көзін және GPU-дың жеке қуат кабельдерін тексеріңіз. Видеокарта өндірушісі екі бөлек кабельді ұсынған жерде бір айыр кабельді пайдаланбаңыз. Жадты XMP-сіз, содан кейін процессорды, GPU және дискілерді жеке сынақтармен тексеріңіз. BIOS және микрокодты жаңарту кейде үйлесімділікті түзетеді, бірақ тұрақсыз компьютерде BIOS-ты жаңарту қауіпті. Алдымен негізгі параметрлерде тұрақтылыққа қол жеткізіңіз және үздіксіз қуат көзін қамтамасыз етіңіз. WHEA — бұл қайта орнату арқылы сенімді түрде емделетін «Windows қатесі» емес. Егер ол таза жүйеде және негізгі параметрлерде қайталанса, компоненттік диагностика қажет. ### [MEMORY_MANAGEMENT немесе PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA көк экраны — міндетті түрде жедел жады бұзылды ма?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/memory-management-page-fault-bsod) Егер қате жаңа жад орнатқаннан кейін пайда болса, тек DDR4/DDR5 сәйкестігі мен жиілігіне ғана сенбеңіз. Платаның қолдауы, чиптердің ұйымдастырылуы, кернеу, модульдер саны және процессор контроллерінің шектеулері маңызды. Диагностика XMP/EXPO өшіріп, базалық JEDEC профилін жүктеңіз. Егер BSOD тоқтаса, жад ақаусыз болуы мүмкін, бірақ таңдалған разгон осы CPU мен плата үшін тұрақсыз. Жүктелетін флешкадан ұзақ жад тестін іске қосыңыз. Қалқымалы қателер үшін бір қысқа өту жеткіліксіз. Кез келген қате қалыпсыз болып саналады. Әр модульді ұсынылған слотта жеке тексеріңіз, содан кейін ақаусыз модульді басқа слоттарда тексеріңіз. Осылайша модульді қосқыштан немесе арнадан ажыратуға болады. Егер жад тесттерден өтсе, минидамптарды зерттеңіз. Бір қайталанатын үшінші тарап драйверімен PAGE_FAULT бағдарламалық мәселе болуы мүмкін. ДИСК пен жүйелік файлдарды DISM/SFC арқылы тексеріңіз: зақымдалған своп файл немесе қателермен оқылатын драйвер ұқсас белгілерді тудырады. Контактілерді абразивпен сүртпеңіз және кездейсоқ нұсқау бойынша кернеуді арттырмаңыз. Төрт модульдің тұрақты жұмысы үшін кейде екіге қарағанда жиілікті төмендетуге тура келеді. BIOS жаңартуы жад үйлесімділігін жақсартуы мүмкін, бірақ өндірушінің нұсқаулығы бойынша орындалады. ### [CRITICAL_PROCESS_DIED және Windows жүйелік файлдарының зақымдалуын қалай түзетуге болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/critical-process-died-i-povrezhdennye-faily-windows) CRITICAL_PROCESS_DIED дегеніміз маңызды жүйелік процесс аяқталды дегенді білдіреді. Себебі электр қуатының үзілуінен кейін файлдардың зақымдалуы, ақаулы драйвер, диск қатесі немесе жады болуы мүмкін. Интернеттен бір файлды ауыстыру қауіпсіз емес. Егер Windows жүктелсе Маңызды деректерді көшіріп, оқиғалар журналындағы диск қателерін тексеріңіз. Әкімші ретінде терминалды ашып, DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth орындаңыз. Пайыз ұзақ өзгермесе де, аяқталуын күтіңіз. Содан кейін sfc /scannow орындаңыз. DISM компоненттер қоймасын қалпына келтіреді, одан SFC жарамды көшірмелерді алады. Егер ақау драйверден немесе бағдарламадан кейін пайда болса, кері қайтаруды, қалпына келтіру нүктесін немесе таза жүктеуді пайдаланыңыз. Егер Windows жүктелмесе Windows RE жүйесінде алдымен жүктеу кезінде қалпына келтіруді, жаңартуды жоюды және жүйені қалпына келтіруді қолданып көріңіз. Офлайн-SFC тек Windows бөлімінің әрпін дәл анықтағаннан кейін іске қосылады; қалпына келтіру ортасында ол C: әрпінен өзгеше болуы мүмкін. SFC сәтті орындалғаннан кейін қайта зақымдану — SSD/HDD, жедел жады және қуат көзін тексеруге себеп. Командалар файлдарды емдейді, бірақ олардың бұзылуының аппараттық себебін жоймайды. ### [Ойындарда компьютер көк экрансыз қайта жүктеледі немесе өшеді. Қуат көзі мен қызып кетуді қалай тексеруге болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/kompyuter-perezagruzhaetsya-v-igrah-bez-bsod) Алдымен CPU, GPU және жадты стандартты параметрлерге қайтарыңыз. Разгонды, undervolt және XMP/EXPO өшіріңіз. Ақау қанша минуттан кейін және қандай ойындарда пайда болатынын жазып алыңыз. Бөлек тесттер Тек процессорды жүктеп, температураны, жиілікті және тұтынуды бақылаңыз. Өшіру алдында жиіліктің күрт төмендеуі қызып кетуді немесе қуат шектеулерін көрсетеді. Бөлек бейнекартаны тексеріңіз. Артефактілер, драйвер ақауы немесе өшірусіз қара экран көбінесе GPU-ға қатысты, ал лезде қуатсыздану — қуат көзіне немесе қорғанысқа қатысты. Егер бөлек тесттер өтсе, бірақ CPU+GPU бір мезгілде жүктелгенде ПК қайта жүктелсе, қуат көзі, кабельдер немесе қуат тізбектерінің ақауы ықтималдығы жоғары. GPU қосқыштарының толық салынғанын тексеріңіз. Қуатты карта үшін нұсқаулыққа сәйкес қуат көзінен бөлек кабельдерді пайдаланыңыз, күмәнді адаптерлерді қолданбаңыз. Тиісті қуат пен сападағы ақаусыз қуат көзімен салыстырыңыз. Бағдарламалық кернеу көрсеткіштері түпкілікті қорытынды үшін жеткіліксіз. Жапсырмадағы номиналды ватттар жасты, сапаны және қысқа мерзімді шыңдарды сипаттамайды. Қуат көзін өшірілгеннен кейін де ашуға болмайды: конденсаторлар қауіпті кернеуді сақтайды. ### [Windows немесе бейнекарта драйверін жаңартқаннан кейін фриздер мен FPS төмендеуі пайда болды. Қалыпты жұмысты қалай қайтаруға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/frizy-posle-obnovleniya-draivera-videokarty) Драйвердің үлкен жаңартуынан кейін ойынның алғашқы іске қосылуы шейдер кэшін қайта жасауға байланысты баяулауы мүмкін. Егер фриздер бір жерде сақталса немесе барлық ойындарда басталса, диагностикаға көшіңіз. Нені салыстыру керек Кадр уақытының графигін, GPU/CPU жүктемесін, жиіліктерді, температураны және бейнежады пайдалануды тіркеңіз. Орташа FPS нашар frame time кезінде жоғары болуы мүмкін. FPS шегі, V-Sync, қуат режимі, рұқсат және рендер масштабы қалпына келтірілмегенін тексеріңіз. Жаңартудан кейін ойын немесе драйвер профильді өзгертуі мүмкін. Оверлейлер мен жазуды өшіріңіз: Xbox Game Bar, Discord, Steam, GeForce/AMD overlay, мониторинг бағдарламалары. Мұны бір-бірден жасаңыз. Егер күн жаңартумен сәйкес келсе, «Драйверді кері қайтаруды» пайдаланыңыз немесе GPU өндірушісінің сайтынан алдыңғы тұрақты нұсқаны орнатыңыз. Орнату алдында қалпына келтіру нүктесін жасаңыз. Таза жүктеуді орындаңыз. Фонда жаңарту, Defender сканерлеу немесе индекстеу жүріп жатқанын тексеріңіз. Арнайы утилитамен драйверді толық жою әдеттегі қайта орнату көмектеспегенде ақталады, бірақ оны қауіпсіз режимде орындаған жөн және алдын ала қажетті орнатушы болуы керек. Драйверлерді жинақтардан жүктеп алмаңыз. ### [Браузерде жарнама өздігінен ашылады, іздеу өзгереді және қайта бағыттаулар болады. Зиянды бағдарламаны қалай толығымен жоюға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/reklama-v-brauzere-i-pereadresaciya) Алдымен компьютерді маңызды аккаунттардан ажыратып, банк деректерін енгізбеңіз. Басқа таза құрылғыдан браузер оларды сақтап қалған немесе белгісіз кірулер пайда болған болса, парольдерді өзгертіңіз. Қабаттар бойынша тазалау Жарнама пайда болған күнге жақын орнатылған белгісіз бағдарламаларды жойыңыз. Әр браузердің кеңейтімдерін тексеріп, саналы түрде орнатпағандарыңызды жойыңыз. Браузер таңбашасын тексеріңіз: chrome.exe, msedge.exe немесе firefox.exe жолынан кейін жарнамалық URL болмауы керек. Желі параметрлерінде белгісіз қолмен проксиді өшіріңіз. DNS және hosts файлын тексеріңіз, бірақ түсінбей жүйелік жолдарды жоймаңыз. «Қауіпсіздік Windows» толық тексеруін, содан кейін Microsoft Defender Offline іске қосыңыз. Автономды режим ПК-ны қайта жүктеп, жүйені кәдімгі Windows-тан тыс тексереді. Тапсырмаларды жоспарлаушы мен автожүктемені кеңейтімді қайта орнататын немесе скриптті іске қосатын тапсырмаларға тексеріңіз. Тазалаудан кейін браузер параметрлерін қалпына келтіріп, синхрондауды аккаунтты тексергеннен кейін ғана қосыңыз. Егер қорғаушы саясаттармен өшірілсе, жаңа есептік жазбалар пайда болса, файлдар шифрланса немесе қауіп тазалаудан кейін қайта оралса, тек құжаттарды сақтап, жүйелік дискіні өшіріп, Windows ресми тасымалдағыштан орнату қауіпсіз. Жұқтырылған жүйеден орындалатын файлдар мен күмәнді мұрағаттарды тасымалдауға болмайды. ### [SSD немесе қатты диск Windows немесе BIOS-тан мезгіл-мезгіл жоғалып кетеді. Пайдалануды жалғастыруға бола ма?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/ssd-ili-hdd-propadaet-iz-sistemy) Толық істен шығуды күтпеңіз. Диск қолжетімді болғанда, ең маңызды файлдарды басқа физикалық тасымалдағышқа көшіріңіз. Оқу ілініп қалса, шағын топтармен көшіріңіз және деректерді жазатын сынақтарды іске қоспаңыз. Дискіні қосылымнан қалай ажыратуға болады Егер SATA дискі жоғалса, қуатсыздандырғаннан кейін деректер кабелін ауыстырып, басқа портты қолданып көріңіз. Босап қалған адаптерлерсіз бөлек қуат қосқышын тексеріңіз. NVMe үшін температураны және слотта бекітілуін тексеріңіз. Тек ұзақ жазу кезінде жоғалу қызып кетуге, микробағдарламаға немесе слоттың қуатына байланысты болуы мүмкін. Оқиғалар журналын Disk, storahci, stornvme, iaStor және құрылғыны қалпына келтіру туралы хабарламалар бойынша қараңыз. Қайталанатын таймауттар мәжбүрлі қайта жүктеуден кейінгі жалғыз жазбадан маңыздырақ. Өндірушінің фирмалық бағдарламасымен SMART көрсеткіштерін тексеріңіз. «Жақсы» мәні Media Errors, Critical Warning немесе интерфейс қателерінің саны өсіп жатса, мәселені жоққа шығармайды. Егер диск BIOS-та жоғалса, Windows және драйверлерді қайта орнату мәселені шешпейді. Деректерді сақтағаннан кейін дискінің және BIOS микробағдарламасын жаңартуға болады, бірақ тек тұрақты жұмыс кезінде және өндірушінің нұсқауы бойынша. Маңызды жалғыз көшірмесі бар дискіде микробағдарламаны клондауға дейін жүргізбеңіз. Егер SSD/HDD жүйенің ілініп қалуымен бірге жоғалса, әрбір жаңа іске қосу соңғы болуы мүмкін. Сынақтардан кейін емес, қазір көшірме жасаңыз. ### [Windows немесе BIOS SMART Status Bad / Pred Fail деп хабарлайды. Не істеу керек және дискіні түзетуге бола ма?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/smart-pred-fail-i-oshibki-diska) Маңызды деректердің резервтік көшірмесін басқа физикалық дискіге жасаңыз. Сол дискінің басқа бөліміне көшірумен шектелмеңіз — істен шыққанда екі бөлім де жоғалады. Жағдайды қалай бағалауға болады Диск үлгісін және шикі SMART көрсеткіштерін жазып алыңыз. HDD үшін қайта тағайындалған, күтілетін және түзетілмейтін секторлар маңызды; NVMe үшін — Critical Warning, Available Spare, Percentage Used және Media/Data Integrity Errors. Кабельді тексеріңіз: SATA-дағы CRC Interface Errors өсуі беру желісіне қатысты болуы мүмкін, бірақ қайта тағайындалған секторлар кабельмен түсіндірілмейді. Көшірмеден кейін өндірушінің фирмалық утилитасымен қысқа, содан кейін кеңейтілген өзін-өзі диагностикалауды орындаңыз. Егер сынақ қатемен аяқталса, диск ауыстырылады. «Bad-секторларды емдейтін» бағдарламаларды қолданбаңыз. Олар дискіні аймақты қайта тағайындауға мәжбүрлеуі мүмкін, бірақ сенімділікті қайтармайды және қатты жүктеме жасайды. CHKDSK NTFS логикалық құрылымын түзетеді, физикалық ұяшықтар мен бастарды емес. Пішімдеу де аппараттық тозуды емдемейді. Егер өшіруден кейін ескерту жойылса да, мұндай диск деректердің жалғыз көшірмесіне немесе жүйелік жұмысқа жарамайды. Кепілдікке өтініш беру үшін SMART скриншотын және кеңейтілген сынақ кодын сақтаңыз. Дискіні тапсырмас бұрын құпиялылықты ескеріңіз: егер істен шығу салдарынан қауіпсіз өшіру мүмкін болмаса, қызмет көрсету саясатын нақтылаңыз. ### [Қатты диск шертіп, сықырлайды немесе файлдарды ашқанда компьютер ілініп қалады. Деректерді қалай сақтауға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/zhestkii-disk-shelkaet-i-zavisaet) Мүмкін болса, компьютерді әдеттегідей өшіріңіз. Дискіні шайқамаңыз, мұздатқышта салқындатпаңыз және гермоблокты ашпаңыз. Таза аймақтан тыс жерге түскен шаң бетті толығымен зақымдауы мүмкін. Таңдау деректердің құндылығына байланысты Егер файлдар бірегей және маңызды болса, эксперимент жасамаңыз. Механикалық диагностика мен бейнені жасау мамандандырылған жабдықта, бастар мен оқу уақытын бақылай отырып орындалады. Егер деректердің резервтік көшірмесі болса және тәуекел қолайлы болса, алдымен секторлық бейнені кемінде бірдей өлшемдегі жұмыс дискісіне жасауға тырысыңыз. Түпнұсқамен емес, көшірмемен жұмыс істеңіз. CHKDSK /r, дефрагментация, жазу арқылы бетті тексеру және «регенерацияны» іске қоспаңыз. Олар ақаулы дискіні әлсіз аймақтарды бірнеше рет қайта оқуға мәжбүрлейді. Егер мәселе сыртқы бокста болса, басқа сапалы адаптер мен қуатты тексеруге болады, бірақ қайталанатын механикалық шерту тоқтатуды талап етеді. Өшіру кезіндегі жалғыз тұрақ шерту модель үшін қалыпты болуы мүмкін. Қауіпті — әдеттегі дыбыстың өзгеруі жылдамдықтың төмендеуімен, дискінің жоғалуымен, SMART қателерімен немесе өткізгіштің ілініп қалуымен бірге. Қалпына келтіру құны әдетте өздігінен жасалған әрекеттерден кейін өседі, егер зақымдалған бастар бетті тигізуді жалғастырса. Құнды деректер болғанда, уақытында тоқтату маңызды. ### [Файлдарды жойып, себетті тазаладым. HDD немесе SSD-де қалпына келтіру мүмкіндігін қалай арттыруға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/udalennye-faily-posle-ochistki-korziny) Қалпына келтіру бағдарламасын сол дискіге орнатпаңыз және файлдарды сол жерге жүктеп алмаңыз. Әрбір жазба жойылған деректердің орнын басуы мүмкін. Егер жүйелік C: дискісі жойылса, ПК-ны өшіріп, дискіні басқа компьютерге тек оқу үшін қосқан дұрыс. Алдымен көшірмелерді тексеріңіз Себетті және OneDrive/басқа бұлттың нұсқалар тарихын. Бұлтты себеттердің жеке сақтау мерзімі бар. «Алдыңғы нұсқаларды», Файлдар тарихын және Windows мұрағаттауын, егер олар алдын ала конфигурацияланған болса. Нақты қосымшаның себетін: кейбір бағдарламалар жойылған жобаларды бөлек сақтайды. Егер көшірме болмаса Microsoft Windows File Recovery жойылған файлдарды іздей алады, бірақ мақсатты диск бастапқыдан өзгеше болуы керек. HDD үшін қарапайым жою жиі деректерге сілтемені алып тастайды, кластерлер қайта жазылмағанша. SSD-де TRIM командасы контроллерге блоктарды тазалауға болатынын хабарлайды, сондықтан бағдарламалық қалпына келтіру көбінесе ештеңе таппайды. CHKDSK іске қоспаңыз: ол файлдық жүйені түзетеді, жойылған файлдарды қалпына келтірмейді және «жоғалған» жазбаларды жоюы мүмкін. Егер бөлім жойылса, диск RAW болса немесе деректер маңызды болса, алдымен бейне жасалады, содан кейін бейне сканерленеді. Табылған файлдарды тек басқа физикалық тасымалдағышқа сақтаңыз. Әйтпесе, қалпына келтірілген деректер әлі табылмағандарды қайта жазады. ### [Диск немесе флешка RAW болып, Windows пішімдеуді сұрайды. Файлдарды қалай қайтаруға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/disk-raw-prosit-formatirovanie) Пішімдеу ұсынысында «Бас тарту» басыңыз. Дискіні инициализацияламаңыз және жаңа том жасамаңыз. Құрылғының бастапқы өлшемін, таңбалануын және әрпін жазып алыңыз. Қауіпсіз жоспар Егер тасымалдағыш жоғалып кетсе, шертсе, дұрыс емес көлемді көрсетсе немесе компьютерді қатты баяулатса, жұмысты тоқтатыңыз. Бұл аппараттық ақаулықтың белгілері. Егер құрылғы тұрақты болса, SMART көрсеткіштерін оқып, тең немесе үлкенірек жұмыс істейтін дискіге секторлық бейне жасаңыз. Барлық келесі әрекеттерді көшірмемен орындаңыз. Бейнені жоғалған бөлімдерді тауып, виртуалды файл ағашын құра алатын қалпына келтіру бағдарламасымен сканерлеңіз. Алдымен маңызды файлдардың алдын ала қарауын бағалаңыз. Табылғандарды үшінші тасымалдағышқа сақтаңыз. Көшірмені тексергеннен кейін ғана бастапқы дискіні қайта таңбалауға болады. CHKDSK қолдау көрсетілетін файлдық жүйеге арналған және метадеректерді өзгертуі мүмкін. RAW бөлімінде немесе маңызды деректері бар дискіде оны бейнеге дейін іске қосу қауіпті. Жылдам пішімдеу кейде деректердің бір бөлігін қалдырады, бірақ бұл қалпына келтірудің міндетті кезеңі емес. Егер RAW электр қуатының үзілуінен кейін пайда болса, мәселе NTFS жүктеу секторында немесе бөлімдер кестесінде болуы мүмкін. Бірақ көшірмені тексермей бөлімді автоматты «түзету» файлдарды жаңа орынға шығарудан қауіптірек. ### [Windows-ты HDD-ден SSD-ге қайта орнатпай қалай көшіруге және жүктеу қатесін болдырмауға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/klonirovanie-windows-s-hdd-na-ssd) Маңызды файлдардың жеке сақтық көшірмесін жасаңыз: клон оны алмастырмайды. HDD SMART және файлдық жүйені тексеріңіз. Егер бастапқы диск қателермен оқыса, кәдімгі клондау шебері ілініп қалуы мүмкін – алдымен нашар секторларды өңдейтін бейне қажет. Дайындық және көшіру Бос емес орын SSD-ге сыйатынына көз жеткізіңіз. Уақытша файлдарды штаттық жад бақылауымен жойыңыз, бірақ қызметтік бөлімдерді жоймаңыз. Жүйе UEFI/GPT немесе Legacy/MBR пайдаланатынын тексеріңіз. Тек C: емес, EFI/System Reserved, MSR, Windows және қалпына келтіру бөлімін клондаңыз. Бастапқы HDD және мақсатты SSD-ні әсіресе мұқият таңдаңыз: операция SSD-ні қайта жазады. Аяқталғаннан кейін ПК-ны толық өшіріп, ескі HDD-ні ажыратыңыз. Бірінші іске қосу тек SSD-мен өтуі керек, әйтпесе BIOS ескі дискінің жүктеушісін пайдалануды жалғастыруы мүмкін. Windows белсенді екенін, C: бөлімі SSD-де екенін, TRIM қосылғанын және таңбалану барлық қолжетімді орынды пайдаланатынын тексеріңіз. Бірнеше сәтті іске қосудан кейін ескі дискіні тазалап, деректер үшін пайдалануға болады. Егер клон жүктелмесе, бірден қайта клондамаңыз. Windows Boot Manager, UEFI/Legacy және SSD-де EFI бөлімінің бар-жоғын тексеріңіз. SATA режимін AHCI/RAID ауыстырғанда, бастапқы мәнді қайтарыңыз. ### [Жаңа SSD орнаттым, бірақ ол Өткізгіште көрінбейді. Диск ақаулы ма?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/novyi-ssd-ne-viden-v-windows) Алдымен «Дискілерді басқару» құралын ашыңыз. Жаңа бос диск «Инициализацияланбаған» немесе «Бөлінбеген» ретінде көрініп, сондықтан Өткізгіште болмауы мүмкін. Егер диск дискілерді басқаруда көрінсе Көлемі мен үлгісі бойынша дәл жаңа бос диск таңдалғанына көз жеткізіңіз. Қазіргі ПК үшін әдетте GPT таңдалады. Содан кейін қарапайым том жасап, NTFS-те пішімдеп, әріп тағайындайды. Егер бөлім бар болса, бірақ әріп жоқ болса, бос әріпті тағайындаңыз. Деректері бар бөлімді пішімдемеңіз. Егер диск жоқ болса BIOS және плата нұсқаулығын тексеріңіз. M.2 – пішін факторы: слот тек SATA, тек NVMe PCIe немесе екі түрін де қолдауы мүмкін. Кейбір M.2 слоттары белгілі бір SATA порттарын өшіреді немесе PCIe слотымен желілерді бөліседі. SATA SSD үшін деректер кабелі мен қуатты тексеріңіз. «Құрылғылар диспетчерінде» конфигурацияны жаңартып, плата өндірушісінің сайтынан чипсет/контроллер драйверлерін орнатыңыз. Intel RST/VMD жүйелерінде диск тиісті режим мен драйверді қажет етуі мүмкін, әсіресе Windows орнату кезінде. Егер бұл кенеттен белгісіз болып қалған қажетті файлдары бар ескі диск болса, «Инициализациялау» батырмасын баспаңыз. Инициализация деректерге қол жеткізуді қайтармайды. ### [C: дискісінде орын үнемі таусылып жатады. Қандай файлдарды қауіпсіз жоюға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/zakanchivaetsya-mesto-na-diske-c) «Параметрлер» → «Жүйе» → «Жад/Сақтау орны» бөлімін ашыңыз. Санаттар орынды не алып жатқанын көрсетеді: қолданбалар, уақытша файлдар, құжаттар, басқа пайдаланушылар немесе жүйелік деректер. Қауіпсіз әрекеттер «Уақытша файлдарды» ашып, әрбір тармақты қараңыз. «Жүктеулер» және «Windows-тың алдыңғы орнатуларын» тек тексеруден кейін жойыңыз: екіншісі жаңартуды кері қайтару мүмкіндігін жояды. «Жадты басқаруды» қосып, себетті тазалау мерзімдерін орнатыңыз. Егер қажетті файлдарды сақтайтын болсаңыз, «Жүктеулерден» автоматты жоюды қоспаңыз. Пайдаланылмайтын қолданбаларды параметрлер арқылы жойыңыз, ал үлкен ойындарды лаунчердің штаттық функциясымен басқа дискіге көшіріңіз. Жеке кітапханаларды қалта қасиеттері арқылы басқа дискіге жылжытыңыз немесе OneDrive Files On-Demand параметрін орнатыңыз. Егер hiberfil.sys көп орын алса және гибернация қажет болмаса, оны әкімші ретінде powercfg /h off пәрменімен өшіруге болады. Бұл сонымен қатар жылдам іске қосуды өшіреді. Ауыстыру файлын себепсіз азайтпаңыз: жад жетіспегенде қолданбалар апатты түрде жабылады. WinSxS қалтасын DISM және Windows Update қызмет көрсетеді – қолмен жою жаңартуларды бұзады. Егер «Жүйе» санаты қалыптан тыс үлкен болса, қалпына келтіру нүктелерін, жад дамптарын және басқа пайдаланушылардың профильдерінің көлемін тексеріңіз. ### [Wi‑Fi қосылған, бірақ «Интернетке қол жеткізу жоқ» деп жазылған. Телефонда бұл желі жұмыс істейді. Не істеу керек?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/wifi-podklyuchen-no-net-interneta) Командалық жолды ашып, ipconfig орындаңыз. 169.254.x.x түріндегі мекенжай компьютердің DHCP-тен мекенжай алмағанын білдіреді. Қалыпты жергілікті мекенжай әдетте 192.168.x.x немесе 10.x.x.x басталады және негізгі шлюзді қамтиды. Нәтиже бойынша диагностика Негізгі шлюздің мекенжайына ping орындаңыз. Жауап болмаса, желіні ұмытып, қайта қосылыңыз; драйвер мен Wi‑Fi профилін тексеріңіз. Егер шлюз жауап берсе, 1.1.1.1 мекенжайына ping орындаңыз. Жауап бар, бірақ сайттар ашылмаса — DNS мәселесі болуы мүмкін. Қолмен орнатылған проксиді тексеріп, VPN-ді уақытша өшіріңіз. Содан кейін әкімші терминалында кезекпен орындаңыз: netsh winsock reset, netsh int ip reset, ipconfig /release, ipconfig /renew, ipconfig /flushdns. ДК-ді қайта жүктеңіз. Егер мәселе жаңартудан кейін басталса, ноутбук/адаптер өндірушісінің сайтынан драйверді алдын ала жүктеп алыңыз, құрылғы менеджеріндегі желілік адаптерді жойып, дайындалған драйверді орнатыңыз. «Желіні қалпына келтіру» барлық желілік адаптерлер мен параметрлерді жояды, сондықтан оны соңғы рет қолданыңыз: VPN, виртуалды коммутаторлар және белгілі желілерді қайта конфигурациялау қажет болады. Егер мекенжай мен DNS дұрыс болса, бірақ тек Microsoft қолданбалары жұмыс істемесе, күнді, уақытты, қызметтерді және қорғаныс бағдарламалық жасақтамасының сүзгілеуін тексеріңіз. ### [Wi‑Fi тек бір компьютерде үнемі ажыратылады, ал басқа құрылғылар қалыпты жұмыс істейді. Себебін қалай табуға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/wifi-postoyanno-otklyuchaetsya-na-kompyutere) ДК-ді телефонның кіру нүктесіне 15–30 минутқа қосыңыз. Егер үзілістер сақталса, роутердің ықтималдығы аз. Егер мәселе тек үй желісінде болса, диапазонды, арнаны және қауіпсіздік режимінің үйлесімділігін тексеріңіз. Компьютерде не өзгерту керек Wi‑Fi адаптерінің қасиеттеріндегі қуатты басқару қойыншасында энергияны үнемдеу үшін құрылғыны өшіруге рұқсатты алып тастаңыз. Жоспардың қосымша параметрлерінде сымсыз адаптердің максималды өнімділігін орнатыңыз. Драйверді дәл ноутбук моделіне немесе адаптер чипіне орнатыңыз. Кездейсоқ жинақтағы «ең жаңа» драйвер міндетті түрде үйлесімді емес. WLAN-AutoConfig журналында ажырату себебін қараңыз: сигналдың жоғалуы, аутентификация қатесі, нүктенің өзгеруі немесе драйвер ақауы. 2,4 және 5 ГГц желілерін сынақ үшін әртүрлі атаулармен бөліңіз. 5 ГГц жылдамырақ, бірақ қабырғалар арқылы нашар өтеді; 2,4 ГГц алысырақ, бірақ кедергілерден көбірек зардап шегеді. Экрандалмаған USB 3.0 құрылғылары мен донглдарды антеннадан алыстатыңыз. Олар әсіресе 2,4 ГГц және Bluetooth үшін кедергі тудыруы мүмкін. Егер кірістірілген Wi‑Fi/Bluetooth модулі бір уақытта құрылғы менеджерінен жоғалса немесе Code 10/43 пайда болса, бағдарламалық конфигурация көмектеспеуі мүмкін. Модульді, антенналарды, слотты және қуатты тексереді. ### [Windows жаңартуынан кейін Wi‑Fi жоғалды: түйме жоқ, ал адаптер құрылғы менеджерінен жоғалды. Қалай қайтаруға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/propal-wifi-adapter-posle-obnovleniya) Ethernet арқылы немесе басқа компьютер арқылы интернетті дайындап, нақты құрылғы моделіне арналған Wi‑Fi драйверін жүктеп алыңыз. Орнатушы жергілікті жерде сақталмайынша, ағымдағы драйверді жоймаңыз. Қадамдық тексеру Құрылғы менеджерінде «Жасырын құрылғыларды көрсету» опциясын қосып, конфигурацияны жаңартыңыз. «Желілік адаптерлер» және «Басқа құрылғылар» бөлімдерін қараңыз. Егер адаптер қатемен болса, қасиеттерін ашып, кодты жазып алыңыз. «Драйверді кері қайтару» опциясын қолданып көріңіз. Егер түйме қолжетімсіз болса, құрылғыны драйвермен бірге жойып, қайта жүктеңіз, содан кейін фирмалық пакетті орнатыңыз. services.msc ашып, WLAN автотеңшеу қызметінің өшірілмегеніне көз жеткізіңіз. Ұшу режимін, аппараттық пернені және BIOS/UEFI-дегі Wireless параметрін тексеріңіз. Маңызды жеке параметрлерді жазғаннан кейін ғана BIOS әдепкі мәндерін жүктеңіз. Егер Wi‑Fi және Bluetooth бір уақытта жоғалса, бұл біріктірілген модуль үшін қисынды. Ноутбук/ДК-ді толық қуатсыздандыру кейде ілініп қалған контроллерді қалпына келтіреді, бірақ қайталану драйвер немесе аппараттық мәселені көрсетеді. Адаптер Windows-та да, жүктеу флешкасынан басқа ОС-та да пайда болмаса, Windows-ты қайта орнату көмектесуі екіталай. Модульді және оның қосылымын тексеру қажет. ### [Ethernet кабелі қосылған, индикаторлар жанады, бірақ Интернет жоқ. Портты, драйверді және параметрлерді қалай тексеруге болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/ethernet-podklyuchen-no-interneta-net) ipconfig /all орындаңыз. Егер Ethernet мекенжайы 169.254.x.x болса, компьютер DHCP алмаған. Егер мекенжай қалыпты болса, негізгі шлюзге ping, содан кейін сыртқы IP және домендік атауға ping тексеріңіз. Локализация Сол кабельді басқа құрылғыға қосып, роутердің басқа LAN портын пайдаланыңыз. Осылайша кабель мен порт бөлек тексеріледі. Адаптер қасиеттерінде IPv4 IP және DNS автоматты түрде алатынына көз жеткізіңіз, егер провайдер немесе жергілікті желі статикалық мәндерді бермесе. Келісілген жылдамдықты тексеріңіз. 1 Гбит/с орнына 100 Мбит/с линк жиі зақымдалған кабель жұбын немесе қосқышты білдіреді, бірақ интернет жұмыс істей беруі мүмкін. Қолмен орнатылған прокси мен VPN-ді өшіріңіз. Winsock/TCP-IP қалпына келтіру және мекенжайды жаңартуды орындаңыз. Егер ақау жаңартудан кейін басталса, LAN драйверін тақта/ноутбук өндірушісінің сайтынан орнатыңыз. Ескі пакетті жоймас бұрын жаңа орнатушыны сақтаңыз. Егер провайдер кабелімен тікелей қосылу PPPoE талап етсе, жай DHCP жеткіліксіз — есептік деректер қажет. Провайдердің қосылу параметрлерін жазбай тұрып, роутерді зауыттық параметрлерге қалпына келтірмеңіз. Кабельді ұстағанда линкті мезгіл-мезгіл жоғалтатын порт коннекторды немесе розетканы ауыстыруды қажет етеді, Windows параметрлерін емес. ### [Интернет жұмыс істейді, бірақ кейбір сайттар ашылмайды немесе DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN пайда болады. Қалай түзетуге болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/otkryvayutsya-ne-vse-saity-dns-probe-finished) Сайтты телефоннан алдымен сол Wi‑Fi арқылы, содан кейін мобильді интернет арқылы ашыңыз. Егер ол еш жерде жұмыс істемесе, мәселе сайт жағында болуы мүмкін. Егер тек ПК-де болса, жалғастырыңыз. DNS тексеру nslookup сайт-атауын орындаңыз. ping 1.1.1.1 жұмыс істеп тұрғанда шешу қатесі DNS көрсетеді. ipconfig /flushdns командасымен кэшті тазалап, браузерді қайта іске қосыңыз. Браузерде басқа провайдермен бөлек Secure DNS қосылмағанын тексеріңіз. IPv4/IPv6 параметрлерінде уақытша белгілі DNS орнатып, nslookup қайталаңыз. Егер көмектессе, мәселе бұрынғы DNS немесе роутерде. Күн, уақыт және уақыт белдеуін тексеріңіз. Қатты дұрыс емес уақыт TLS сертификаттарын бұзады және жеке сайттар мәселесі ретінде көрінеді. Тест үшін VPN, прокси және антивирустың HTTPS сүзгісін өшіріңіз. Қорғауды мәңгілікке өшірмеңіз. Егер атаулар шешілсе, бірақ үлкен сайттар ілініп, кішкентайлары ашылса, MTU тексеріңіз — әсіресе PPPoE/VPN кезінде. Егер тек IPv6 мекенжайы ашылмаса, нәтижені IPv6 жоқ желіде салыстырыңыз; протоколды растаусыз үнемі өшірмеңіз. hosts файлын бөгде жазбаларға тексереді, бірақ оны белгісіз көзден жүктелгенмен ауыстырмаңыз. ### [Bluetooth құлаққап, тышқан немесе геймпад Windows-та қосылмайды немесе үнемі ажыратылады. Не істеу керек?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/bluetooth-ne-podklyuchaetsya-otklyuchaetsya) Құрылғының байланыстыру режиміне өткеніне және телефонға автоматты түрде қосылмағанына көз жеткізіңіз. Оны ПК-дегі Bluetooth тізімінен жойып, қайтадан жұптаңыз. Қосылым тұрақсыз болса Құрылғыны зарядтап, оны басқа компьютерде/телефонда тексеріңіз. Осылайша аксессуар ПК адаптерінен бөлінеді. Bluetooth донглын USB 3.0 порттарынан қысқа ұзартқыш арқылы алыстатыңыз. Экрандалмаған құрылғылар 2,4 ГГц диапазонында кедергі тудыруы мүмкін. Құрылғы менеджерінде Bluetooth адаптерін энергияны үнемдеу үшін өшіруге рұқсатты ажыратыңыз. USB донгл үшін түбірлік USB концентраторын да тексеріңіз. Құрылғы мен Bluetooth драйверін жойып, қайта жүктеп, ноутбук немесе чип өндірушісінің пакетін орнатыңыз. Біріктірілген модуль үшін Wi‑Fi және Bluetooth келісілген жұппен жаңартыңыз. Егер құлаққап қосылған, бірақ дыбыс жоқ болса, дұрыс шығыс құрылғысын таңдаңыз. Hands-Free профилі микрофон бір уақытта пайдаланылғанда төмен сапа береді; Stereo сапалы ойнатуға арналған. Егер Bluetooth Wi‑Fi-мен бірге толығымен жоғалса, жалпы модульдің ақауы болуы мүмкін. Егер белгілі бір қашықтықта тек бір құрылғы жоғалса, антенналар мен кедергілерді тексеріңіз. ### [Windows жаңартуынан кейін компьютер, ортақ папка немесе желілік принтер жергілікті желіде көрінбей қалды. Қолжетімділікті қалай қалпына келтіруге болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/ne-vidno-kompyuter-ili-printer-v-lokalnoi-seti) Құрылғының «Желі» бөлімінде көрінбеуі қолжетімділіктің жоқтығын білдірмейді. Өткізгіште \\компьютер-атауы немесе \\IP-мекенжайын енгізіңіз. Егер IP бойынша ашылса, бірақ атауы бойынша ашылмаса, мәселе атауларды шешуде немесе анықтауда. Windows тексеру Үй желісінің профилін «Жеке» етіп орнатыңыз. Қоғамдық профильде анықтау әдейі шектелген. Ортақ қолжетімділіктің қосымша параметрлерінде желілік анықтауды және файлдар/принтерлерге ортақ қолжетімділікті тек жеке желі үшін қосыңыз. Function Discovery Provider Host және Function Discovery Resource Publication қызметтерінің өшірілмегеніне көз жеткізіңіз. Анықтау және ортақ қолжетімділік үшін брандмауэр ережелерін тексеріңіз. Брандмауэрді толығымен өшірмеңіз — бұл дұрыс емес ережені жасырады. Тіркелгі деректері менеджерінде сақталған қате тіркелгі деректерін жойып, қашықтағы ПК пайдаланушысымен қайта қосылыңыз. Ескі NAS және принтерлер белгілі қауіптерге байланысты өшірілген SMB1 талап етуі мүмкін. Құрылғының микробағдарламасын жаңарту, SMB2/3 пайдалану немесе оны ауыстыру ұсынылады. Егер принтер IP бойынша қолжетімді болса, оны желілік анықтауға тәуелді емес TCP/IP принтері ретінде орнатыңыз. «Желіні қалпына келтіруден» кейін профиль қоғамдық болып кетуі мүмкін, сондықтан ортақ қолжетімділік параметрлерін қайта тексеру қажет. ### [Монитор «No Signal» деп жазады, бірақ компьютер қосулы. Монитор, кабель немесе жүйелік блок кінәлі екенін қалай анықтауға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/monitor-pishet-no-signal) Монитордың мәзірін ашыңыз. Егер ол қалыпты көрінсе, монитордың матрицасы мен қуат көзі кем дегенде ішінара жұмыс істейді. Кабель қосылған HDMI/DisplayPort кірісін қолмен таңдаңыз. Тізбек бойынша тексеру Монитор мен кабельді басқа көзге, мысалы ноутбукке қосыңыз. Содан кейін ПК-ны басқа экранға немесе теледидарға қосыңыз. Бұл екі тәуелсіз тест. Егер ПК-да дискретті бейнекарта орнатылған болса, кабель оның қосқышына қосылуы керек. Аналық платаның шығыстары процессордың кірістірілген графикасы болғанда және қосылғанда ғана жұмыс істейді. Адаптерсіз басқа кабельді қолданып көріңіз. DisplayPort кейде байланысты қалпына келтіру үшін мониторды бір минутқа толық қуатсыздандыруды қажет етеді. Num Lock реакциясын, платаның диагностикалық LED индикаторларын және дыбыстық кодтарды тексеріңіз. Егер POST өтпесе, мәселе Windows рұқсатын орнатуда емес. Егер Windows естілсе, драйверді қайта іске қосу үшін Win+Ctrl+Shift+B, содан кейін экран режимін ауыстыру үшін Win+P басыңыз. BIOS-тағы кескін Windows жүктелгенде жоғалса, бұл драйверді немесе қолданылмайтын режимді көрсетеді. Қосу сәтінен бастап сигналдың болмауы кабельді, шығысты, бейнекартаны немесе компьютердің іске қосылуын көрсетеді. ### [Бейнекарта драйверін орнатқаннан кейін экран қара болып қалды. Драйверді кескінсіз қалай кері қайтаруға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/chernyi-ekran-posle-draivera-videokarty) Алдымен Win+Ctrl+Shift+B пернелерін басып, бірнеше секунд күтіңіз. Егер экран қайта оралмаса, Win+P, содан кейін P және Enter пернелерін басып шығару режимін өзгертіңіз. Екінші монитор мен адаптерлерді ажыратыңыз. Қауіпсіз режим арқылы қалпына келтіру Бірнеше сәтсіз іске қосудан кейін Windows RE ашыңыз: «Қосымша параметрлер» → «Жүктеу параметрлері» → «Қайта жүктеу» → қауіпсіз режим. Құрылғы менеджерінде бейнекартаны ашып, егер қолжетімді болса, «Кері қайтару» таңдаңыз. Әйтпесе, құрылғыны драйвермен бірге жойып, қайта жүктеңіз. NVIDIA, AMD, Intel немесе ноутбук өндірушісінің ресми сайтынан алдыңғы тұрақты нұсқасын жүктеп алыңыз. Гибридті графикасы бар ноутбуктерде драйверлердің орнату реті маңызды. Түзету шыққанша, тек проблемалық драйвердің автоматты орнатылуын уақытша өшіріңіз. Барлық қауіпсіздік жаңартуларын бұғаттамаңыз. Егер экран BIOS-та қара болса, қауіпсіз режим көмектеспейді — кабельді, бейнекартаны, қуат көзін және мониторды тексеріңіз. Егер артефактілер тіпті негізгі драйверде пайда болса, GPU немесе бейнежадының аппараттық ақауы болуы мүмкін. Драйверді толық жоюдың арнайы утилитасын тек қарапайым кері қайтару көмектеспегенде және орнатушы алдын ала жүктелгенде ғана қолданыңыз. Қалпына келтіру нүктесін жасаңыз. ### [Windows екінші мониторды көрмейді. Неліктен «Анықтау» түймесі көмектеспейді?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/vtoroi-monitor-ne-opredelyaetsya) Әр монитордың бір кабель мен шығыста жеке жұмыс істейтініне көз жеткізіңіз. Содан кейін екеуін де қосып, Win+P → «Кеңейту» басыңыз. Типтік шектеулер Стационарлық ПК-де екі мониторды әдетте бір дискретті бейнекартаға қосады. Егер бөлек GPU қолданылса, аналық платаның шығысы өшірілуі мүмкін. Қарапайым HDMI splitter екі экранға бірдей кескінді жібереді. Кеңейту үшін тәуелсіз бейне шығыстары немесе қолдау көрсетілетін док-станция/DisplayLink қажет. USB‑C DisplayPort Alt Mode немесе Thunderbolt қолдауы көрсетуі керек. Бірдей USB‑C қосқышы бейне шығысына кепілдік бермейді. Бейнекарта мен док-станция үшін рұқсат етілген экран санын, рұқсат пен жиілікті тексеріңіз. Кейде екі 4K монитор жиілікті төмендетуді немесе басқа портты пайдалануды талап етеді. Егер схема жаңартуға дейін жұмыс істесе, бейне драйверін немесе док-станция драйверін кері қайтарыңыз. Қосылымды қалпына келтіру үшін док пен мониторларды толығымен қуатсыздандырыңыз. «Дисплей параметрлерінде» «Анықтау» басыңыз, содан кейін құрылғы менеджерін тексеріңіз. «Әмбебап монитор» — қалыпты атау; маңыздысы экранның өзі пайда бола ма. HDMI↔VGA адаптерлері бағытталған болуы мүмкін және әрқашан кері бағытта жұмыс істемейді. ### [Экранда жыпылықтау, түрлі-түсті жолақтар немесе артефактілер. Кабель мен мониторды бейнекарта ақауынан қалай ажыратуға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/mercaet-ekran-artefakty-polosy) Скриншот жасап, оны басқа құрылғыда ашыңыз. Егер артефакт файлда болса, ол мониторға шығарылғанға дейін пайда болған — графикалық трактіде немесе бағдарламада. Егер скриншот таза болса, экранды суретке түсіріңіз: мәселе кадр қалыптасқаннан кейін. Айқас тексеру Адаптерсіз кабель мен портты ауыстырыңыз. Жоғары жиілік/рұқсат үшін тиісті спецификациядағы кабель қажет. Тест үшін жаңарту жиілігін төмендетіп, HDR/VRR өшіріңіз. Егер жыпылықтау жойылса, режимнің үйлесімділігін тексеріңіз, тек драйверді емес. ПК-ге басқа мониторды және бастапқы мониторды басқа көзге қосыңыз. BIOS-ты қараңыз. Windows жүктелгенге дейінгі жолақтар бағдарламалық себептердің көпшілігін жоққа шығарады. GPU мен бейнежады температурасын, қуат көзін және разгонның жоқтығын тексеріңіз. Тек 3D жүктеме кезіндегі артефактілер көбінесе GPU/VRAM тұрақсыздығына байланысты. Жұмыс үстелінің жыпылықтауы қолданба қақтығысынан болуы мүмкін: егер тапсырма менеджері бүкіл экранмен бірге жыпылықтаса, драйверге күдіктенеді; егер ол тұрақты болса, бірақ басқа терезелер жыпылықтаса, — нақты қолданба. Егер иіс, ұшқын, сықырлау пайда болса немесе қосқышты қозғағанда кескін жоғалса, тексеруге дейін пайдалануды тоқтатыңыз. ### [Windows жаңартуынан кейін дыбыс жоғалды немесе «Аудио құрылғысы орнатылмаған» деп жазылды. Қалай қалпына келтіруге болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/propal-zvuk-posle-obnovleniya-windows) Дыбыс белгішесін басып, шығыс құрылғылары тізімін ашыңыз. Жаңарту динамиктердің немесе гарнитураның орнына HDMI арқылы мониторды таңдауы мүмкін. Нақты қолданбаның микшерін тексеріңіз. Егер құрылғы тізімде болмаса Құрылғы менеджерін ашып, «Дыбыс...» және «Жүйелік құрылғылар» бөлімдерін тексеріңіз. Бар болса, қате кодын жазып алыңыз. Егер мәселе драйверді жаңартқаннан кейін басталса, «Кері қайтару» қолданыңыз. Әйтпесе, аудио құрылғысын жойып, қайта жүктеңіз және ноутбук/плата моделіне арналған фирмалық пакетті орнатыңыз. Windows Audio және Windows Audio Endpoint Builder қызметтерін тексеріңіз — олар өшірілмеуі керек. Монитор арқылы дыбыс үшін HDMI Audio компонентімен бірге бейне драйверін орнатып, мониторды шығыс ретінде таңдаңыз. Тест үшін дыбыс жақсартуларын және монополиялық режимді өшіріңіз. Тек бір қолданбадағы сықырлау немесе жоғалу көбінесе формат пен эксклюзивті қол жетімділікке байланысты. Егер кірістірілген аудио контроллері таза жүктеуден кейін де BIOS/құрылғы менеджерінде болмаса, BIOS-та HD Audio қосылғанын тексеріңіз. Әмбебап «драйверпактарды» орнатпаңыз: қате Realtek пакеті фирмалық қосқыштарды анықтауды жоя алады. ### [Микрофон анықталады, бірақ Zoom, Discord немесе браузерде жұмыс істемейді. Қандай параметрлерді тексеру керек?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/mikrofon-ne-rabotaet-v-prilozheniyah) «Параметрлер» → «Жүйе» → «Дыбыс» → «Кіріс» бөлімін ашып, микрофонға сөйлеңіз. Индикатор қозғалса, жабдық пен жүйелік кіріс жұмыс істейді, ал мәселе қосымшаның параметрінде. Деңгейлер бойынша тексеру Құпиялылық бөлімінде микрофонға қол жеткізуге рұқсат беріңіз, бөлек — қосымшалар мен классикалық бағдарламаларға. Zoom/Discord/браузерде бірнеше құрылғы қосылған болса, «Әдепкі» емес, дәл сол микрофонды таңдаңыз. Деңгей мен күшейтуді тексеріңіз, сынақ үшін жақсартулар мен автоматты өңдеуді өшіріңіз. Тым күшті шуды басу тыныш дауысты кесіп тастауы мүмкін. Бір төрт контактілі TRSS штекері бар гарнитура аралас ұяны қажет етеді. Бөлек жасыл және қызғылт ұялары бар ДК үшін CTIA стандартындағы дұрыс Y-тармақтауыш қажет. USB микрофоны үшін хабсыз тікелей портты қолданып көріңіз. Ол басқа ДК-де жұмыс істесе, USB/аудио драйверін қайта орнатып, эксклюзивті режимді тексеріңіз. Егер жүйелік индикатор жауап бермесе, «Дыбыс жазу» қосымшасында сынақ жазыңыз. Бірнеше ақаусыз микрофонда толық тыныштық қосқышты, драйверді немесе аудиокодекті көрсетеді. ### [USB құрылғылары өздігінен ажыратылып, қайта қосылады. Бұл Windows, қуат немесе қосқыш мәселесі ме?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/usb-ustroistva-otklyuchayutsya-i-podklyuchayutsya) Бір құрылғы немесе бүкіл топ жоғалатынын белгілеңіз. Жақын орналасқан порттар көбінесе бір ішкі хабқа қосылған. Пернетақта, дыбыс және сыртқы диск бірден сөнсе, ортақ нүктені іздейді. Тексеру Проблемалы құрылғыны қысқа ақаусыз кабельмен аналық платаның артқы портына тікелей қосыңыз. Алдыңғы панельді, ұзартқыштарды және пассивті хабтарды алып тастаңыз. Сыртқы дискілер мен қуатты құрылғылар үшін өз қуаты бар хабты немесе стандартты адаптерді қолданыңыз. USB порты іске қосу тогына төтеп бере алмауы мүмкін. USB Root Hub қасиеттерінде энергияны үнемдеу үшін ажыратуға рұқсатты уақытша алып тастаңыз. Қуат жоспарында сынақ үшін USB таңдамалы тоқтатуды өшіріңіз. Чипсет драйверлері мен BIOS-ты өндірушінің сайтынан орнатыңыз. Журналда қате кодтары бар Kernel-PnP және USB оқиғаларын қараңыз. Қосқышты тексеріңіз: штекердің қозғалысы үзіліс тудырмауы керек. Зақымдалған портты қолданбаған дұрыс — тұйықталу контроллерді зақымдауы мүмкін. Егер мәселе GPU/CPU жүктемесі кезінде пайда болып, бірнеше контроллерге әсер етсе, қуат көзін және жүйе тұрақтылығын тексереді. Егер бір сыртқы диск көшіру кезінде ажыратылса, алдымен деректерді сақтап, оның қуатын/корпусын тексеріңіз. ### [Флешка Өткізгіште көрінбейді немесе пішімдеуді сұрайды. Файлдарды жоғалтпай оны қалай тексеруге болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/fleshka-ne-vidna-ili-prosit-format) Флешканы басқа портта және басқа компьютерде ұзартқышсыз тексеріңіз. Содан кейін «Дискілерді басқаруды» ашып, құрылғыны көлемі бойынша табыңыз. Күй нені білдіреді Бөлім ақаусыз, бірақ әріп жоқ: бос әріпті тағайындаңыз. Деректерді пішімдеудің қажеті жоқ. RAW немесе «Бөлінбеген»: пішімдеуді болдырмаңыз. Маңызды деректер болса, бейнені жасап, файлдарды басқа тасымалдағышқа қалпына келтіріңіз. Көлем 0 байт/No Media: контроллер көрінеді, бірақ жадқа қол жеткізе алмайды. Қалпына келтірудің кәдімгі бағдарламалары әдетте көмектеспейді. Құрылғы үнемі қосылып-ажыратылады: контактіні тексеріңіз, бірақ ондаған әрекет жасамаңыз — ақау нашарлауы мүмкін. Егер флешка Windows, macOS, теледидар және камера арасында қолданылса, файлдық жүйе нақты құрылғымен үйлеспеуі мүмкін. exFAT үйлесімділік және 4 ГБ-тан үлкен файлдар үшін ыңғайлы, бірақ пішімді деректерді шығарғаннан кейін ғана таңдайды. CHKDSK файлдық жүйені өзгертеді және кейде жоғалған жазбаларды .chk-ге айналдырады. Маңызды деректердің жалғыз көшірмесінде алдымен бейне қажет. Табылған файлдарды бастапқы флешкаға сақтамаңыз. ### [Пернетақта мен тінтуір BIOS-та жұмыс істейді, бірақ Windows жүктелгенде жұмыс істеуді тоқтатады. Басқаруды қалай қалпына келтіруге болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/klaviatura-mysh-rabotayut-v-bios-no-ne-v-windows) Қарапайым сымды пернетақта мен тінтуірді артқы USB 2.0 порттарына тікелей қосыңыз. Хабтарды, ойын донглдарын және алдыңғы панельді алып тастаңыз. PS/2 пернетақтасы, егер қосқыш болса, уақытша басқаруды бере алады. Қалпына келтіру Windows RE кіріңіз. Егер құрылғылар онда жұмыс істесе, қауіпсіз режимді жүктеңіз. Периферияға, RGB, виртуалды құрылғыларға немесе USB драйверіне арналған жақында орнатылған бағдарламалық жасақтаманы жойыңыз. Құрылғы менеджерінде проблемалы USB контроллерлерін/HID жойып, Windows оларды қайта анықтауы үшін қайта жүктеңіз. Балама басқарусыз бәрін бірден жоймаңыз. Плата/ноутбук өндірушісінің сайтынан чипсет және USB драйверлерін орнатыңыз. Егер мәселе жаңартудан кейін басталса, қалпына келтіру нүктесін немесе соңғы сапалы жаңартуды жоюды қолданыңыз. BIOS-та Legacy USB/xHCI hand-off параметрлерін плата нұсқаулығы бойынша тексеріңіз. Егер құрылғылар бұрын жұмыс істесе, оларды кездейсоқ өзгертпеңіз. Егер пернетақта Windows RE-де де жұмыс істемесе, басқа портты және BIOS қалпына келтіруді қолданып көріңіз. Егер бірнеше USB контроллері жүктелетін флешкадан басқа ОС-та жұмыс істемесе, платаның аппараттық ақауы ықтимал. ### [Компьютер қызып кетеді, жиілігін төмендетеді немесе жүктеме кезінде өшеді. Қандай температуралар қауіпті деп саналады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/kompyuter-peregrevaetsya-i-vyklyuchaetsya) CPU/GPU моделін жазып алып, ресми максималды температураны табыңыз. Тек градус қана емес, жиілік те маңызды: егер температура өскенде өнімділік күрт төмендесе, жылулық шектеу іске қосылады. Салқындатуды тексеру CPU желдеткіші мен GPU желдеткіштерінің айналатынына, су салқындату помпасының анықталып, дұрыс қосқышқа жалғанғанына көз жеткізіңіз. Сүзгілерді, радиаторларды және желдету тесіктерін қалақтарды ұстап тазалаңыз. Желдеткішті ауа ағынымен жоғары жылдамдыққа дейін айналдырмаңыз. Ағын бағытын тексеріңіз: алдыңғы/төменгі желдеткіштер әдетте ауа береді, артқы/жоғарғы желдеткіштер шығарады. Кабельдер радиаторды жауып қалмауы керек. Егер салқындатқышты алған болсаңыз, оны тиісті мөлшердегі термопастамен және біркелкі қысумен қайта орнатыңыз. Қорғаныс пленкасының алынғанына көз жеткізіңіз. BIOS-ты стандартты шектеулерге қайтарыңыз. Платаның автоматты разгоны және жоғары кернеу қыздыруды айтарлықтай арттырады. Суық радиатор кезінде CPU-дың бірнеше секунд ішінде шекке күрт секіруі нашар контактіні немесе жұмыс істемейтін помпаны көрсетеді. Бүкіл корпустың біртіндеп қызып кетуі нашар ауа алмасуды көрсетеді. Ноутбук үшін тек көрінетін тесіктер емес, ішкі радиаторлардың тазалығы маңызды. Егер компьютер температурадан өшсе, стресс-тесттерді жалғастырмаңыз. Қорғаныс лезде зақымдану қаупін азайтады, бірақ қызып кетуді қалыпты режимге айналдырмайды. ### [Желдеткіштер бос тұрғанда да қатты жұмыс істейді. Ненің шуылдап тұрғанын қалай анықтауға және тыныштандыруға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/ventilyatory-gromko-rabotayut-v-prostoe) Тапсырмалар менеджерін және температура мониторингін ашыңыз. «Бос тұру» жаңарту, антивирус тексеруі немесе RGB бағдарламасы процессорды жүктеуі мүмкін. Фондық тапсырманың аяқталуын күтіңіз. Нақты желдеткішті табыңыз Бүйір қақпағын тек өшірілген ПК-де алыңыз, содан кейін іске қосып, көзді тыңдаңыз. Қалақтарды саусақпен тоқтатпаңыз және заттарды салмаңыз. BIOS немесе фирмалық утилита арқылы әр арнаның айналымдарын қысқа уақытқа өзгертіңіз. Осылайша CPU_FAN, корпус желдеткіштері және помпа бөлінеді. Басқарудың желдеткіш түріне сәйкес келетінін тексеріңіз: 4-pin әдетте PWM, 3-pin — DC. Дұрыс емес режим максималды айналымдарды ұстап тұруы мүмкін. Реакция кідірісі бар тегіс қисықты орнатыңыз, сонда айналымдар қысқа температура шыңдарынан секірмейді. CPU үшін қауіпсіз минимум қалдырыңыз. Бекіткіштердің дірілін және қалақтардың жанындағы кабельдерді алып тастаңыз. Қырылдау, шерту және люфт тозуды білдіреді — желдеткішті ауыстырады. Видеокарта іске қосу кезінде желдеткіштерді қысқа уақытқа айналдыруы мүмкін — бұл қалыпты жағдай. Төмен температурада GPU желдеткіштерінің тұрақты максималды айналымдары телеметрияның жоғалуын немесе драйвер мәселесін білдіруі мүмкін. СЖО помпасын әрдайым баяулату қажет емес: өндірушінің схемасын басшылыққа алыңыз. ### [Процессор мен видеокартадағы термопастаны қаншалықты жиі ауыстыру керек? Міндетті мерзім бар ма?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/kak-chasto-menyat-termopastu) Алдымен бірдей сынақта температураны, жиілікті, айналымдарды және бөлме температурасын жазып алыңыз. «Қазір 80 °C, бұрын 70 °C болған» деген салыстыру тек бірдей жүктеме мен параметрлерде мағыналы. Ауыстыру негізделген кезде радиатор алынған — ескі қабат бұзылған; шаңды, фондық жүктемені және желдеткіш қисығын жоққа шығарғаннан кейін температура мен троттлинг айтарлықтай өскен; салқындатқыш қисайған, бекіткіш әлсіреген немесе жүйе соққыға ұшыраған; құрастырудан кейін температура бірден шекке жетеді — табанында пленка, нашар қысу немесе пастаның дұрыс емес мөлшері болуы мүмкін. CPU үшін өткізбейтін пастаны және аз мөлшерде біркелкі көлемді қолданыңыз; жағу әдісі жылу таратқыштың пішіні мен салқындатқышқа байланысты. Артық мөлшер жылу беруді жақсартпайды, ал жетіспеушілік бос орындар қалдырады. Термопрокладкаларды пастамен ауыстырмаңыз: олардың белгіленген қалыңдығы бар. Видеокартаны бөлшектеу қиынырақ: пломбаларды, прокладкаларды, кристалды және кепілдікті зақымдауы мүмкін. GPU-дағы пастаны нашар контакт расталғанда, барлық прокладкалардың қалыңдығын біле отырып ауыстырған жөн. Температура өспеген жұмыс істейтін картада профилактикалық бөлшектеу пайдадан гөрі көп қауіп әкелуі мүмкін. ### [Видеокарта үшін қуат көзінің қуаты жеткілікті екенін қалай түсінуге болады және неге тек ваттқа қарауға болмайды?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/kak-ponyat-hvataet-li-bloka-pitaniya) Нақты видеокарта өндірушісінің ұсыныстарын бастапқы нүкте ретінде алыңыз, содан кейін процессорды, жинақтағыштарды, желдеткіштерді және қорды ескеріңіз. Екі «700 Вт» блогы схема сапасы мен 12 В рұқсат етілген қуаты бойынша қатты ерекшеленуі мүмкін. Нені тексеру керек БП жапсырмасынан 12 В желісінің қуатын және нақты моделін табыңыз. Атаусыз ескі блокты корпустағы үлкен сан бойынша бағалау мүмкін емес. Штаттық PCIe/12V-2x6 қосқыштарының бар екеніне көз жеткізіңіз. Оларды SATA→PCIe адаптерлерімен ауыстырмаңыз. Бірнеше GPU қосқыштары үшін өндіруші ұсынса, бөлек кабельдерді қолданыңыз. Қосқыш толығымен салынып, корпуста иілмеуі керек. Егер ПК тек CPU мен GPU бір мезгілде жүктелгенде қайта іске қосылса, оны тиісті кластағы жұмыс істейтін БП-мен салыстырыңыз. Бағдарламалық кернеу датчиктері түпкілікті қорытынды үшін жеткілікті дәл емес. Сондай-ақ температураны, жадты және разгонды тексеріңіз: бірдей симптомды тұрақсыз GPU да беруі мүмкін, БП емес. 20–30% қор тыныш жұмыс істеуге және қартаюды ескеруге көмектеседі, бірақ үлкен қуат өздігінен сенімділікті арттырмайды. OCP/OVP/OTP/SCP қорғанысы, платформа сапасы және заманауи жүктеме талаптарына сәйкестік маңыздырақ. Қуат көзін ашпаңыз: конденсаторлар өшірілгеннен кейін қауіпті кернеуді сақтауы мүмкін. ### [Үйлесімді жедел жадты қалай таңдап, көк экрансыз екі арналы режимді қосуға болады?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/kak-vybrat-sovmestimuyu-operativnuyu-pamyat) DDR3, DDR4 және DDR5 физикалық және электрлік тұрғыдан үйлесімсіз. Бір ұрпақ ішінде жиіліктің сәйкес келуі әртүрлі жиынтықтардың бірге жұмыс істеуіне кепілдік бермейді. Сатып алар алдында Плата/ноутбук және процессор үлгісін табыңыз. Максималды көлемді, слоттар санын, UDIMM/SODIMM түрін, ECC қолдауын және жиіліктерді тексеріңіз. QVL — плата өндірушісі сынаған модульдер тізімін қараңыз. Тізімде болмауы тыйым салынғанын білдірмейді, бірақ болуы тәуекелді азайтады. Екі бірдей модульден тұратын жиынтықты қолданған дұрыс. Әртүрлі партиялардағы бірдей артикулдарды араластыру әртүрлі чиптерге әкелуі мүмкін. Көптеген платаларда екі модуль үшін A2 және B2 слоттары қажет, бірақ нұсқаулықты басшылыққа алыңыз. Екі арналы режим орналасуымен анықталады, Windows түймесімен емес. Бірінші іске қосуды XMP/EXPO жоқ күйде орындаңыз. Жад тестін өткізіңіз, содан кейін профильді қосып, ұзақ тесті қайталаңыз. Төрт модуль контроллерді көбірек жүктейді, сондықтан максималды тұрақты жиілік төмен болуы мүмкін. Кеңейтуден кейін BSOD пайда болса, алдымен XMP өшіріңіз, BIOS нұсқаулық бойынша жаңартыңыз және әр модульді жеке тексеріңіз. Ноутбук үшін жадтың бір бөлігі дәнекерленген болуы мүмкін. Әртүрлі көлемдегі модульдермен режим кейде ішінара екі арналы режимде жұмыс істейді, бірақ нақты мінез-құлық платформаға байланысты. ### [Компьютерді жылдамдату үшін нені жаңарту керек: SSD, жедел жад, процессор немесе бейнекарта?](https://remont.pmpws.com/kk/faq/chto-obnovit-ssd-ram-ili-processor) Тапсырманы сипаттап, оны өлшеңіз. «Компьютер баяулайды» деген Windows баяу іске қосылуы, браузердің ілініп қалуы, ұзақ рендер немесе төмен FPS дегенді білдіруі мүмкін — әр сценарийге басқа апгрейд қажет. Қалай таңдау керек Windows HDD-де орналасқан: SSD-ге ауысу жүктелуді, бағдарламаларды ашуды және жауап беруді едәуір жылдамдатады. Егер ойын жадқа сыйып, деректерді жүктемейтін болса, FPS-ті арттырмайды. Жад 90–100% толы, диск pagefile қызметін атқарады: RAM қосу подкачканы азайтады. Алдымен үйлесімділікті және нақты процестерді тексеріңіз, жад ағып кетуін жасырмау үшін. CPU жүктелген, GPU жүктелмеген: ойында немесе жұмыс бағдарламасында процессорға тірелесіз. Бірақ CPU ауыстыру жаңа плата мен жадты қажет етуі мүмкін. GPU шамамен 100% жүктелген, ал рұқсатты төмендету FPS-ті арттырады: бейнекарта шектейді. Қуат көзін, корпусты және процессорды ескеріңіз. Диск толы немесе ақаулы: алдымен сенімділік пен резервтік көшірмені шешіңіз, содан кейін өнімділікті. Бір сәттегі пайыздарды ғана салыстырмаңыз. Типтік тапсырма кезінде кадр уақыты, жүктеме, жиіліктер, температуралар және жад графиктерін жазыңыз. Кейде салқындатуды тазалау сатып алусыз өнімділікті қайтарады. Қымбат апгрейд алдында монитордың қажетті жиілікті, ал бағдарламаның көп ағындылықты немесе GPU үдеткішін қолдайтынын тексеріңіз. Теңгерімді жүйе бір өте қуатты компоненттен пайдалырақ. Источник: https://remont.pmpws.com/kk Обновлено: 2026-07-31T10:36:48+05:00